《績效管理與操作實(shí)務(wù)》

可根據(jù)企業(yè)需求個(gè)性化定制培訓(xùn)解決方案

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課程背景：

當(dāng)今國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，精細(xì)化管理已取代粗放式管理，企業(yè)如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)管理提升？如何在大環(huán)境下沖出績效低谷實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)飛揚(yáng)？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力保值增值？

在人力資源管理中，企業(yè)高管及HR們對(duì)績效管理是既愛又恨，當(dāng)企業(yè)實(shí)行業(yè)績快速增長時(shí)績效管理勞苦功高，而當(dāng)績效考核出了問題時(shí)，則在糾結(jié)使用MBO或BSC、KPI才不出問題，真是年年歲歲花相似，歲歲年年改考核，甚至同樣的考核工具及方法為啥去年有效今年就不起作用了呢？很多企業(yè)在績效管理中感到“忙、盲、茫”，都在尋找績效管理的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的神器。

課程模型：

課程收益：

● 運(yùn)用績效管理組織模型，提升公司和個(gè)人的績效

● 系統(tǒng)運(yùn)用績效管理新方法、工具，破解目前績效考核中遇到的難題

● 實(shí)現(xiàn)績效管理獲得高層及業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可及配合，讓績效考核確保部門業(yè)績達(dá)成

● 掌握績效溝通、面談等技能技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用激勵(lì)員工的各種方法

●掌握績效考核指標(biāo)量化設(shè)計(jì)技術(shù)，徹底改變績效考核定性考核的弊端

● 以全新的項(xiàng)目思維績效破解企業(yè)發(fā)展“瓶頸”，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力保值增值

● 將績效管理的理念運(yùn)用于日常生活中，用激勵(lì)方法教育子女、達(dá)成家庭中長期目標(biāo)等，使生活更有序，一切盡在自身掌控中

課程特色：

本課程將采用講授、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等將室內(nèi)培訓(xùn)與戶外拓展相結(jié)合的最新體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，使受訓(xùn)人員在輕松、互動(dòng)的環(huán)境中，快速樹立績效全新理論，精準(zhǔn)掌握績效考核實(shí)用方法，輔導(dǎo)企業(yè)績效管理體系有效落地。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天。（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整）

課程對(duì)象：企業(yè)高管，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，績效薪酬主管，各職能部門負(fù)責(zé)人

課程方式：系統(tǒng)理論講解+全真行業(yè)案例解析+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練+后期落地實(shí)施輔導(dǎo)

課程大綱

導(dǎo)言：學(xué)習(xí)的五層境界

開篇：高績效團(tuán)隊(duì)嶄露頭角

1.組建團(tuán)隊(duì)精英展示

2.團(tuán)隊(duì)PK規(guī)則

第一講：起心動(dòng)念——新概念績效管理

一、用心理解績效管理

案例：績效管理的難點(diǎn)在哪里

1.尚方寶劍vs無味雞肋

2. Hr為何被邊緣化

3.為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意

4.傳統(tǒng)績效管理VS現(xiàn)代績效管理

1）傳統(tǒng)考核做法

2）現(xiàn)代考評(píng)做法

3）現(xiàn)代考評(píng)收益

5.績效管理的PDCA法則

1）Plan：制定計(jì)劃

2）Do：輔導(dǎo)、考核

3）Check：反饋、面談

4）Action：改進(jìn)、激勵(lì)

6.以終為始——績效管理對(duì)人生的意義

二、績效管理助推企業(yè)戰(zhàn)略落地

1.剖析：為何稱績效主義毀了索尼

2.瓦解“上有政策、下有對(duì)策”冰點(diǎn)

3.績效管理的目的

1）戰(zhàn)略目的

2）管理目的

3）開發(fā)目的

4.績效管理三大導(dǎo)向

1）結(jié)果導(dǎo)向

2）過程導(dǎo)向

3）素質(zhì)導(dǎo)向

5.高效組織的績效管理模型

1）組織戰(zhàn)略：長期與短期目標(biāo)及價(jià)值觀

2）個(gè)人行為

3）個(gè)人特征

4）客觀結(jié)果

5）情境約束：組織文化與經(jīng)濟(jì)條件

6.雙贏思維——精準(zhǔn)定位全員績效角色

演練：盤點(diǎn)企業(yè)組織績效管理中存在哪些難點(diǎn)

第二講：績攻于器——績效管理工具運(yùn)用

一、績效管理工具的巧妙運(yùn)用

1.五步建立績效衡量標(biāo)準(zhǔn)

1）戰(zhàn)略一致性

2）效度

3）信度

4）接受度

5）明確度

2.快速掌握提煉企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的方法

3. MBO與價(jià)值樹的完美結(jié)合

4. BSC與KPI的深度技術(shù)應(yīng)用

5. GS與KIC的綜合運(yùn)用

6. OKR運(yùn)用的新趨勢(shì)

二、按需所設(shè)——突破指標(biāo)設(shè)計(jì)瓶頸

1.績效指標(biāo)設(shè)計(jì)五大原則

2.如何善用崗位說明書提取考核指標(biāo)

3.三招快速識(shí)別指標(biāo)“偽量化”

4. 8+1法考核指標(biāo)庫的建立

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何快速提取崗位關(guān)鍵指標(biāo)

第三講：破解冰點(diǎn)——有效溝通與輔導(dǎo)面談

一、績效管理核心——常態(tài)輔導(dǎo)

1.什么是績效溝通

2.績效溝通貫穿于績效管理各環(huán)節(jié)

3.績效溝通常見障礙與解決之道

4.績效計(jì)劃溝通輔導(dǎo)重點(diǎn)

5.績效管理過程各環(huán)節(jié)的溝通輔導(dǎo)要訣

6.績效輔導(dǎo)七步曲

1）制定精準(zhǔn)目標(biāo)

2）理清現(xiàn)狀

3）關(guān)鍵價(jià)值鏈

4）行動(dòng)目標(biāo)

5）行動(dòng)計(jì)劃

6）行動(dòng)實(shí)施

7）行動(dòng)后跟進(jìn)

二、精準(zhǔn)破解績效面談難題

案例：秋后算帳

1.日常績效面談五步法

2.決定面談策略

3.依據(jù)不同下屬制定面談方案

4.績效面談核心

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何運(yùn)用技巧做好績效面談

第四講：持續(xù)發(fā)力——績效管理360o激勵(lì)構(gòu)建

一、績效改進(jìn)助推企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展

1.績效改進(jìn)“三腳凳”模型

1）經(jīng)濟(jì)學(xué)

2）系統(tǒng)論

3）心理學(xué)

2.績效反饋改進(jìn)如此重要

3.業(yè)績改進(jìn)持續(xù)化三大策略

1）對(duì)事不對(duì)人

2）夯實(shí)管理根基

3）與創(chuàng)新共舞

4.如何達(dá)成業(yè)績改進(jìn)持續(xù)化

二、360o激勵(lì)管理體系使基業(yè)常青

1.績效管理順利實(shí)施的條件

2.系統(tǒng)工程：績效管理持續(xù)改進(jìn)

3.績效管理制度建立要領(lǐng)

4.持久發(fā)力：績效管理360?激勵(lì)運(yùn)用

案例：如何發(fā)放年終獎(jiǎng)