《從技術走向管理》（2天）

[課程背景]

從個人發展的角度來講，“學而優則仕”是中國的傳統。一個人從事技術多年的工程師，具有了深厚的技術功底，若想發揮更大的作用，需要學會帶領團隊，這也是一般企業對高級技術人員的基本要求；從企業發展的角度來講，企業需要培養懂技術、善管理的干部來保證運轉的良好，絕大部分的中基層主管都是從技術能力比較突出的工程師中提拔起來的。管理崗位對人員的能力、素質要求與技術崗相比有很大的區別，這也造成了很多人員在轉型后出現不適，甚至從事多年管理后依然覺得困難，無法做出業績。自己焦頭爛額，上級卻認為不夠努力，下級則認為不太勝任，同事、客戶以及供應商覺得配合不好，團隊績效無法達標，這是眾多技術人員轉型過程中經常遇到的問題。本課程針對技術人員轉型為項目管理人員、職能經理過程中可能遇到的問題進行分析研討，讓學員了解轉型過程中需要在哪些方面進行能力提高、需要掌握哪些技能，為技術人員

的順利轉型鋪平道路，也為已經轉型的管理人員的績效提升提供指導。

[課程收益]

^{本課程從管理職能和管理維度兩個角度展開，通過概念講解、案例分享、課堂研}

討，讓學員：

.了解管理人員、技術人員特質差異，知曉管理人員必備的理念、知識、技能

.了解管理基本概念，掌握管理人員必備的技能，具備目標設定、計劃制定、資源協調、任務執行、團隊激勵和保證目標達成的能力。

.了解管理的五個維度，明白各個維度中管理的要點，通過不斷的學習、實踐來提升自己的管理能力，成為一個優秀的管理者、領導者。

[課程時間]  2 天

[課程形式]  公開課、內訓

-工作坊-  案例分析- 小組討論-講授-游戲

-練習-角色扮演-  教練式、互動式教學  - 視頻

[課程大綱]

第一篇從技術走向管理的背景和變化

^{1、從技術走向管理的背景}

2、案例分享

^{3、從技術走向管理的成功榜樣}

4、從技術走向管理挫折案例

^{5、從技術到管理的職責變化}

6、對技術和管理的要求變化

7、常見問題分析

^{8、轉型出現問題的深層次原因分析}

9、小結

第二篇管理基本知識

1、大師眼中的管理

^{2、管理時科學和藝術的結合}

3、案例研討

^{4、管理的科學性/藝術性}

^{5、管理者及其責任}

6、管理者的角色

^{7、管理者的職能}

8、管理的維度

^{9、管理人員的任務}

10、小結

第三篇管理核心技能——目標、計劃與決策

^{1、計劃的三要素}

2、什么是目標

3、案例分析

^{4、 目標的重要性}

5、好目標的特征

^{6、 目標管理的特征和實質}

7、 目標管理的過程

8、 目標管理要素分析

9、SMART原則

^{10、幫助下屬建立目標}

11、目標制定的工具

12、計劃的含義

^{13、如何制定工作計劃}

14、計劃中的決策問題

15、決策的重要性

^{16、拒絕成為三拍管理者}

17、決策工具和流程

^{18、目標/計劃/決策的關系}

19、小結

第四篇管理核心技能——組織結構與工作分派

1、案例思考

^{2、什么是組織}

3、組織分類

4、組織設計

^{5、典型組織結構案例}

6、組織的演變

^{7、垂直化與扁平化}

8、集權與分權

9、案例研討

^{10、組織結構設計原理}

11、組織中關系和職責

^{12、國際/國內著名企業組織結構}

13、工作分派原則

^{14、授權與注意事項}

15、小結

第五篇管理核心技能——領導與激勵

1、問題討論

2、名人專家對領導的認知

^{3、領導的概念和本質}

4、小故事

^{5、權力的來源和分類}

6、問題討論

7、 領導者與管理者的區別

8、 領導的作用和工作內容

^{9、 領導工作需要遵循的原則}

10、領導者風格分析

^{11、案例-企業領導力評價標準}

12、領導的特質

^{13、激勵的本質合作用}

14、小故事

^{15、激勵的理論基礎}

16、案例分享

^{17、激勵的原則與企業實例}

18、小結

第六篇管理核心技能——控制與糾偏

1、案例分析

2、工作的常見問題

^{3、心理學試驗與破窗效應}

4、 控制的作用及專家觀點

5、 控制和其他職能的聯系

6、控制的原則

7、控制分類

^{8、控制應用企業案例}

9、分析與研討

10、控制中的管理決策

^{11、控制的內容}

12、案例分享

13、小結

第七篇管理維度——自我管理

1、渡人先渡己

^{2、自我認知管理}

3、小故事

^{4、如何準確的自我認知}

5、時間管理

^{6、名人時間安排案例}

7、壓力管理

8、名人案例

9、壓力與情緒管理

^{10、總結呈現管理-金字塔原理}

11、小結

第八篇管理維度——向上管理

^{1、向上管理的必要性}

2、了解上級

3、認清自己的角色

^{4、為向上管理做好準備}

5、小故事

^{6、做好向上管理}

7、研討與分享

8、小結

第九篇管理維度——向下管理

^{1、建立團隊BMS}

2、了解員工

^{3、正確的應對和引導}

4、分析與研討

^{5、學會表揚、激勵和批評}

6、學會鞭打慢牛

7、案例分享

8、掌握猴子管理法則的精髓

^{9、員工績效管理與績效面談}

10、小結

第十篇管理維度——橫向管理

1、場景分析

2、 橫向管理的范圍和對象

^{3、 跨部門合作中經常出現的問題}

4、 橫向管理難度高的根源分析

^{5、學會從三個角度看問題}

6、橫向管理成功的基礎

^{7、五步打造高績效團隊}

8、橫向管理要點總結

^{9、案例分析}

10、小結

第十一篇   管理維度-向外管理

^{1、向外管理的范圍和對象}

2、案例

^{3、關注周圍環境}

4、案例

5、聚焦客戶

^{6、建立共贏的合作關系}

7、小結

總結