課入佳境—情境式課程開發（線上）

【課程背景】

情境式課程具有短頻快的特性，

是業務/管理精英轉型內訓師的有效工具。

同時，情境式課程能夠聚焦具體業務問題，

結合業務實際情境開展課程活動，

具有較強的落地性和轉化力，是企業內訓的有效方式。

高效、敏捷的情境式課程能夠幫助企業有效解決業務痛點，

在不確定的環境中實現持續人才和績效發展。

本課程以工作坊的設計邏輯，聚焦基于業務場景的情境式課程，

教練結合，工具引導，幫助內訓師完成需求分析、課程開發、操作手冊，

訓后輸出標準課程文件，為企業人才發展夯實基礎！

【課程目標】

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

1. 使用《5W1H培訓需求分析表》分析學員培訓需求

2. 運用”1+1“學習目標設計公式設計課程學習目標

3. 使用《情境式課程設計表》設計對應主題的課程大綱

4. 使用《角色情境扮演開發表》設計角色扮演教學手冊

5. 使用《視頻/現場情境演示開發表》設計情境課程腳本

6. 使用《情境案例教學開發表》設計案例教學手冊

從而塑造學員情境式課程設計及開發能力，幫助企業孵化敏捷高效的培訓課程，推動組織經驗沉淀和人才發展，打造敏捷高效的學習型組織。

【實施流程】

【課程特色】

輸出成果：課程以工作坊的形式開展，以課題為抓手進行課程學習及訓練，實現任務驅動。項目結束后，學員輸出需求分析表、課程大綱、操作手冊等學習材料。

形成閉環：課程聚焦情境式課程的設計及開發，以情境式課程設計為內核，角色情境扮演、視頻/現場情境演示、案例情境教學為外衣，實現1+3高效情境式課程設計閉環，保證內容的完整性和落地性。

匹配工具：匹配《5W1H培訓需求分析畫布》《情境式課程設計表》《角色情境扮演開發表》

《視頻/現場情境演示開發表》《情境案例教學開發表》等工具，有效輔助學員進行課堂實踐，更可直接應用于未來的課程開發，讓企業內訓有”表“可循。

教練結合：”一步一實操，一課一閉環“，塑造大腦友好型沉浸式課堂體驗。訓后進行小組線上輔導，對學員作品進行反饋及糾偏，幫助學員理解、應用和轉化。

【學習對象】

企業內部培訓師、業務專家、管理人員等對情境式課程開發有需求的人群

【學習時長】

線上培訓：2天（線上課程：0.5+0.5天，學員輔導：0.5+0.5天）

【課程大綱】

第一次課程：《需求分析及課程設計》（半天）

課程導入：從網絡游戲認識情境課程

1. 正本清源 — 認識情境課程

1. 情境課程的定義

2. 情境課程的特性

3. 情境課程的概念

1. 有背景

2. 有沖突

3. 有過程

4. 有閉環

實操：選擇適合情景化的課程主題

1.2情境課程的本質

1.2.1基于構建主義的學習認知

1.2.2基于五星教學的教學設計

2.追根溯源 — 培訓需求分析

2.1需求分析的邏輯

2.1.1基于業務目標的培訓價值梳理

2.1.2基于業務情境的培訓邊界界定

2.2需求分析的工具

2.2.1常用的4種需求分析方法

2.2.25W1H需求分析法的應用

實操：使用《5W1H培訓需求分析畫布》分析學員的培訓需求

實操：在《情境式課程設計表》中確定開發課題、培訓對象、培訓時長

2.3培訓內容的分類

2.3.1 A-心態類

2.3.2 S-技能類

2.3.3 K-知識類

實操：在《情境式課程設計表》中勾選本次課題的內容類型

2.4學習目標的設計

2.4.1學習目標的定義

2.4.2目標設計的四大原則

2.4.3布魯姆教學目標分類

2.4.4格蘭德通用目標公式

實操：在《情境式課程設計表》中設計課程學習目標

容為王 — 課程內容設計

3.內容為王 — 課程內容設計

3.1課程題目的設計

3.1.1吊人胃口

3.1.2巧蹭熱點

3.1.3問為什么

3.1.4性感數字

3.1.5情感觸動

實操：在《情境式課程設計表》完成一級大綱設計

3.2內容設計的邏輯

3.2.1基于需求分析的課程內容設計

3.2.2課程內容設計的四大常見誤區

實操：在《5W1H培訓需求分析畫布》中設計課程內容要點

3.3內容組織的結構

3.3.1要素式結構

3.3.2流程式結構

3.3.3空間式結構

3.3.4 3W式結構

實操：在《情境式課程設計表》完成一級大綱設計

3.4知識萃取的步驟

3.4.1回顧典型事件

3.4.2梳理成功路徑

3.4.3深挖潛在價值

3.4.4輸出結構內容

實操：在《情境式課程設計表》完成二、三級大綱設計

總結及答疑

課堂作業：課程結束3天內完善《情境式課程設計表》并提交

第一次輔導：課程結構要素輔導

（第一次課程結束后7-14天，分組（5人/組）進行線上輔導）

輔導重點：

1. 課程題目核驗

1.1基于情境

1.2聚焦內容

1.3吸引學員

2.課程目標核驗

2.1具體清晰

2.2描述行為

2.3可以評估

3.課程結構核驗

3.1嚴謹性

3.2適用性

3.3合理性

4.課程內容核驗

4.1支撐目標

4.2層級清晰

4.3操作性強

4.4價值感高

第二次課程：情境式課程開發與實施

（輔導結束后一周內進行）

課程導入：小無相功VS情境式課程

1. 角色情境扮演

1.1描述背景資料

1.1.1情境背景

1.1.2角色背景

1.2 強化情境沖突

1.2.1 利益沖突

1.2.2 決策沖突

1.2.3 選擇沖突

1.2.4 情緒沖突

1.3 組織角色扮演

1.3.1 明確任務目標

1.3.2 告知操作規則

1.3.3 記錄關鍵信息

1.4 組織復盤反思

1.4.1 小組討論

1.4.2 紅點投票

1.4.3 知識地圖

1.5 講師總結陳詞

1.5.1 行為亮點

1.5.2 優化建議

1.6 示證課程內容

1.6.1 演示工作流程

1.6.2 搭配輔助工具

1.6.3 強調重點難點

1.7 組織課堂訓練

1.7.1 全員扮演練習

1.7.2 練習效果評估

1.7.2 現場反饋指導

1.8 強化知識轉化

1.8.1 課程總結

1.8.2 學習遷移

1.8.3 感性升華

實操：使用《角色情境扮演開發表》設計角色扮演情境手冊

1. 視頻/現場情境演示

2.1描述背景資料

2.1.1情境背景

2.1.2角色背景

2.2 強化情境沖突

2.2.1 利益沖突

2.2.2 決策沖突

2.2.3 選擇沖突

2.2.4 情緒沖突

2.3 演示情境過程

2.3.1 實物演示

2.3.2 視頻演示

2.3.3 演繹演示

2.4 促動學員思考

2.4.1 代表發言

2.4.2 紅點投票

2.4.3 知識地圖

2.5 示證課程內容

2.5.1 講授核心要點

2.5.2 強調重點難點

2.6 組織課堂訓練

2.6.1 全員扮演練習

2.6.2 練習效果評估

2.6.3 現場反饋指導

2.7 強化知識轉化

2.7.1 課程總結

2.7.2 學習遷移

2.7.3 感性升華

實操：使用《視頻/現場情境演示開發表》設計情境課程腳本

1. 情境案例教學

3.1描述背景資料

3.1.1案例背景

3.1.2角色信息

3.1.3情境沖突

3.2敘述事件過程

3.2.1行為過程

3.2.2情緒過程

3.2.3最后結果

3.3提出關鍵問題

3.3.1小組討論

3.3.2紅點投票

3.3.3知識地圖

3.4示證參考方案

3.4.1 講授案例路徑

3.4.2 分析核心要點

3.4.3 強調重點難點

3.5 強化知識轉化

3.5.1 課程總結

3.5.2 學習遷移

3.5.3 感性升華

實操：使用《情境案例教學開發表》設計案例手冊

總結及答疑

課堂作業：課程結束3天內完善指定操作手冊并提交

第二次輔導：情境課程操作手冊輔導

第二次課程結束后7-14天，分組（5人/組）進行線上輔導

輔導重點：

1. 情境背景核驗

1.1基于現實業務

1.2具備典型特性

1.3包含沖突因素

2.操作流程核驗

2.1流程邏輯清晰

2.2指令明確無誤

3.觸發思考核驗

3.1問題引導清晰

3.2活動組織合理

4.內容示證核驗

4.1關聯課程內容

4.2體現價值內容

5.課堂練習核驗

5.1練習方式合理

5.2易于觀察評估

6.知識轉化核驗

6.1課后任務難度適中

6.2有效觸動學員行為

工具：附帶表格

《5W1H培訓需求分析畫布》

《情境式課程設計表》

《角色情境扮演開發表》

《視頻/現場情境演示開發表》

《情境案例教學開發表》