高效能人士的七個習(xí)慣

【背景介紹】

面對變動與競爭的世界，企業(yè)管理者遭遇的壓力與挑戰(zhàn)與日俱增，雖然我們都想要把事做好，并且創(chuàng)造更高的績效與成就，然而，成功一定要有方法；人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識和技巧。因?yàn)檫@三個成分是學(xué)來的，所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中，以達(dá)到共同的成就。

一個人持續(xù)成熟所顯示的各項(xiàng)修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善，成于有效地激勵他人、帶領(lǐng)他人和整合團(tuán)隊(duì)；當(dāng)然，經(jīng)理人必須自己先做一個高效能的人，然后才能有效地帶領(lǐng)他人。

本課程經(jīng)由實(shí)踐體會，對于管理者（職業(yè)經(jīng)理人）從心開始，由內(nèi)而外、循序漸進(jìn)建立正確的習(xí)慣，將有助于邁向人生的成功境界，達(dá)到個人成功與組織成功的雙贏境界。

【培訓(xùn)課時】2-3天（依據(jù)不同時間要求匹配不同模塊內(nèi)容）

【授課方式】

【課程目標(biāo)】

• 改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，學(xué)會承擔(dān)責(zé)任

• 找準(zhǔn)企業(yè)及個人的目標(biāo)、使命，為使命而奮斗

• 分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。

• 培養(yǎng)雙贏思維的人際關(guān)系及溝通技巧

• 學(xué)會接受不同意見，珍惜差異

• 學(xué)會自我投資，不斷成長，邁向成功

【詳細(xì)內(nèi)容】

1. 變化的世界、成功的思維

變化的世界

觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)

成功人士的習(xí)慣

效能的原則~產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

討論：我們的挑戰(zhàn)？

二、主動積極、勇?lián)?zé)任

主動積極的意義

• 每個人為自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由

• 我要為自己的行為及我選擇的人生負(fù)責(zé)

• 我要透過主動積極來擴(kuò)大自由度及影響圈

• 認(rèn)清被動消極之限制

• 開發(fā)主動積極的響應(yīng)

• 增加個人的影響圈

主動積極者有什么特質(zhì)?

人類四大天賦

如何對自己負(fù)責(zé)?

探討：自己選擇的自由

三、以終為始、明確目標(biāo)

使命在心的意義

• 心智創(chuàng)思是生命行動的起源

• 我有能力選擇自己未來并創(chuàng)造愿景

• 在采取任何行動前，先創(chuàng)造心智上的結(jié)果

建立個人及組織使命宣言

前瞻思考所要達(dá)成的使命與價(jià)值

“使命在心”可用于人生各階段

Think：你生活的重心在哪里?

以原則為重心

• 原則是核心的想法，不變的堅(jiān)持

• 原則可協(xié)助每個人跳出情緒及環(huán)境影響因素，協(xié)助做自主思考

• 原則協(xié)助你做最佳之選擇

個人使命宣言之益處

• 激勵你深層思考自己人生

• 協(xié)助檢視自我內(nèi)在想法及感受

• 澄清哪些對你是真正重要的

• 促使自我反思并朝預(yù)期目標(biāo)推進(jìn)

• 擴(kuò)展人生視野及格局

練習(xí)：使命宣言

四、要事第一、忙出意義

要事第一的意義

• 效能來自重要的人際關(guān)系、角色、活動之平衡

• 要注意重要的事，不受細(xì)微事干擾

• 以自我的影響范圍改善效能產(chǎn)出/產(chǎn)能之平衡

• 做要事而非急事

• 力行自我重要目標(biāo)下的角色來完成愿景

• 專注于真正重要事件

• 關(guān)注時間矩陣第二優(yōu)先之項(xiàng)目

• 規(guī)劃每周時間，逐日實(shí)踐

練習(xí):要事第一

五、雙贏思維、你我共贏

雙贏思維的意義

• 維護(hù)及發(fā)展持久、互利的人際關(guān)系

• 我要兼顧別人與自己利益

• 尋求互理、合作之人際關(guān)系

• 平衡勇氣及關(guān)照來尋求互利

• 不斷追求雙贏結(jié)果

人際互動的六種思維

建立雙贏關(guān)系

體驗(yàn)：雙贏思維

六、知彼解己、雙向溝通

知彼解己的意義

• 下對決策前要先診斷

• 真正的了解來自傾聽

• 假設(shè)我不完全判斷，我需要傾聽

• 如果我先傾聽，會了解更好

• 運(yùn)用同理心或傾聽技巧

練習(xí)：列出溝通的障礙

同理心傾聽回應(yīng)五步驟

• 重述溝通的內(nèi)容—只有話，不是感受

• 重整內(nèi)容—用自己的話詮釋其意

• 反應(yīng)感受—看深些且開始用自己的話來反應(yīng)感受。超越語?言由肢體語言及音調(diào)來指出感受

• 重整內(nèi)容及反應(yīng)感受—用自己的語言來表達(dá)對方的話及?感受

• 學(xué)習(xí)何時應(yīng)不出聲，洞悉當(dāng)同理心響應(yīng)是不必要及可能壞事時

確認(rèn)了解對方的響應(yīng)說法

練習(xí)：你真的會聽嗎？

七、統(tǒng)合綜效、珍惜差異

統(tǒng)合綜效的意義

• 整體大于個體的加總

• 評估別人差異及尋求變通之方案

• 存異求同，創(chuàng)造合作成果

• 應(yīng)用習(xí)慣4及習(xí)慣5來尋求統(tǒng)合綜效

對統(tǒng)合綜效的正確認(rèn)知

統(tǒng)合綜效~追求第三變通選擇

統(tǒng)合綜效之步驟

練習(xí)：統(tǒng)合綜效的意義

八、不斷更新、自我投資

透過不斷開發(fā)產(chǎn)能(資源)來創(chuàng)造產(chǎn)出(結(jié)果)

我要透過自己人生四大需求的更新，提升效能

透過持續(xù)開發(fā)及更新個人資源來創(chuàng)造投入/產(chǎn)出之平衡

更新的四個方面

螺旋上升