面試大綱2天—社招無測評版

為什么資歷好、面試表現也好的候選人入職后工作表現有時未如預期？用人者是否一開始就選對了人？專業人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養與管理事半功倍。怎樣在短時間內準確評估人才呢？這對每一位面試官都提出了挑戰。專業有效的面試技巧培訓，已成為用人經理一門必修課。兩天培訓可以讓您系統地了解面試，獲得2-3個有效工具幫助自己在招人中更加準確，把管理的效率提前。并呈現專業面試官形象，為候選人留下良好印象。

培訓對象總經理、總監、高級經理、經理、主管，各職能模塊負責人，對面試感興趣的人

培訓方式 案例、小組討論、頭腦風暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習、心理學技術

課程目標與收獲

1. 學會看簡歷識別能力和性格

2. 學會梳理簡易版“崗位畫像”

3. 能夠獨立設計情景案例和情景模擬

4. 學習如何通過追問識別候選人的能力和特質

5. 學會通過提問和觀察法快速評估冰山

6. 完成一份常聘崗位的面試問題清單

7. 獲得崗位特質梳理表一份

8. 獲得面試問題小冊子一本（含追問問題清單和試用期維穩話術）

課程大綱

第一天 9:00-12:00, 13:00-18:00

一．面試到底面什么？（3小時）

1.面試復盤(45分鐘)

1).面試案例復盤

2).總結面試經驗

2.評估模型與要素區分（15分鐘）

1).冰山模型

2).個人改變難易度排序

3).社招人士六種評估方法

4).社會人士評估模型

5).專業能力與通用能力的區分

6).角色、知識、經驗、能力、態度、性格的區分

3.崗位畫像（1.5小時）

1).系統思考

2).知識經驗

3).專業能力

a.方法：專業能力梳理4種方法

b.討論：梳理常聘崗位的核心三個專業能力

4).通用能力

a.八種通用能力

b.討論：常聘崗位的核心三個通用能力

5).領導力

a.細分領導力要素

b.討論：常聘崗位的核心三個領導力

6).梳理特質

a.崗位特質的組成要素

b.工具：崗位特質梳理表

c.樣本：崗位特質

d.討論:梳理常聘崗位的六個核心特質

7). JD樣本和完成JD (根據時間)

4.吸引候選人（30分鐘）

1).驅動力組成

2).吸引點樣本

3).練習：90秒吸引候選人

二．需求溝通與快速組建團隊（45分鐘）

1.需求溝通（30分鐘）

1).需求溝通案例

2).囚徒困境與破解辦法

3).用人理念：合格？合適？

2.組建團隊（15分鐘）

1).用人經理組建團隊案例

2).用人經理快速找人口訣

三．簡歷識人（1小時）

1.簡歷篩選12條要素

2. 15秒練習：看簡歷識別能力、態度和性格

3.練習：看簡歷識人

四．電話與視頻評估（1小時）

1.電話篩選要素

2.設定必要條件考核問題與答案

3.離職動機神奇8問

4.職業興趣經典12問

5.視頻面試注意事項

五.評估專業能力（1.5小時）

1.一模六問（5分鐘）

2.行為面試法 （10分鐘）

1).示范+練習1：將封閉式問題改為開放式問題

2).示范+練習2：將理論性問題改為行為面試問題

3.體驗與練習：一個問題評估能力、特質和職業興趣（30分鐘）

4.情景模擬法（30分鐘）

1).示范：情景模擬樣本

2).情景模擬的四個維度

3).練習：設計情景模擬(根據所招崗位）

5.情景案例法（15分鐘）

1).示范：情景案例法

2).設計：情景案例

第二天   9:00-12:00 13:00-18:00

六．評估通用能力（1小時）

1.十個通用能力

2.溝通能力的16種細分能力

3.角色扮演：評估執行力

4.設計練習：評估溝通能力

5.角色扮演：評估學習能力

七．評估領導力和潛力（30分鐘）

1.參考1：六級領導力

參考2：經理的通用12個勝任力

參考3：從單打獨斗到團隊管理的16大爬坡能力

參考4：華為領導干部五項素質

2.提煉：本次招聘崗位所需要的領導力/領導力潛力

3.示范：基于領導力的面試問題

4.體驗：評估潛力的面試問題

八．追問(2小時）

1.STAR與5W3CTFTDURL及經典追問問題清單

2.小組討論：對四個應聘者的回答做出判斷并追問

3.每人練習：根據社招對話進行評估和追問

4.角色扮演：面試官、候選人、觀察員

九.評估冰山（2小時15分鐘）

1.提問法（1小時）

1).考察性格（40分鐘）

i.體驗：九宮格

ii.示范: 10個經典問題評估性格

iii.行為面試法：評估崗位性格

2).考察態度和偏好（敬業精神/責任心/主動等）(10分鐘)

i.示范+體驗：如何設計考察工作態度的面試問題

ii.練習：設計評估態度的面試問題

3).考察價值觀和企業文化匹配度（10分鐘）

i示范：評估企業價值觀的認可和適應性

ii.練習：設計考察企業文化匹配度的面試問題

2.觀察法（1小時15分鐘）

1).示范：肢體語言觀察技巧

2).非測評法DISC

3).微信識人法

4).曼陀羅九宮格（根據時間）

十.面試官準備與禮儀（45分鐘）

1.面試座位（1分鐘）

2.培訓師示范開場（4分鐘）

3.應對四種候選人風格（5分鐘）

4.面試官注意事項（5分鐘）

5.面試官不當操作案例

6.小組討論+派出演員：面試題清單（15分鐘）

7.面試分工

十一．面試模擬（45分鐘）

1.面試官評估表

3.面試模擬和演練：面試官、候選人、觀察員

4.點評和總結

十二.復習和答疑（10分鐘）

訓后考試（線上，開卷，三天內考完，二維碼）

訓后行動學習任務（訓后2個月內完成）

附錄

附1：用人經理與HR的招聘流程分工

附2：用人經理招聘15條須知項

附3：各類評估方法的效度

附4：個人績效公式

附5：60分鐘面試結構

附6：面試官的五種類型和面試者的四種類型

附7：候選人面試中10個紅旗警報

附8：識別內部優秀人才的常見12個事件

附9：HR管理候選人薪資期望的9項操作

附10：用人經理幫助降低候選人薪資期望的8項操作