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楊亦飛講師
楊亦飛
美業(yè)店務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師，美業(yè)超級(jí)賣(mài)手訓(xùn)練導(dǎo)師

五星感動(dòng)服務(wù)訓(xùn)營(yíng)練心

課程時(shí)間：2天1夜

課程對(duì)象：美容院全體人員

課程內(nèi)容

  1. 標(biāo)準(zhǔn)化全程服務(wù)流

  2. 打造21條細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  3. 建立個(gè)性化感動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)

  4. 現(xiàn)場(chǎng)5星感動(dòng)服務(wù)落地執(zhí)行

5、感動(dòng)服務(wù)細(xì)節(jié)化目標(biāo)設(shè)置

課程效果

  1. 標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單人性化服務(wù)流程，可執(zhí)行可復(fù)制可普及;

  2. 建立細(xì)節(jié)服務(wù)流程提升新顧客成交率高達(dá)50%

  3. 增加老顧客到店率，快速提升消耗現(xiàn)金業(yè)績(jī)?cè)黾?/span>1-3倍:

  4. 維護(hù)客情關(guān)系激活沉睡顧客，提升有效會(huì)員率高達(dá)70%:

5、建立個(gè)性感動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，感動(dòng)A類(lèi)顧客，快速成交100萬(wàn)大單

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