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張海林講師
張海林
實戰派管理咨詢專家、高級培訓講師
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MTP管理能力提升訓練課程大綱

【課程背景】

作為一個管理者,您是否會常常感到迷惑:

為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?

為什么我的下屬總是不能勝任工作?

為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?

為什么我投入了那么多的時間精力,仍然達不到預期的績效目標?

為什么......

今天的管理干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多管理干部并非管理類專業出身,而是因工作出色,由專業崗位提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。

本課程給出一個管理干部管理工作的全景圖,幫助管理層全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升管理績效。

【課程收益】

學員學完本課程之后,應能---

1、明確主管角色職責,發揮管理者應有的功能;

2、掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作;

3、學會應用計劃與目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執行;

4、掌握激勵下屬的方法,點燃員工的熱情,激發部屬工作意愿,提振工作士氣;

5、掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導;

6、學會根據員工的不同工作狀態實施有效的領導與培育,從而達成組織績效;

7、掌握建立團隊規則,及對團隊管理與控制;

8、掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通;

9、能夠合理授權,發揮員工創造性,以經營自我的觀念面對管理工作,使自己配合企業共創雙贏局面。

【課程對象】

中高層、基層管理人員

【課程時間】

3

【培訓方式】

互動教學,多元學習,分組討論,案例研究,情景演練、工作實例應用。

【課程大綱】

模塊一:管理理念與角色認知

一、管理理念認知

1、對管理的認知

2、管理的五個難題

二、管理者的角色認知

1、管理者角色分析

2、杰出管理者的四大角色

3、管理者的角色錯位

4、管理者新定義

模塊二:計劃與目標管理能力

一、計劃管理

1PDCA工作法

2、擬訂計劃工作的程序與要領

3、導致計劃管理偏差的七種原因

二、目標管理

1、目標管理的特征與難點

2、目標的MART原則

3、目標設定的步驟

4、如何為下屬制定目標

模塊三:高效溝通技巧

一、溝通模型

二、溝通三大原理

三、溝通的障礙

四、溝通四大特點

五、溝通的三個層次

六、為什么溝通而不通

七、溝通的渠道與對象

八、溝通的六大原則

九、溝通技巧

十、如何讓上司驚喜,讓下屬驚嘆,讓平級愉悅

模塊四:控制與協調能力

一、控制是什么?

二、控制的類型

三、控制的最高境界

四、何謂協調?

五、協調的方法

六、協調的步驟

模塊五:團隊建設管理能力

一、團隊定義的一個詮釋

二、團隊角色的二個認知

三、團隊成立的三個條件

四、團隊管理的四種誤解

五、團隊形成的五個階段

六、團隊發展的六個突破

七、團隊合作的七大要素

八、團隊卓越的八大特征

九、團隊建立的九個步驟

十、解決矛盾沖突的九段修煉

模塊六:領導力與培育部屬

一、領導力

1、領導的基本概念

2、四種領導風格功能

3、領導者的角色與任務

二、培育部屬

1、培育部屬的思想障礙

2、為什么要培育部屬

3、培育部屬的三項能力

4、培育的基本要點

5、部屬培育的途徑與渠道

6、部屬培育五步法

模塊七:績效管理與激勵能力

一、凝聚團隊提升績效

1、傳統考核與績效管理差異

2、常見績效管理的誤區

3、績效管理的發展趨勢

4、績效標準的設定

5、績效管理實施步驟

二、激發潛力,創造價值

1、什么是激勵?

2、激勵管理常見的誤區

3、激勵的三大特點

4、激勵的四大系統

5、激勵實戰三寶

6、管理者無法運用的激勵菜譜

模塊八:時間管理能力

一、時間的重要性

二、分析時間的方法

三、時間矩陣

四、有效時間管理法則

模塊九:合理授權能力

1、授權是什么?

2、為什么要授權

3、授權的四要素

4、授權的五個級別

5、授權管理與責任分析

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