非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程大綱：
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與開發(fā)理念
現(xiàn)代企業(yè)員工管理的總體思路
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的模式
非人力資源經(jīng)理、主管應(yīng)如何運(yùn)用及配合人力資源管理部門
遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程
了解公司人事規(guī)章
明白人力資源部門的功能
公司對(duì)人力資源管理的要求
確定人力資源部門可提供的資源
知人-人際風(fēng)格
人際風(fēng)格的五大分類
老虎型的特征
孔雀型的特征
熊貓型的特征
貓頭鷹型的特征
變色龍型的特征
各類型人際風(fēng)格的影響力
選才：非人力資源經(jīng)理、主管的人員甄選與面試技能
如何撰寫下屬的職位說明書
專業(yè)招聘流程分析
基于行為表現(xiàn)上的結(jié)構(gòu)化面試
專業(yè)的面試與選才技巧
案例分析與討論
高效溝通技巧
信任是溝通的基礎(chǔ)
完整的溝通過程
有效發(fā)送信息的技巧
關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽
有效反饋技巧
育才：下屬員工的培訓(xùn)與生涯發(fā)展管理輔導(dǎo)
員工培訓(xùn)的內(nèi)容與方法
培訓(xùn)工作如何與人力資源部配合
如何做下屬培訓(xùn)需求分析
怎樣保證培訓(xùn)效果最大化
案例分析與討論
面向企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃，組織環(huán)境分析與發(fā)展通道建設(shè)
面向個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃， 個(gè)性與個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析，建立正確的職業(yè)觀
團(tuán)隊(duì)管理與有效授權(quán)
團(tuán)體成員選擇，團(tuán)隊(duì)核心能力在哪
有效運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的工作方式與特點(diǎn)，
情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配、沖突解決
有效授權(quán)的要素、如何有效授權(quán)
授權(quán)與監(jiān)控、授權(quán)的全流程把握
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理問題分析
用才：?jiǎn)T工任務(wù)設(shè)定與績(jī)效管理
如何為下屬設(shè)定工作任務(wù)
工作指責(zé)與工作目標(biāo)的關(guān)系
績(jī)效管理的流程
如何做績(jī)效面談與輔導(dǎo)
案例分析與討論
留才：如何激勵(lì)與留住員工
員工個(gè)人需求特征
員工激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與完善
直線經(jīng)理主管應(yīng)掌握的激勵(lì)技能與方法
員工獎(jiǎng)懲與員工關(guān)系的處理
公司政策與員工關(guān)系
員工爭(zhēng)議與訴怨處理
部門內(nèi)員工的溝通
員工入職與離職的訪談
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