《中小微企業轉型與變革領導力》

《2020?中小微企業轉型與變革領導力》

——中小微企業的生存突破、戰略轉型及領導變革之道

主講：柳瑞軍

課程背景

2019年，習近平總書記在省部級主要領導干部“堅持底線思維著力防范化解重大風險”專題研討班上發表重要講話時說，面對波譎云詭的國際形勢、復雜敏感的周邊環境、艱巨繁重的改革發展穩定任務，我們必須始終保持高度警惕，既要高度警惕“黑天鵝”事件，也要防范“灰犀牛”事件；既要有防范風險的先手，也要有應對和化解風險挑戰的高招；既要打好防范和抵御風險的有準備之戰，也要打好化險為夷、轉危為機的戰略主動戰。

本課程的開發和培訓項目設計背景，即是響應和落實黨和國家關于防范和抵御實體經濟風險的指示要求，配合地方黨政部門和中小企業盡快恢復正常生產經營，助力地方經濟發展，旨在幫助中小民企和個體工商戶經營自救和轉型突破。具體而言，課程的背景和意義如下。

1. 如何自救和突圍，是當下中小民企和個體工商業者最熱切、最緊迫、最亟需解決的問題。

新冠肺炎疫情發生以來，企業生產經營普遍受到沖擊。中國企業改革與發展研究會在20年3月份發布的報告顯示，個體工商戶、民營企業受影響最為嚴重。疫情蔓延引發的訂單下降、物流受阻、復工復產困難、合同履行困難等都對企業產生了嚴重沖擊。據統計，疫情對個體工商戶影響最大，其受沖擊面高達67.5%，其次是民營企業，受沖擊面為54.1%。面對突如其來的危機和巨變，中小企業和個體工商戶如何紓困自救？企業今后發展的出路在何方？如何實現經營和生意的轉型？如何通過盈利模式的創新發現新的盈利增長點？如何解答這些問題，關乎中小微企業個體工商戶的生存和發展，也是本課程探討的重點內容。

1. 宏觀經濟背景對中小微企業和個體經營者的轉型要求。改革開放以來，尤其是最近幾年，中小微企業的發展非常迅速。據統計，截止2018年底，在中國7000萬家企業當中，中小微企業占到總數的98%，中小微企業在經濟發展中起著非常重要的作用。當下，中國經濟已經從高速增長階段轉向高質量發展階段。正如李克強總理所指出：中國經濟已經到了只有轉型升級才能持續發展的關鍵階段。

2. 轉型升級是當前中小微企業和個體經營者走出發展困境的唯一途徑。在當前外部環境復雜嚴峻、我國經濟增速放緩、全球經濟面臨下行壓力等諸多外部環境下，中小微企業在發展中也面臨諸多挑戰和困難，主要表現有：

1. “三難”：融資難、用地難、創新難；

2. “三低”：企業管理水平低、產品技術含量低、抗風險能力低；

3. “三缺”：缺信息、缺人才、缺技術。

據統計，當前90%以上的商戶陷入生意艱難的瓶頸，獲客成本、人工成本、房租成本、現金成本急劇攀升，而經營效果差強人意。面對這些發展困境，一切都在彰顯著一個趨勢：實體商企，急需轉型！

1. 經營創新是中小微和個體工商戶轉型升級的關鍵和根本保障。面對當前經濟環境和企業發展困境，中小微企業和個體工商戶只有不斷創新，主動轉型，才能克服諸多發展難題，實現持續成長和發展。

本課程以此為背景，針對“中小微民企”和個體工商戶，如何破解經營難題、走出發展困境、實現轉型升級和業務突破等重點問題，提出系統和有效的對策和解決方案，幫助中小微企業找到紓困自救之策，從而實現經營主體的持續盈利和發展。

1. 主講：柳瑞軍，創新思維與管理創新講師，曾任某上市公司財富共同體事業部總經理，以管理顧問服務形式，服務60多家中小企業客戶和眾多創業者，協助客戶實現經營管理轉型和規范化管理，幫助客戶實現持續成長和互利雙贏。

2. 適用對象：中小微企業負責人、各類私營業主和創業者。

3. 標準課時：12課時/2天

4. 授課方式：互動授課、咨詢式輔導、教練體驗、行動學習工作坊、情景模擬沙盤等授課形式。每個主題的實操內容，均設計針對農業、工業、旅游和服務等行業中小微企業及個體經營者的適用案例及實務研討、點評提升，以推動學習成果轉化與落地。

5. 培訓收益：

1. 紓困之策——針對中小微企業和個體工商戶當前的經營困境、競爭環境、經營現狀，從復雜環境管理和危機管理的角度，提出有效的紓困自救和應對之策。

2. 經營轉型——認清適合中小企業和個體工商戶生存發展的經營模式，掌握企業順利實現經營轉型的成功要素，并查找自身企業的關鍵轉折點，實現成功的生意轉型。

3. 盈利模式創新——通過盈利模式的創新，幫助中小企業和個體工商戶分析認清現有掙錢方式的局限，發現和建立適合自身的盈利模式。

4. 破解經營難題——通過查找有效途徑和對策，應對資金難題、成本上升、客戶難以保留、市場受限、經營困難等難題，走出發展困境。

5. 領導變革——如何管理企業的變革轉型，如何發揮變革領導力，通過實施變革管理，實現成功轉型，推動企業突破性發展。

1. 典型案例

• 2017-2018年，柳瑞軍先后3次為中小微企業主講公開課《中小微企業轉型與管理創新》、《創新與創業管理》等培訓。

• 2019年8月29-30日，四川省會東縣主講《中小微企業戰略轉型和盈利模式創新》公開課，受到縣委領導和70多位企業家極高贊譽和好評，培訓結束后，受邀參加縣委主辦的新經濟專題研討會，并進行點評發言。

1. 培訓規劃：

	第一天 企業轉型	第二天 變革領導力
上午	一、戰略轉型：徹底改變做生意的方式 二、差異化經營：如何讓生意與眾不同？	五、巨變環境下的企業變革 六、變革實施步驟和關鍵對策
下午	三、盈利模式轉型：如何改變賺錢的方式？ 四、運營模式轉型：如何破解資金難題？	七、如何塑造支持變革的企業文化？ 八、領導力轉型：如何成功領導轉型企業？

2. 課程大綱：

1. 戰略轉型——徹底改變做生意的方式！

1. 疫情危機背景下小微企業與私營業主的現狀與困境

2. 小微企業和私營業主如何成功自救？

• 自救四部曲：救命—治病—保健—養生

1. 危中有機——不要浪費一場“好危機”

2. 徹底改變做生意的方式

• 為什么要轉型？向何處轉型？

• 需要打破哪些傳統觀念？

1. 盤點你的企業或生意：創業階段和關鍵因素分析

2. 案例：“小恒水餃”如何應對疫情、眼鏡店賣水果等案例

1. 差異化經營——如何讓自己的生意與眾不同？

1. 為什么要差異化經營？

2. 運用6招差異化方法，讓你的生意與眾不同！

• 市場定位：你的市場在哪里？

• 市場細分：誰是你的客戶？

• 什么是核心競爭力？如何打造自己的核心優勢？

1. 如何塑造自己的品牌與口碑？

2. 如何進行服務差異化？

3. 視頻案例：義烏小商品轉型記

4. 思維練習：構思自己生意的“差異化經營路線圖”

1. 盈利模式創新——如何改變賺錢的方式？

1. 反思你現在的“賺錢方式”

2. 不同類型和行業盈利模式的特點

3. 如何發現新的商機？

4. 如何改變賺錢方式？

1. 改變5大要素

2. 運用4個技巧

5. 案例：洋布與粗布、水產門市、花卉店鋪特色經營等

6. 思維練習：構思自己的《盈利模式畫布》

1. 運營模式轉型：如何破解資金難題？

1. 資金難的背后——缺錢不是“問題”

2. 改善現金流的5個策略

3. 現有融資渠道分析

4. 如何發現潛在融資渠道？

5. 政策就是商機，順應趨勢好賺錢

• 如何借助金融工具融資？

• 如何用足幫扶政策？

• 疫情之后工商戶暫時還不上貸款怎么辦？

1. 農、工、服務等行業小微企業針對性案例

2. 實務問題及對策

1. 巨變環境下的企業變革

1. 推動變革的力量

─外部誘因和內部誘因

─企業不同發展階段面臨的管理挑戰

2. 變革的三種類型

─變革的核心

3. 變革過程三步模型和變革八個步驟

4. 管理者在變革中的角色

5. 管理角色轉型——4C模型

1. 變革實施步驟和關鍵對策

1. “變革八步法”——變革實施關鍵及難點解讀

2. 如何構建信任，尋求認同？

3. 如何應對變革的阻力？

─為什么人們抵制變革?

─減少變革阻力的幾種管理策略

4. 如何管理變革沖突？

─變革沖突的溝通原則和處理方式

─沖突管理策略

─如何激發橫向沖突？

─三星、巴里巴巴、寶潔等公司的變革文化

1. 如何塑造支持變革的企業文化？

1. 組織文化在變革中的關鍵作用

─文化氛圍與心理環境

2. 塑造變革文化的三個變量

3. 如何構建回應顧客的文化？

─案例：優秀企業如何遠離了顧客？

4. 如何塑造鼓勵變革的創新文化

─案例：著名民企的文化變革

5. 中層領導如何營造變革創新的團隊氛圍？

6. 塑造核心價值觀

─案例：知名公司的創新文化

7. 應用工具：《回應顧客文化檢視清單》

1. 領導力轉型——如何領導轉型期的企業？

1. 如何管理“創業型”企業？

2. 如何讓轉型成功實施落地？

3. 如何提升危機應對能力？

4. 如何管理創業團隊？

5. 如何完善創業者自身的思考模式？

6. 如何克服各種阻力和障礙，推動自己的生意轉型？

7. 創業公司案例

8. 實務問題解答與總結提升

1. 柳瑞軍《中小微企業變革轉型·創業與創新管理》授課案例