《帶好團隊管好人》（1天版）

【課程時間】

1天（6課時）

【課程目標】

增強中高層干部的責任意識，提升管理技能與領導能力，實現組織目標。

【課程對象】

中高層管理者

【課程綱要】

一、定角色：清晰角色定位

（一）管理者的角色定位

（二）管理干部的多重角色

1、在上司面前——代表下屬

2、在下屬面前——代表上司

3、在同事面前——代表同級

4、在客戶面前——代表單位

思考：不同角色肩負的不同責任？

二、塑情商：贏得下屬人心

1. 了解自己

2. 讀懂他人

3. 管理情緒

4. 優化關系

三、會溝通：該說的一定說到

1. 有效溝通的“1245”法則

一個目的、二個要點、四個關鍵、五個原則

（二）如何向上溝通

（三）如何向下溝通

（四）如何橫向溝通

（五）如何對外溝通

四、抓執行：保證想要的結果

（一）組織需要什么樣的執行力

目標可實現、制度能貫徹、行動講效率、做事有結果

（二）管理干部在執行中的責任定位

（三）如何營造執行力風氣

（四）管理干部保證執行的四大要點

（五）執行，一定要結果

1、什么是結果

2、如何培養結果導向的思維方式

五、管績效：嚴格考核，實現目標

（一）有效考核的基本法則：1個理念、4個環節、5個要素

（二）績效四步

1、制訂目標

如何制訂與分解部門目標與員工目標

2、關注過程

如何進行過程檢查落實，加強過程中的溝通與輔導

3、考核結果

常見的四種考核評價方法

4、改善業績

如何進行績效溝通與反饋，如何制訂績效改善計劃

六、懂崗位：清楚下屬的崗位信息

（一）管理者需要了解下屬什么樣的崗位信息

（二）崗位工作管理的四個標準化

七、會識人：做到閱人心中有數

（一）通過“望、聞、問、測”識別人才

（二）管理者的“三維識人術”

八、善用人：做到人盡其才、才盡其用

（一）用人要有容才胸懷

（二）用其才避其短

（三）德才不同組合的人才策略

（四）用人的基本方法

九、愿育人：有效輔導下屬，幫助員工成長

（一）輔導下屬的常見形式

（二）輔導下屬的五個步驟

（三）如何做好教練，因材施教

十、善激勵：有效激勵，激發人心

（一）管理者激勵下屬的常見方法

（二）分類激勵要點

十一：苦修煉：讓自己強大起來

1. 鍛造自己的品格

忠誠、感恩、廉潔、誠信、守規

1. 修煉自己的心性

奮斗之心、敬畏之心、自省之心

1. 調整自己的心態

陽光心態、主人翁心態、空杯心態、包容心態、共贏心態

1. 規范自己的行為

1. 鎖定目標，不忘初心

2. 以身作則，身體力行

3. 聚焦結果、奮發前進