共找到 3166 個課程
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物業類：標桿物業客戶滿意為導向的全程可追溯客服過程管理流程與方法解析（1天）
物管、地產企業的服務經營中，客服中心的地位角色越來越受到重視，面對品質提升與管理的需求，雖然對客服、管家的培訓力度越來越大，但客服線的管理效果仍然是行業普遍的短板。
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管理者的角色認知與高效溝通課程
領導力溝通是一門技術，更是一門藝術！哈佛大學就業指導小組調查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現象揭示：我們工作中70%的時間是在用于溝通，組織中70%的矛盾是因為溝通不良引起的！
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激勵大綱—核心人才激勵（2天，中高管）
這是一門幫助管理者學習如何快速識別高潛力人才和如何有針對性地激勵下屬/核心員工的課程。保留核心人才的關鍵，在于對他們的激勵和風險管理。核心內容是將激勵手段與員工的內在驅動力結合起來，并進行有效地繼任者計劃管理。
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數字化轉型-數據分析思維與大數據應用（18小時）
大數據思維已經成為企業業務運營、產品創新的基礎指導思想，它基于由日常積累的大量行業及用戶體驗數據，從中發現潛在的、有價值的信息——稱為知識，用于產品研發和趨勢決策。
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《系統化創新?—打造創新型管理技能和領導力》1天版
知識本身是一體的，在當今復雜多變的經營管理環境下，任何一門管理或領導技能，既需要掌握規律性、本質性和系統性，更需要有效整合與創造性發揮。
