《實戰績效管理》

【課程針對人群】

企業老板、總經理、中高層管理者、企業人力資源工作者。

【課程目標】

學員在接受績效管理方法訓練后，可以獨立設計本企業績效體系和有效開展公司績效管理工作，提升企業績效。

【課程收益】

熟練掌握績效設計流程與各環節管控技巧

熟練掌握績效體系設計的BSC/KPI/MBO工具方法論，把企業戰略、經營計劃層層分解落實到所有部門與崗位，構建基于BSC和KPI的業績考核體系

通過績效體系設計推進過程中高層和中層每個設計步驟的討論與確認，調動中高層人員的積極性，加強團隊間的默契，為后續體系實施打好基礎。

【培訓方式】

講授+案例分析+研討+實戰演練+視頻教學

【課時】

2天(每天6小時，共12小時)

【課程大綱】

一、績效管理成為管理者的必修課

1、 人力資源價值鏈

2、 績效是管理者的人力資源管理職責

3、 績效激勵理論

二、 績效管理介紹

1、 企業為什么要做好績效管理

2、 績效管理常用方法介紹

3、 績效管理流程和責任

三、如何設定績效目標

1、績效目標的來源

2、制定績效目標的SMART原則

案例：王總監下任務

3、 目標對話：如何為下屬設定績效目標

實戰演練：目標對話

四、如何設計績效考核指標

1、 績效考核指標設計的標準與原則

2、KPI指標設計方法

案例：某公司部門秘書職位KPI指標設計

實戰演練：為某企業部門經理設計KPI指標

3、 如何建立公司KPI指標體系

案例：某公司三級KPI指標的分解與確認

4、 指標值的設定

5、 考核指標權重的設計

6、 如何考核不能用KPI設計的職責與工作

7、 如何考核不能量化的職責與工作

實戰演練：請為某公司部門經理設計績效考核表

五、 如何對下屬進行有效的績效輔導

1、對員工進行績效輔導的好處

2、識別下屬需要績效輔導的方法

3、對下屬進行績效輔導的方法與步驟

六、如何進行績效溝通與面談

1、 “4+1”績效溝通模式

2、 績效溝通技巧

3、績效面談與反饋

視頻教學：《挑戰的評估面談》

七、 績效考核中常見的誤區

1、 暈輪效應

2、 近因誤差

3、 感情效應

4、 集中趨勢

5、 輪流坐莊

6、 偏見

八、有效運用績效結果做好激勵

1、績效結果應用模型

2、績效結果四大應用