班組長的角色認知

一、管理知識簡介

• 什么是管理和管理者

• 管理的四大功能

• 執(zhí)行管理職能所需的時間

• 管理者≠領導者

二、班組長的角色定位

• 班組長的角色

• 班組長的位置

• 新時代班組長的角色

• 部屬期待的好主管

• 領導行為十五原則

• 新領導者的角色

三、班組長應該具有的管理意識

• 班組長的六大意識

• 如何調整心態(tài)做好一個班組長

鑄就五型班組

安全型班組——班組建設的前提

一、事故為什么會發(fā)生

• 什么是安全？

• 安全第一

• 發(fā)電廠安全生產事故典型案例

• 事故為什么會發(fā)生

• 傷亡事故金字塔

• 事故原因分析因果連鎖模型

• 小練習—事故的后果

• 冰山理論

• 墨菲定律

• 真實案例—一制造型企業(yè)的事故統(tǒng)計表

二、危險源辨識、評價和管理

• 術語和定義

• 第一類危險源舉例

• 第二類危險源舉例

• 危險源辨識-JSA工作安全分析

• 小練習--識別以下過程中的危險源  

三、風險評價

• 風險評價方法

• 直接法判定風險等級

• 定性風險評價方法

• 定量風險評估方法

四、機械維修過程中的風險管理

• 設備檢修過程中的主要危險

• 設備防護裝置簡介

• 設備檢修過程中的能源控制動力上鎖

管理型班組——班組建設的根本

一、班組長的日常管理

• 班組長的工作內容

• 班組長一日工作全貌

• 班組長一日五步曲

• 第一步：計劃安排

• 第二步：高效能早會實施

• 第三步：班前準備

• 第四步：班中控制

• 第五步：班后總結5S簡介

• 5S簡介

二、溝通方式及溝通技巧

• 班組長與人際關系

• 溝通的方式

• 溝通的目的

• 成人溝通特性

• 溝通常見的障礙

• 提升溝通效能的必備能力

• 站在對方的角度思考

• 認識溝通的語言

• 傾聽技巧

• 問話技巧

三、人際溝通類型及其特點

• 跨部門溝通常見障礙

• 跨部門溝通指導原則

• 現(xiàn)場主管對上司溝通常見障礙

• 如何與上司溝通

• 現(xiàn)場主管對部屬溝通常見障礙

• 如何與部屬溝通

四、有效指令

五、贊美與斥責

• 人際關系的法寶：贊美與斥責

• 三明治建議法

創(chuàng)新型班組——組建設的動力

一、班組創(chuàng)新管理

• VUCA時代

• 班組創(chuàng)新

• 班組創(chuàng)新管理

• 工作創(chuàng)新的核心思維

二、創(chuàng)新改善的含義和推行

• Kaizen的含義？

• 實施型改善制度

• 創(chuàng)新性改善的技巧

• 創(chuàng)新性改善的兩種問題

• 創(chuàng)新性改善的兩種對策

• 創(chuàng)新改善的常規(guī)

• 創(chuàng)新改善能力的培訓

三、創(chuàng)新改善的實例

• １.『裝箱作業(yè)的改善事例』

• 2.『異物亂飛?Ｋａizen事例』

• 3.『杯面的Kａizen事例』

• 4.『視覺化?可視化』的事例

• 思考題一

學習型班組——班組建設的抓手

一、學習型班組

• 學習型班組

• 所有穩(wěn)定工作都是高風險職業(yè)

• 學習型班組建設

• 學習型班組的特征

• 學習型班組的作用

• 打造學習型班組的方法

二、OJT工作教導

• 工作教導定義

• 培育程序

• 績效/潛力的培育策略

• 部屬指導計劃表

• 主管常用的培育方法

• 常見抗拒OJT的心態(tài)

• 肥了徒弟，瘦了師傅的錯誤心態(tài)

• 常見失敗因素

• 折紙游戲

• 為什么要學習工作教導

• 工作教導的使用時機

• 工作教導四階段法

效益型班組——班組建設的靈魂

• 管理人員的目的

• 提高生產力

• 我們每天所遇到的生產要素

• 效益型班組創(chuàng)建

• 班組效益提升途徑和方法

• 浪費的定義

• 現(xiàn)場管理中的7種浪費

第三篇：如何建設五型班組

如何建設五型班組

• 科學的方法

• 人性的尊重