《TTT內訓師心理效能與工具演練》中高級版

如何讓企業完全站在主導地位，使培訓的效益最大化，完全符合當今企業培訓以自主性為主的發展方向。使企業培訓走上認同文化、提高技能人才儲備的良性發展循環

----為您打造內部培訓師訓練營

• 課程背景

內部培訓師的培養，已經日益成為學習型組織不斷發展和建立培訓系統的一個重要組成部分。可是在內部培訓師的培育上，很多企業依然存在著諸多的問題。培訓效果如何評估？游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？培訓師應如何引導學員將所學運用于工作上？很多企業內部講師都是企業各業務部門的精英和骨干，實戰經驗豐富，但就是不能很好的表達出來，導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。所以提高內部講師的講課水平，培養一支優秀的企業內部講師隊伍已經成為企業培訓的當務之急！

在培訓中。你遇到過這樣的問題嗎？面對成人授課，學員在想什么，你要怎么做才能讓他們更好地學習呢？你提問時，遇到學員反對怎么辦？在課堂上有學員不想發言，你有什么高招讓他開其金口呢？面對這些問題，你該如何應對？如何從內容到形式、從外表到內在、從自己有料到讓別人學會呢？培訓就是一場心理博弈戰，如果你想讓一場培訓完美地謝幕，就必須讀懂學員的內心并了解他們的需求.這樣才能立于不敗之地。本課程將作者11年職業培訓師的授課經驗與經典的心理學原理結合起來闡述，告訴你如何運用心理學原理提升授課技巧、豐富課堂教學、完善課程設計、活躍現場氣氛.從而使培訓效果更顯著，讓講師更受歡迎。掌握這些心理學利器，一定會讓你在培訓實戰中如虎添翼，提升自己和學員的心理效能。本課程還將練習目前較新和受到認可的教學軟件與工具。成為優秀的講師，從此課程開始！

• 培訓方式

理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現場演練、作業實操、游戲體驗、學員分享等。

• 課程時間  

2天（6.5小時/天）

• 課程對象  

銀行HR部門經理、專兼職內部培訓師、中高層決策者。

• 本課程五大特色：

1、實戰性：課程使用工作實際問題、矛盾沖突作為案例，現場模擬，分組研討，講師總結。

2、對抗性：培訓本身就是一場競爭，分組對抗，成果分享，協作配合，最終獲勝。

3、互動性：理論講授、實戰演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動。

4、精致性：實行小班制授課，設計精當，配備專業助教、設備、會場，安排適宜，科學合理。

5、權威性：本課程符合國內企業實際，引用國際同行先進成果和授課方式，經驗豐富.

• 培養目標

? 運用心理學原理提升課程效果

? 提升講師自己和學員的心理效能

? 練習目前較新和受到認可的教學軟件與工具

?最終達到公司、學員、自己滿意的多贏效果，做一位合格的內訓師。

• 曹愛宏課程大綱安排

• 日期	時間	培訓內容
  第 一 天	9:00-12:00	開篇破冰+視頻導入 第一章.提升影響力的六大心理學原理與應用 第一節互惠 Reciprocation 第二節承諾和一致Consistency 第三節社會認同Social Proof 第四節喜好 Liking 第五節權威 Authority 第六節稀缺 Scarcity 第二章 基于心理學的授課技巧 第一節學員建構：皮亞杰的構建主義 第二節認知地圖：托爾曼的認知學習理論 第三節總結要點：布魯納的歸類推理 第四節教學設計：以結果為導向的課程設計 第五節兩種授課：講授式和引導式的授課方式 第六節合作學習：組內互動教學 第七節現狀與問題：引導式的5個步驟 落地練習：案例研討分析與內容總結應用
  	12:00-14:00	午餐、午休。
  	14:00-17:30	第三章 授課內容是核心競爭力 第一節講師修煉：斯坦伯愛情三角理論 第二節授課內容：6種社會影響力 第三節內容專家：合理的權威效應 第四節講師資料：凱利的光環效應 第五節講師推廣：查榮茨的接觸效應 第六節互相吹捧：對比效應與輻射效應 第七節群體關系：海德的認知平衡 第八節現狀與問題：講師的傳道、授業、解惑 第四章 營造良好的教學環境 第一節教室高度：邁耶的天花板效應 第二節衛生紀律：詹巴斗的破窗效應 第三節教室音樂：戈登的莫扎特效應 第四節小組人數：教室布置的從眾效應 第五節學員之間：社交恐懼癥 第六節學員組織：梅奧的霍桑效應 第七節學員距離：沙姆的神秘氣泡 第八節學員搭配：學習助長與學習抑制 第九節學員關系，紐科姆人際關系的相似 第十節控制環境：蘭格的控制感理論_ 落地練習：案例研討分析與內容總結應用 第五章 活躍課堂氣氛的心理學“詭計” 第一節提問技巧：費帝文的漸進教學法 第二節引導暗示：暗示教學法
  第 二 天 第 二 天	8:30-12:00	第三節學員發言：費斯汀格認知失調 第四節旁門邪道：匯才學員的“人質情結” 第五節反饋學員：赫洛克效應 第六節學員回答：阿倫森的增加效應 第七節積極學員：默頓的馬太效應第八節觀點不同：立場預警 第九節學員服從：米爾格拉姆的服從實驗 第十節現狀與問題：講師容易犯的錯誤 第六章 打動人心的課程設計 第一節課程首尾：洛欽斯的首因效應 第二節余音繞梁：蔡加尼克的心理張力效應 第三節人際技巧：從投射到暴露．從吸引到交換 第四節課堂討論：奧斯本的頭腦風暴法 第五節多元智能：豐富的教學手段 第六節5個要點：課程設計的5個要點 第七節樹立榜樣：班杜拉模仿學習 第八節以生為本：馬斯洛需求層次 第九節獎懲結合：斯金納實驗 小結現狀與問題：培訓的“標準答案”是什么
  	12:00-14:00	午餐、午休。
  	14:00-17:00	第七章 培訓三個效應、三個實驗與三類課程開發策略 三個效應：第一節學習層次：布魯納的教育目標分類 第二節記憶曲線：艾賓浩斯的記憶遺忘曲線 第三節舉一反三：為了遷移而教 三個實驗：第四節形式多樣：羅森茨威格的豐富經歷實驗 第五節領導講話：羅森塔爾的期望實驗 第六節學員無助：塞利的習得性無助實驗 三類課程：第七節知識類課程的開發與教學策略 第八節技能類課程的開發與教學策略 第九節態度類課程的開發與教學策略 落地練習：案例研討分析與內容總結應用 課程小結　思維導圖總結課程內容
  	17:00	休息

1. 思維導圖工具總結演練及思維導圖軟件使用

2. 金字塔原理及應用

3. 行動學習及應用

4. EQ情商測試及分析

5. DISC性格測試及分析

6. 人生目標計劃表及演練

7. 將WORD文字一鍵轉換ＰＰＴ課件技巧及經典快捷鍵使用

1. 學習工具介紹與演練及軟件拷貝

互動式課程小結：?放下而不放棄  ?爭氣而不斗氣  ?緊張而不慌張   ?隨和而不隨便

備注：在合作中，本大綱會根據客戶的實際需要，酌情增減課程內容；打印資料、物資會提前列出。

因為參訓時間較長，腦力勞動，請機構準備一些課間茶點和常用必備藥品，提醒學員一定要用早餐。

　主講老師   曹愛宏老師

國家電網TTT培訓合影：

中國人保《省級兼職內訓師綜合能力--心理效能提升與工具演練》訓練營

特別聲明：本課程版權由研發人曹愛宏老師所有，任何機構和個人若無曹愛宏老師書面授權不得引用。