王軍古：2024-新媒體營銷實戰課綱-1天

王軍古，實戰派講師，中國地質大學（武漢）珠寶學院（GIC）特聘導師，中管院客座教授。2012年進入互聯網電商賽道，2017年投身新媒體營銷領域，是王府井百貨、時尚天河、廣百百貨、羅浮宮家居、工商銀行、湯臣倍健、卓越教育、中移互聯網等企業的新媒體營銷培訓老師。

曾為500強華潤（燃氣）營銷總監、無憂傳媒新媒體學苑副院長、恒馳集團電商總經理，百戰之后再授課，擁有師資團隊為品牌新媒體營銷落地賦能！

當前零售百貨行業的痛點

【課程背景】

后疫情時代，隨著年輕消費群體崛起，消費習慣嚴重偏向線上化，線下實體客流量和進店量下降很多，反觀線上短視頻、直播帶貨持續火熱，創業者和品牌紛紛轉戰線上。新媒體中的直播電商作為一種新的電商銷售形式，同樣也帶火了直播培訓，線下實體對線上直播培訓的需求開始猛增，呈現“八仙過海，各顯神通”的局面，很多人報名參加了相關的直播帶貨課程，但真正收效的很少。王軍古老師是從線下實體的“痛點癥狀”出發，結合零售百貨行業的特性開發了本課程。

【課程特色】

1、334教學法：30%干貨+40%案例解析+40%現場實操；

2、場景化模擬、最新案例結合AI新工具；

3、課程原創，保證聽得懂、學得會，用的上；

4、課程結束后，提供追蹤、輔導期，推動學習內化；

5、全程教方法，講案例，幫扶學員落地提升。

【課程時間】1天（每天6h）

【授課老師】王軍古 （中國管理科學研究院客座教授、數字營銷領域智庫專家）

【課程收益】

1、學會2024新規下的直播的推送機制和流量入口；

2、掌握門店直播的前、中、后流程和執行SOP；

3、學會門店直播場景的優化技巧（場景、氛圍、互動話術）；

4、學會抖音同城號打造（同城粉絲）和本地生活客流抓取；

5、掌握新媒體推廣平臺和常用工具（AI作圖、引流視頻）；

6、學會新媒體矩陣號運營策略（店鋪+員工號矩陣、多平臺橫向矩陣）；

7、學會引流到門店的方法及存量客戶激活（復購、追銷）。

課程大綱

第一節：弄懂2024新規下的直播規則

● ——視頻號/抖音直播推送機制和展現邏輯；

● ——視頻號/抖音直播有哪些敏感詞和容易踩雷的行為；

● ——開播后沒有人的真正原因分析、改進措施；

● ——店鋪直播如何選擇開播時間段。

第二節：門店主播IP人設打造

● ——零售門店主播的人設打造與IP塑造

● ——零售門店主播直播心態與買家心理掌控

● ——重品牌輕主播的運營策略

案例分析：青島麗達購物中心 （抖音綜合商場TOP10上榜賬號）

第三節：門店直播流程詳解（直播前、中、后）

● ——高質量的帶貨直播的流程導圖詳解

● ——前期策劃：主題、腳本、引流品、成交策略

● ——中期運營：聚客、吸粉、直播互動、推品成交

● ——后期復盤：人貨場、數據分析、改進措施

● ——抖音粉絲群運營和引流到微信私域的方法

落地資料包：全套門店直播流程模板、表單

第四節：直播預熱，提升開播人氣

● ——直播預熱的三個方法（開播有人氣）；

● ——直播預熱的形式和推廣渠道；

● ——預熱視頻三種拍法

● ——開播后拉升人氣的3個技巧

● ——開播后第一波流量承接動作詳解（停留、UV價值、轉粉）

案例分析：揚州砂之船奧特萊斯

第五節：直播短視頻的誤區與雷區

1、短視頻運營3個誤區（限流、上不了熱門）

2、抖音直播運營4個誤區

3、全面了解抖音和視頻號紅線與雷區

● ——正確認知直播禁忌（敏感詞、極限詞）

● ——短視頻易踩的雷區

第六節：直播引流到線下門店的策略

● ——直播間引流鉤子設計（吸引私信和線索留資）

● ——設置餌料辨別意向人群

● ——連帶性福利引導進店

● ——線上收誠意金鎖定客戶

● ——吸引同城粉關注的3個技巧

案例分享：紅星美凱龍直播引流進店

第七節：零售行業新媒體推廣引流

● ——抖音同城號運營方法（本地生活）

● ——店鋪號、員工號矩陣操作方法

● ——公眾號-視頻號-小紅書推廣引流技巧

● ——AI工具分享：高質量引流海報、引流視頻制作

工具分享：稿定設計、AI工具集

第八節：零售行業客戶運營策略

● ——會員社群運營技巧：美好生活群、粉絲福利群、VIP用戶群（促活方法）

● ——微信群內容設計：種草視頻、避坑攻略、用戶好評、社交價值

● ——建立用戶信任的3個動作

● ——提升用戶復購的4個實用方法

案例分享：王府井百貨、孩子王 用戶微信群運營套路