1. 暢通無阻信息傳遞

陷入埋頭苦干的泥潭

日企新員工第一課

報聯商職場溝通基礎

工作的動脈和組織的血液

分享：永遠猜不透領導的心

2. 報告的心態與關鍵點

準確把握報告的對象

工作報告的輕重緩急

選擇合理的報告形式

工作報告的常見類型

口頭報告必備的道具

3. 書面報告的內容構成

工作報告的寫作技巧

報告內容的梳理和分類

4. 聯絡的心態與關鍵點

中日人際關系的差異

部門之間的良性循環

清晰明了聯絡的語言

信息共享的團體作戰

5. 商談的心態與關鍵點

私自下結論的不良影響

準確把握商談的對象

商談的態度和語言技巧

謙遜與直率的平衡點

6. 企劃提案的實效性

適得其反的改善建議

企劃提案的寫作技巧

導入、內容、結束

讓人心服口的功夫

7. 獲得上司好評心理學

拋棄伴君如伴虎的心態

四大典型上司的特征

忙忙碌碌型、擔心細致型

高瞻遠矚型、負面信息報告

8. 命令指示心理學分析

圓滑的指示和輔導技巧

有效和無效表揚的技巧

批評的常見類型與技巧

時時確認對手的認知度