電信運營商依法治企與企業(yè)法律風險防范培訓課綱

【課程特色】

獨特的專業(yè)優(yōu)勢：法律功底深厚、實踐經驗豐富，法律培訓針對性、實操性強。

獨特的講課技能和風格：最大特點是不講理論講案例，不講術語講白話，不重灌輸重實操，案例故事化、故事情節(jié)化、情節(jié)實戰(zhàn)化，關注細節(jié)、“絕招”致勝；對課件及案例進行精心設計，邏輯嚴密，構思巧妙，把法律知識融入到生活社會現象；講課風格生動風趣，寓教于樂；講解法律深入淺出、通俗易懂，讓學員聽得懂、愿意聽；綜合運用文字、圖片、影音、互動等方式，充分調動學員的積極參與互動、現場理解感悟，課堂氣氛輕松活潑，取得了較好的效果。

【課程大綱】

第一部分 依法治企與法律和法律風險概述

一、依法治企及其意義和必要性

二、什么是法律？什么是企業(yè)法律風險？

運營商常用法律法規(guī)：《合同法》、《物權法》、《消費者權益保護法》、《廣告法》、《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《侵權責任法》、

《電信條例》等。——現在結合《民法典》來講，其中《合同法》、《物權法》、《侵權責任法》整合修訂到《民法典》中。

第二部分 商務合同法律風險防范

一、合同法及其履行的法律風險環(huán)節(jié)

（一）合同法的總體架構和風險環(huán)節(jié)

（二）合同的法律性質

（三）合同的原則：平等、自愿、公平、誠實信用、公序良俗。

? 案例分析：

??（四）合同的流程

1、合同的訂立

案例分析：合同主體問題

2、表見代理

3、合同訂立的方式：分為要約與承諾兩個法律步驟。

?  案例分析：

? 4、合同的形式和內容

5、合同的效力

6、合同的履行及原則

7、合同的解除、終止

8、違反合同義務的法律責任

案例分析：

二、電信服務合同法律問題

1、概念：

2、性質：

3、電信業(yè)務經營者以現金轉為預付費的方式向電信用戶退還錯收的電信費用，是否合法？

4、電信業(yè)務經營者是否有權代第三方向電信用戶收取費用？

5、無效的合同條款

6、可變更、可撤銷的合同條款

　 7、關于關聯停機、拆機的合法性（不安抗辯權）

8、關于格式條款

（1）格式條款的解釋原則

（2）有關格式條款的效力

（3）電信業(yè)務經營者所提供的幾種常見的不公平格式條款

第三部分 物權法律風險防范

一、無線電頻譜資源歸誰所有？

二、電信設施的權屬法律如何界定？

三、建筑區(qū)劃內的公用設施歸誰所有？權益由誰享有？

案例分析：移動公司與物業(yè)服務公司簽訂的基站建設協議是否有效？

案例分析：手機號碼使用人與機主本人補卡爭議

四、小區(qū)內通信設施的投資主體和通信設施產權歸屬如何解決？

案例分析：

第四部分 消費者權益保護法法律風險防范

一、哪些人可以認定為“消費者”？

二、哪些爭議糾紛屬于《消費者權益保護法》的保護范圍？

三、《消費者權益保護法》新修改的亮點有哪些？

四、消費者享有哪些權利？（案例）

五、經營者的義務有哪些？（案例）

七、違法經營者的法律責任如何承擔？

八、電信服務消費者權益保護的特殊問題

（一）電信運營商濫用市場支配地位

（二）電信服務普遍采用格式合同所產生的問題

（三）消費者與電信運營商的信息不對稱

1、對電信服務內容和規(guī)格作不實宣傳或描述。

2、不提供詳細的通信消費清單或在消費者查詢通話信息和費用過程中設置障礙。

3、侵害消費者的通信秘密權。

（四）電信運營商的普遍服務義務

　 （五）從消費者投訴情況看，電信服務領域存在哪些主要問題？

（六）電信業(yè)務經營者所提供的幾種常見的不公平格式條款

第五部分 廣告法法律風險防范

一、應關注的主要修改內容

（一）明確界定虛假廣告

（二）重新界定廣告主體的審核責任

（三）規(guī)范廣告代言問題

（四）規(guī)范中小學及幼兒園廣告

（五）規(guī)范垃圾廣告發(fā)送

（六）明確“一鍵關閉”網絡廣告范圍

（七）規(guī)定電信業(yè)務經營者等違法廣告制止義務

（八）明確虛假廣告主體的民事責任

（九）加重違法廣告法律責任

案例分析：

第六部分：電信條例解讀及法律風險防范

第七部分 其它相關法律知識及風險防范

一、涉嫌違反《反壟斷法》的5種行為

二、涉嫌違反《反不正當競爭法》的3種行為：