《目標與工作計劃》（2天）

課程背景：

對于目標與目標與計劃的管理，是一名優秀的管理者的基本能力配置。

什么樣的目標才是有價值的目標？

什么樣的任務才是合適的任務？

為什么任務分配的過程會那么困難？

為什么計劃和行動匹配度那么低？

為什么計劃沒有變化快？

對于已經在管理崗位上工作多年的，有管理基礎的管理者，這些問題也許你經常遇到，本課程試圖在這些難點和挑戰點上尋求突破，給到學員一些啟發和影響。

學員人群：在職管理者，中層為主

培訓時間：2天（12小時）

培訓形式：結合目標與計劃的系統，專注難點和挑戰點，講授+研討+案例的方式展開

培訓目標：通過課程的學習，使得學員能夠當堂

1. 系統的學習目標與計劃管理的系統

2. 學會制定自己部門的任務目標

3. 學習并會掌握分解目標的工具

4. 在計劃實施中科學的處理臨時任務和復盤工作計劃

課程綱要：

前言：大家在日常的目標與計劃管理上遇到了哪些問題，小組討論，匯總發表

1. 管理者開展工作需要知道的偏底層的要素

1. 一個職場人士的任務達成要素構成分析：思+行+時，管理者工作的最大比重：思（計劃屬于思的范疇）

2. 管理者的時間維度的三大任務：復盤、應急和計劃

3. 目標與計劃管理的底層邏輯分析

4. 為什么做事要從目標開始？

1. 目標到任務的全流程模型

2. 確定目標----部門目標的構成

1. 部門級目標的來源

1. 來自于公司的戰略目標和戰略規劃

2. 來自公司層級的業務鏈

【活動】學員練習畫出公司層級的業務鏈，并找到自己的價值目標

1. 來自于遺留的問題轉化成的任務目標

2. 來自于上一個階段發生的問題的解決

3. 來自于未來的假設性問題的解決（這個很重要，可以說最重要）

【活動】基于未來的假設性問題的分析

1. 目標分解最重要的一個環節----實現目標的策略

1. 什么是策略？策略和手段、方法的區別是什么？條條大路通羅馬，為什么要這樣選擇？

【故事】和尚過河的故事

1. 影響策略的N多要素分析（內外部環境、市場地位、甲乙方關系、資源、技術和質量、能力水平等）

2. 目標設定與策略分解的原則

3. 使用BSC平衡記分卡分解的好處

【活動】學員現場使用BSC做年度目標分解

1. 績效分析邏輯圖的分解，應該是中層管理者必須要掌握的

【練習】當堂演練分解自己部門的某一個目標

1. 怎樣才算是把目標分解到位？

1. 邏輯上必須跑通

1. 業務流程要能很清楚的畫出系統結構圖來（橫向和縱向）

2. 環節的交接點的管理才是管理者的價值表現

1. 資源匹配要有保障

1. 基爾伯特行為工程模型及其價值

2. 所謂的執行要先保證制度、流程、信息、工具等的具備

1. 人員勝任度要有數

1. 崗位人員勝任度分析表

2. 不考慮人員勝任度的任務分解，都是耍流氓

1. 任務的描述應該是結果式的

1. 目標、任務、活動、動作的區別以及在不同條件下的使用

【活動】描述一個任務，并把他分解成活動和動作

1. 整個目標計劃系統的回看

1. 看目標橫向的完整度

2. 看目標計劃系統的上下對應度

3. 看目標達成的成本

1. 計劃的實施和復盤

1. 我們還有哪些“任務”？

2. 臨時任務的來源

3. 處理臨時任務的步驟之理解和判斷臨時任務的性質

4. 部門任務看板

【練習】制作一個自己部門的看板

1. 工作復盤---閉環管理