《情境高爾夫—向下管理》

>課程背景

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境大背景下，國內(nèi)企業(yè)陷入集體焦慮，歸結(jié)原因主要有兩點(diǎn)：一是外部大環(huán)境的變化；二是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理能力。當(dāng)我們不能把控外部環(huán)境時(shí)，唯一能變的是企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理水平，和世界 500強(qiáng)企業(yè)相比，我們國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營管理水平還有很大的差距，這個(gè)差距就是管理者能力的差距 ，尤其現(xiàn)在更為重要與迫切。隨著90、00 后新生代員工逐漸成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經(jīng)無法滿足新生代員工的需求，他們不認(rèn)為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學(xué)化管理，他們認(rèn)為事情是可以管理的，而人際關(guān)系才是需要梳理的，所以他們認(rèn)為新一代的管理模式應(yīng)該是“管事理人”，因此在新時(shí)代誕生的教練式高爾夫?管理課程幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管

理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點(diǎn)，助您成為卓有成效的管理者。

>課程收益

^{1.   幫助領(lǐng)導(dǎo)者更有效地解決每天面對的管理問題——以設(shè)身處地了解你所管}

理的部署為目的；

^{2.  幫助他們制定目標(biāo)、授權(quán)工作、促發(fā)溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創(chuàng)造}

部署工作成效最大化的績效目標(biāo)；

^{3.  課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學(xué)融合的}

重要性；

^{4.  課程給予領(lǐng)導(dǎo)者足夠的技能與管理工具，幫助領(lǐng)導(dǎo)者在完善成熟管理技能所}

需要掌握的關(guān)鍵模塊；

>課程時(shí)長

^{2 天（12小時(shí) 12 洞）}

1 天（6小時(shí) 5 洞）

>授課對象

總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管等中高層管理者

>授課方式

分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)

>課程大綱

第一模塊---識己

一、正確對待管理者的角色

1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

^{2、教練管理的定義}

3、管理者的權(quán)責(zé)利

二、管理者的四大基本職責(zé)

1、目標(biāo)制定與計(jì)劃

^{2、溝通與激勵(lì)}

3、部署培育

4、考核與評估

三、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

^{1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互選（活動(dòng)練習(xí)）}

2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測試（現(xiàn)場測試）

3、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解析

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：MINI辦公室

第二模塊---育人

一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊(duì)組建

^{1、游戲規(guī)則}

2、角色說明

二、高爾夫教守實(shí)戰(zhàn)

^{第一洞：想法多而不切實(shí)際的部署}

1、創(chuàng)新管理原則

2、WIH提高問題意識工具

^{第二洞：屢犯錯(cuò)誤屢不改的部署}

1、“三明治”漸進(jìn)式管理法

2、教練式溝通技巧

第三洞：依賴性強(qiáng)、沒有主見的部署

1、員工輔導(dǎo)COACH 模型

2、5W2H 工作計(jì)劃輔導(dǎo)法

^第四洞;^{原則性強(qiáng)、個(gè)性剛烈的部署}

1、溝通反饋的漏斗

^第五洞;^{消極、不合作工作狀態(tài)的部署}

1、員工的四種狀態(tài)與四種情境領(lǐng)導(dǎo)行為

2、科學(xué)的授權(quán)方式與流程

3、情境領(lǐng)導(dǎo)行為測試

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：情境溝通

第三模塊---管團(tuán)隊(duì)

第六洞：團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)的設(shè)定

1、目標(biāo)管理六特色

2、SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具

^{第七洞：任務(wù)執(zhí)行困難}

1、任務(wù)執(zhí)行注意事項(xiàng)

^{第八洞：團(tuán)隊(duì)新老員工協(xié)作問題}

1、管理者的立場很重要

^第九洞;^{員工離職與人員流動(dòng)問題}

1、員工離職的類型

2、離職管理的步驟

第十洞;激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣

1、士氣低落的原因

2、不同員工的激勵(lì)需求點(diǎn)

3、員工激勵(lì)的方法

^第十一洞;^{個(gè)別員工的晉升請求}

1、管理者的原則性很重要

2、晉升要求的處理策略

^第十二洞;應(yīng)對你自己的新官上任

1、新官上任三把火很關(guān)鍵

2、新官上任的關(guān)鍵流程

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：商戰(zhàn)風(fēng)云

第四模塊---回顧復(fù)盤

^{一、課程回顧（引導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)回顧）}

二、知識總結(jié)