物業(yè)類-業(yè)務(wù)干部聽得懂用得上的成本管理課：物業(yè)項(xiàng)目成本的科學(xué)管控思維與實(shí)戰(zhàn)方法（1天）

課程背景

物管行業(yè)盈利空間有限，為保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，“增收、節(jié)支”十分重要，但企業(yè)和干部對(duì)成本的管理方法通常缺乏有效方法而流于簡(jiǎn)單粗放，甚至進(jìn)入誤區(qū)，常見的有：

僵化管控：為了嚴(yán)格符合“年初預(yù)算”而一刀切，該花的也不能花；

前松后緊：“年前有指標(biāo)，年末有考核”，就是中間沒有科學(xué)的過程管理、分析與監(jiān)控，秋后算賬為時(shí)已晚，導(dǎo)致諸多問題，更有甚者，為年末達(dá)到“節(jié)支目標(biāo)”而簡(jiǎn)單粗暴化裁員減薪導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)，服務(wù)品質(zhì)波動(dòng)起伏，看似財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)成，而犧牲了企業(yè)發(fā)展的根基--客戶滿意、員工穩(wěn)定成長。

為了符合財(cái)務(wù)指標(biāo)，采取降低服務(wù)品質(zhì)的手段，甚至削減必要的維護(hù)投入，導(dǎo)致客戶不滿甚至埋下嚴(yán)重的安全隱患。

一些企業(yè)也做了相應(yīng)培訓(xùn)，但難以理解的專業(yè)術(shù)語和看不懂的表格，更有很多企業(yè)把成本數(shù)據(jù)作為“保密信息”，讓財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理并不能有效的結(jié)合，甚至出現(xiàn)“上有政策，下有對(duì)策”的局面。

課程目的

打破專業(yè)門檻，讓一般業(yè)務(wù)干部聽得懂、用得上，學(xué)到立刻上手見效的成本管理思維和方法。

傳播標(biāo)桿企業(yè)群策群力的成本管理模式，真正發(fā)動(dòng)一線干部員工的智慧和積極性，使成本管理能夠落地、可持續(xù)。

課程適應(yīng)群體

物業(yè)公司高中基層干部，不限專業(yè)

財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門要同時(shí)參加。

課程價(jià)值與學(xué)員收益

1. 打破了成本管理中財(cái)務(wù)專業(yè)門檻的限制

2. 把成本管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化有機(jī)結(jié)合，貫徹“降成本不降品質(zhì)”的核心原則

3. 學(xué)員將理解到，成本管控是“綜合管理的優(yōu)化”，而不是單純的“削減成本”！

4. 學(xué)員將學(xué)習(xí)到標(biāo)桿企業(yè)成本科學(xué)管控的系統(tǒng)思路方法，將“業(yè)務(wù)管理”、“企業(yè)文化”、“人力資源”、與財(cái)務(wù)管理工具運(yùn)用融合，包括：群策群力的成本管理組織、成本分析與工作優(yōu)化、五大關(guān)鍵成本管理思路與方法演練。。。部分學(xué)員結(jié)合研討，可以現(xiàn)場(chǎng)出成果。（1.5天）

1. 課程時(shí)間：

普通版1天6小時(shí)

強(qiáng)化版1.5天（9小時(shí)）--更多現(xiàn)場(chǎng)研討、腦力激蕩、分享+老師點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出實(shí)施方案計(jì)劃或階段成果！

1. 培訓(xùn)研討內(nèi)容提綱

1. 學(xué)員課前測(cè)試：成本管控專題

思考梳理現(xiàn)有成本管控的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和存在的問題、困惑

1. 物業(yè)成本的挑戰(zhàn)

• 物業(yè)面臨的成本、盈利與挑戰(zhàn)

• 標(biāo)桿物業(yè)的“掐尖戰(zhàn)略”的背后

• 成本管控情景模擬與研討

1. 系統(tǒng)思維超越專業(yè)思維

• 成本管控的兩種做法

• 測(cè)試與研討：我們對(duì)成本管控的系統(tǒng)思考

1. 項(xiàng)目成本管控的五種常見誤區(qū)

2. 標(biāo)桿企業(yè)成本管控改善歷程簡(jiǎn)介

3. 標(biāo)桿企業(yè)對(duì)項(xiàng)目成本管控的系統(tǒng)思考（四度思維）

• 研討，如何把握成本管控的規(guī)律？

• 成本管控的全面思考？

• 成本之微觀構(gòu)成

• 成本影響的關(guān)聯(lián)因素

1. 標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目成本管控模式解析

• 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)及其實(shí)施

1. 標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目成本管控實(shí)例（重點(diǎn)）

• 成本管控的意識(shí)培育及案例

• 成本管控之“前控第一”及案例

• 成本管控之人力資源成本管控

重點(diǎn)：諸多案例解析成本管控之“多要素聯(lián)動(dòng)關(guān)聯(lián)法”如：滿負(fù)荷工作法、客戶敏感點(diǎn)關(guān)聯(lián)法、人崗匹配優(yōu)化法、六要素關(guān)聯(lián)法…

• 成本管控之能耗-物耗管控…

案例解析物耗-能耗管控

實(shí)施物耗-能耗管控的基礎(chǔ)與條件？

1. 項(xiàng)目成本管控思維拓展（提升干部的視野、思維的維度）

• 成本管控的戰(zhàn)略認(rèn)知—效果

• 成本管控的戰(zhàn)略認(rèn)知—價(jià)值

• 成本管控的戰(zhàn)略認(rèn)知—互動(dòng)

• 成本管控的戰(zhàn)略認(rèn)知—整合

• 機(jī)制促進(jìn)成本管控的持續(xù)改善

1. 答疑

2. 研討與成果產(chǎn)出（強(qiáng)化版課程2-3小時(shí)）

• 我們?cè)诔杀竟芸厣系母纳品较蚝退悸贰⒂?jì)劃

• 作業(yè)：實(shí)踐案例梳理、分享

• 改善方向與措施、案例分享、點(diǎn)評(píng)

部分學(xué)員反饋

1. 成本管理原來覺得很高深，孫凡老師的課讓我覺得，與業(yè)務(wù)結(jié)合那么緊密，而且可以有很多優(yōu)化成本的可能；

2. 這是很實(shí)際的成本課程，成本管理要跟人機(jī)料法環(huán)相結(jié)合；

3. 原來管成本傷腦筋，習(xí)慣一刀切，今天學(xué)了這么多方法，后面工作更有信心達(dá)成目標(biāo)；

4. 我的體會(huì)：項(xiàng)目要把業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合分析，通過工作的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)降成本不降品質(zhì)；

5. 聽了孫凡老師的成本課，我作為財(cái)務(wù)部的一員，人道需要有轉(zhuǎn)變：一是要有服務(wù)意識(shí)而不是單純的簡(jiǎn)單管控意識(shí)、指標(biāo)為王；二是要提供項(xiàng)目一線需要的數(shù)據(jù)；三是要重視“群策群力”發(fā)動(dòng)一線業(yè)務(wù)部門共同做成本優(yōu)化；四要注重優(yōu)化成本科目，才能做好成本分析；

6. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)的溝通，尤其項(xiàng)目成本信息共享；

7. 成本管理要發(fā)動(dòng)大家才更好落地，不能單靠財(cái)務(wù)部的指標(biāo)分解，；

8. 項(xiàng)目成本優(yōu)化大有潛力，原來的工作中有很多的方面可以優(yōu)化，以前忽視了，這次的培訓(xùn)給我很多啟發(fā)。