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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師培養(yǎng)之授課與演講技巧

【課程對(duì)象】

? 需要授課的培訓(xùn)專員、內(nèi)訓(xùn)講師

? 需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客戶匯報(bào)的人員；

? 需要提升為教練的管理者

? 各部門授課、演講的愛好者

【課程背景】

未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊(yùn)和技術(shù)實(shí)力的比拼，文化和技術(shù)的傳承和積淀，“管理者的傳播”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓(xùn)、演講和師傅帶徒弟都是最有效的傳播方式。

現(xiàn)在成長性的公司的實(shí)際情況是：關(guān)鍵技術(shù)掌握在部分人手里，個(gè)人能力高，團(tuán)隊(duì)解決問題的能力低；中層管理者凡事親力親為，其信任度低，影響力小，員工成長緩慢；公司的制度、流程、文化得不到傳承，員工重復(fù)犯低級(jí)錯(cuò)誤的現(xiàn)象屢見不鮮；優(yōu)厚的內(nèi)訓(xùn)師政策遲遲推進(jìn)不下去，大家對(duì)成為一名內(nèi)訓(xùn)師顧慮重重；現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師水平參差不齊，填鴨式教學(xué)普遍，學(xué)員滿意度較低。

針對(duì)以上現(xiàn)狀，特推出“內(nèi)訓(xùn)講師培養(yǎng)計(jì)劃”。從選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證到學(xué)習(xí)文化形成，提出了一套綜合解決方案。對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)。提高內(nèi)訓(xùn)師的授課能力的同時(shí)，增強(qiáng)其影響力和傳播力。變個(gè)人能力為組織能力，助力企業(yè)績效提升。

【企業(yè)尷尬的五大痛點(diǎn)】

痛點(diǎn)1：新員工“留”不住

痛點(diǎn)2：好經(jīng)驗(yàn)“難”傳承

痛點(diǎn)3：想學(xué)習(xí)“沒”氣氛

痛點(diǎn)4：做培訓(xùn)“缺”講師

痛點(diǎn)5：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)“無”方法

【課程解決的問題】

困惑1：如何消除兼職內(nèi)訓(xùn)師授課的為難情緒？

困惑2：如何進(jìn)行學(xué)員的需求調(diào)研，使課程更具針對(duì)性？

困惑3：如何解決下面練得很好，上場就緊張的問題？

困惑4：如何開場和收尾，引起學(xué)員的興趣？

困惑5：如何與學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)交流？如何提出有效的問題？

困惑6：如何設(shè)計(jì)專業(yè)化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程，使學(xué)員從認(rèn)知到行為的轉(zhuǎn)化？

困惑7：如何利用手勢等肢體語言，增強(qiáng)授課的感染力？

困惑8：如何讓游戲與課程內(nèi)容相結(jié)合，誘發(fā)學(xué)員思考，活躍課堂氣氛？

困惑9：如何根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)實(shí)際教學(xué)環(huán)節(jié)？

困惑10：如何在討論和學(xué)員提出異議時(shí)，把控現(xiàn)場方向和節(jié)奏？

【培訓(xùn)時(shí)間及形式】 2-3天（6小時(shí)/天）

課程采用混合式學(xué)習(xí)方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動(dòng)的課堂氛圍，課程注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，適當(dāng)減少純粹的理論說教，強(qiáng)調(diào)解決工作中的問題和學(xué)員的“行為改變”。

【講師風(fēng)格】

鈕東濤實(shí)戰(zhàn)派講師。授課內(nèi)容案例多；干貨多；邏輯性強(qiáng)。授課方式深入淺出，抓痛點(diǎn)，解決實(shí)際問題。授課形式變化多樣，互動(dòng)性強(qiáng)，富有激情和號(hào)召力。用人格魅力吸引和感染學(xué)員。

【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】

前言：內(nèi)訓(xùn)講師在授課中存在的困惑與挑戰(zhàn)

模塊一：內(nèi)訓(xùn)講師的角色定位

1.1.行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)為什么都在大力培養(yǎng)內(nèi)部講師？

1.2.成為一名講師對(duì)自己職業(yè)成長有什么幫助？

1.3.個(gè)人能力如何轉(zhuǎn)化為組織能力

1.4.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師的三大使命

1.5.一名講師的成長路徑

實(shí)戰(zhàn)工具：華為企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃圖解析現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作情況做設(shè)計(jì)，課前鈕東濤講師將做部分學(xué)員電話訪談。

模塊二：如何利用現(xiàn)代先進(jìn)的理念進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)

核心理念之一：現(xiàn)代教育的三大學(xué)派及實(shí)踐應(yīng)用

核心理念之二：成年人學(xué)習(xí)的五大特點(diǎn)

核心理念之三：學(xué)習(xí)保持率的金字塔原理

實(shí)戰(zhàn)工具：德國最新的職業(yè)教育理論解析

現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作情況做設(shè)計(jì)，課前鈕東濤講師將做部分學(xué)員電話訪談。

模塊三：專業(yè)演講及授課技巧

3.1.課前準(zhǔn)備要注意的四個(gè)方面

課前準(zhǔn)備之一：穩(wěn)定情緒

課前準(zhǔn)備之二：教案準(zhǔn)備

課前準(zhǔn)備之一：審視儀表

課前準(zhǔn)備之一：教具準(zhǔn)備

3.2.演講與授課開場的三大技巧

三大開場技巧之一：闡明需求，成功演講的關(guān)鍵點(diǎn)

三大開場技巧之二：引起學(xué)員興趣，讓學(xué)員進(jìn)入情境

三大開場技巧之三：開場破冰的六種方法

3.3.演講與授課邏輯設(shè)計(jì)三大技巧

三大邏輯設(shè)計(jì)技巧之一：課程內(nèi)容邏輯設(shè)計(jì)的金字塔原理

三大邏輯設(shè)計(jì)技巧之二：課程呈現(xiàn)邏輯設(shè)計(jì)的六種方法及模板工具使用

三大邏輯設(shè)計(jì)技巧之三：課程流程邏輯設(shè)計(jì)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

3.4.演講與授課六大實(shí)用技巧

實(shí)用技巧之一：語言表達(dá)需掌握的五大關(guān)鍵點(diǎn)

實(shí)用技巧之二：有效的提問，開放式封閉式問題的使用

實(shí)用技巧之三：與學(xué)員互動(dòng)需要掌握的三種核心技能

實(shí)用技巧之四：四類肢體語言的表達(dá)方式實(shí)用技巧之五：學(xué)習(xí)氛圍營造的三種技巧

實(shí)用技巧之六：總結(jié)回顧結(jié)尾的六大技巧

3.5.演講與授課專業(yè)工具的使用方法

專業(yè)工具使用之一：激光筆使用技巧

專業(yè)工具使用之二：PPT播放技巧

專業(yè)工具使用之三：實(shí)用的輔助軟件應(yīng)用技巧

實(shí)戰(zhàn)工具：著名演講家現(xiàn)場視頻解析

現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作情況做設(shè)計(jì)，課前鈕東濤講師將做部分學(xué)員電話訪談。

模塊四：演講及授課的現(xiàn)場把控（控場）技巧

現(xiàn)場把控技巧之一：時(shí)間把控的四種方法

現(xiàn)場把控技巧之二：十大控場技巧的使用

現(xiàn)場把控技巧之三：DISC不同性格學(xué)員受教方法

現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作情況做設(shè)計(jì)，課前鈕東濤講師將做部分學(xué)員電話訪談。

模塊五：學(xué)以致用+行動(dòng)學(xué)習(xí)

形式1：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與最佳實(shí)踐分享；

形式2：提供世界500強(qiáng)企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場演練；

形式3：實(shí)際工作中重點(diǎn)問題研討。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問題解決方案。（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前鈕東濤講師提供的學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）

【內(nèi)訓(xùn)講師培養(yǎng)流程圖】