《全腦鏈接—創新思維與問題解決》

【課程背景】

職場每天就是一個個問題分析與解決的過程，如何在資源條件有限的情況下，壓成本、降難度、增產量、提速度、升質量、進入新市場新領域，甚至處理各種

各樣的矛盾沖突、利益之爭……。

能不能快速抓住這些問題的本質和重點，精準、有效的解決問題就直接體現了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識的提升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創造更

高的績效。

競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環境、客戶需求、員工都在不斷地發生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經驗、做法和工具。同時，為了能夠

更有效地解決問題，也需要根據環境變化進行快速反應，有效地針對產品、技術、

服務、管理方式和工作方式等等進行迭代和創新。

【課程收益】

>對組織

^{降本增效 ：建立團隊創新的流程、創新方法，創新工作模式改變思維，創}

造成果

^{形象提升：帶給用戶更走心的產品和服務，增加與客戶及合作伙伴的粘性}

>對個人

能力提升 ：在多變環境中，能獨立思考，快速找到解決方案

【課程底層邏輯】

【課程特色】

《全腦鏈接—創新思維與問題解決》課程強調以“最簡單、有效的流程+最經典、有用的工具”來幫助學員真正做到愿意創意、能夠創新，甚至善于創新。真正做

到一句話：市場不斷在變，組織不斷在變，人人皆需創新，人人皆能創新！

【課程時間】

2 天  12 小時，1 天6小時

【課程對象】

中基層管理者、高潛員工、主管、研發部、市場部、產品部、生產部等員工

【授課形式】

理論講授  案例分析  小組研討  實操練習

_{一個場景 一種理念 一套工兵一項能力一輪練習一階成果}

【課程大綱】

第一步：尋找契機，設定目標

>從“我習慣了”到“可以更好”

?做事VS 做成事

?破解限制性信念

>從“熟視無睹”到“把握機會”

?利用資源：資源盤點

?把握機會：機會收集

?解決問題：設定目標

>從“問題思維“到“目標思維”

?yes，and

? 目標設定三原則

成果產出：《創新契機分析圖》

第二步：目標鎖定，分析需求

>從“無從下手”到“聚焦重點”

?分析很難理解，分解比較容易

? 借助經典框架，用套路助分解

>從“單打獨斗”到“眾擎易舉”

?盤點已經存在的利益相關人

? 挖掘需要爭取的潛在利益相關人

>從“面面俱到”到“深度鏈接”?挖掘利益相關人的需求

?聚焦關鍵相關人的關鍵需求

成果產出：《目標相關人需求地圖》

第三步：需求聚焦，激發創意

>創意借用：從“行業慣性”到“跨界啟發”

?美第奇效應

? 同業借用是捷徑

? 異業借用易突破（異業同題）

>舉一反三：從“糾結形式”到“靈活變通”

?把握本質，透過形式看原理

?橫向思考，突破思維的瓶頸

? “廣深高速”，組合拳應用，快速激發團隊產出解決方案

成果產出：《關鍵需求點創新方案》、《關鍵需求點擴展方案思維導圖》

第四步：創意決策，達成共識

>設定標準，統一語境

? 意見相左時，制定標準是關鍵

?關鍵利益相關人的關鍵需求

? 四大核心標準

>評估方案，排序分區

?標準前置

?矩陣思維/象限思維

成果產出：《目標相關人共識方案》

第五步：共識落地，計劃實施

>任務盤點，心中有數

?腦中有圖，胸有成竹

?從雜亂無章到清晰有序

>制定計劃，回歸行動

? 統籌規劃，有全局、有重點、有控制

? 團隊協同，同步追蹤

>行為設計：從“歸咎于人”到“落到設計”

?行為設計三要素

?動機提升2 法則

? 降低能力成本12 個技巧

?增加觸發3 個小技巧

成果產出：《創新目標落地行動方案》

第六步：計劃實施，復盤總結

>從“理論方案”到“實踐優化”

?方案實施復盤表

?“成長會”

?“欣賞會”

>復盤五步法

? 回顧目標

?對比差距

?查找原因

?總結經驗

?優化方案

^{成果產出：《創新目標優化后的解決方案》}

第七步：回顧總結，答疑