培訓對象：

需要在工作中經常撰寫各種商務文書的人員，如項目經理，部門經理等等

課程目標：

在一切以提高效率和水準為目的的企業溝通中，商務文書寫作是其中一項相當重要的溝通技能。寫出來的商務文書水平的高低，直接體現了雇員的職業素養，又同時體現了企業的運作水準和規范。在競爭和挑戰日益激烈的商業環境下，提升企業骨干力量的商務文書寫作技能，無疑是提升企業運作水準和競爭力的一項眼光獨到的舉措。

培訓內容以項目經理為主要受眾，兼顧其他常用商務寫作技巧如商務新聞等等，結合客戶提供的常用商務文書種類和格式，配以足夠的寫作練習，力爭不僅使學員明確商務文書的概念，又能掌握實際的寫作技巧，從而達到既能提升學員的職業素質，又能提高企業運作的規范化的目標。

課程時間：

    1天(9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

上午：商務文書寫作的簡潔概念

• 商務文書是企業溝通的方式之一

• 商務文書在提升員工職業技能架構中的定位

• 善用商務文書寫作的特點表達你的職業素養

• 商務文書的五大要素

• 簡明

• 準確

• 樸實

• 莊重

• 規范

• SMART表達法

• 學員表達基本功練習

• 如何理解“規范化”？

• 分析人際需求與業務需求

• 商務文書的寫作順序

• 標題、結構與段落、語言、術語、數字的處理

• 培養自己專業的思維方式

• 舉例：電子郵件里的To 與Cc 的處理

下午：常用的商務文書介紹與練習

• 歡迎辭（講解與練習）

• 答謝辭（講解與練習）

• 會議備忘錄（講解與練習）

• 工作計劃書（講解與練習）

• 工作總結報告（講解與練習）

• 項目進展報告（講解與練習）

• 給上級的申請書（講解與練習）

• 企業內部新聞（講解與練習）

• 商務消息（講解與練習）

• 商務通訊（講解與練習）

• 公關新聞（講解與練習）

• 學員培訓心得分享與問答

• 小結

 結束