《從技術(shù)走向管理》大綱（1天版）

【課程目標(biāo)】

實(shí)現(xiàn)從專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位到管理崗位的角色轉(zhuǎn)變，提升管理素養(yǎng)與管理技能，勝任管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

【課程對(duì)象】

專(zhuān)業(yè)口提拔的管理者、儲(chǔ)備干部

【授課方式】

分組學(xué)習(xí)

【課程時(shí)間】

1天（6課時(shí)）

【課程綱要】

模塊一 管理者的角色認(rèn)知

1. 思考與討論：業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干與優(yōu)秀管理者的區(qū)別

2. 管理者在企業(yè)管理中的角色定位

三、管理者的多重角色以及每個(gè)角色要承擔(dān)的責(zé)任

四、優(yōu)秀的管理者要扮演好八個(gè)角色

五、管理人員應(yīng)具備的職業(yè)化思維

模塊二 高效工作溝通

一、溝通概述

（一）思考：

1、溝通與聊天的區(qū)別

2、你渴望溝通過(guò)程中對(duì)方如何對(duì)待你

（二）人際溝通的怪現(xiàn)象及人性分析

（三）高效溝通與低效溝通的區(qū)別

二、高效工作溝通的 “1245”法則

三、高效工作溝通的“三心共照”

模塊三  領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1. 領(lǐng)導(dǎo)力概述

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的概念與本質(zhì)

2. 如何樹(shù)立威信，提升影響力

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)——自我管理

2. 領(lǐng)導(dǎo)力的主要任務(wù)——向下管理

1. 熟悉崗位

2. 善于用人

3. 學(xué)會(huì)育人

4. 及時(shí)溝通

5. 強(qiáng)化績(jī)效

6. 有效激勵(lì)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的必要條件——向上“管理”

1. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的基本要求

2. 如何聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指令

3. 如何向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的工作支持

1. 領(lǐng)導(dǎo)力在組織內(nèi)部的延伸——橫向“管理”

1. 與同事相處時(shí)的基本要求

2. 跨部門(mén)協(xié)作時(shí)的六大注意事項(xiàng)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力在組織外部的延伸——對(duì)外“管理”

對(duì)外管理的“一個(gè)中心、四個(gè)基本點(diǎn)”

模塊四  提升執(zhí)行力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、執(zhí)行與執(zhí)行力

執(zhí)行是什么？企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力？

二、管理者如何強(qiáng)化執(zhí)行力

（一）管理者在執(zhí)行力推動(dòng)方面的角色

（二）高層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行力中的責(zé)任定位

（三）中層管理者在執(zhí)行力中的責(zé)任定位

（四）基層員工在執(zhí)行力中的責(zé)任定位

（五）企業(yè)要營(yíng)造積極向上的執(zhí)行風(fēng)氣

（六）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成結(jié)果，需要發(fā)揚(yáng)狼性精神