《管理技能提升三階課程-初任管理者》

課程背景：

在個人角度而言，晉升為管理者是員工所期待的，期待之后面對的就是無助與無奈，往往大家關注到人際互動與晉升機制研究而忽略了彼得原理（向上爬）的魔咒，從個人管理到團隊管理需要從思維方式、管理基礎知識、管理技能的匹配，這些可以在擬晉升前分階段完成，也可以在晉升初期通過培訓獲得。

從組織角度而言，晉升的目的是為了支持組織當下的發展，而常常出現晉升后員工反而離開了的雙輸局面， 原有的經驗對于員工成為沉沒成本，對于企業而言是一種損失，企業的正向意圖出現了負向結果，通過培訓與輔導讓新晉升員工快速適應新的角色，開展當下的工作，即扶上馬送一程，即可滿足組織晉升員工的基本需求。

企業成功=戰略*組織能力，在企業結合市場情況進行組織變革對于員工治理過程中關注體制、機制，而在落地時則首先需要員工在思想上有所認知并能夠通過意愿助力企業的變革與發展，同時也需要向員工賦能，讓員工跟上企業發展的步伐，通過翻轉課堂的方式以知識傳授、技能輔導的形式來提升管理人員的勝任力，在舊知舊技的建構下實現鞏固與創新。

課程收益：

（一）明晰自己角色的轉變，找到工作自驅力

（二）新晉管理人員進行角色轉換從單任務執行轉變為多任務處理，從個人管理到團隊管理。

（三）掌握管理概念，明晰使眾人行，從個人強到團隊強，打造具有戰斗力的團隊。

（四）能夠使用如下工具：目標管理、價值鏈、會議溝通、定期工作事項清單、員工反饋與績效面談、游戲化激勵看板等。

課程時長：

6H

授課環境：

小組式，室內

教學方式：

體驗式活動、小組討論、講授、工具演練、復盤、案例

課程大綱：

第一章  管理自己

體驗活動：MTV自我介紹（應對不同情境，自己的角色是什么）

（一）管理者角色

1.討論：什么是管理？

2.宏天駕校管理人員勝任能力

（二）管理者風格識別

1.測評：自己的管理風格

2.討論：各管理風格的優劣

（三）自我管理

1.時間管理

1.1體驗活動：生命線

1.2結構化研討：日工作、周工作、月工作、季工作、半年工作、年度工作規范

1.3分身術-授權的技巧

2.健康管理

2.1身體管理

2.2情緒與壓力管理

體驗活動：情緒傳染對團隊的影響

工具方法：情緒壓力調節3法

第二章  管理目標

案例討論：目標的重要性

（一）目標的設立

1.摘星星還是摘桃子

2.目標與資源的匹配

（二）目標的分解

1.平衡記分卡

2.結果指標與過程指標

3.團隊共創：價值鏈

（三）目標的階段性跟進

1.人性中的戰或逃

2.及時反饋與調整

（四）目標結果的儀式化呈現

1.游戲化激勵的設置

2.游戲化激勵的執行

3.游戲化激勵的注意事項

第三章 管理團隊

（一）因人施管

1.測試：PDP行為風格測試

2.討論：對不同風格員工的溝通與管理技巧

3.績效面談步驟與要點

4.三段式反饋法

場景演練：

1.抽簽（不同場景、不同性格員工）進行演練

（二）因人施教

1.賦能下屬是管理者的職能之一，自己行就是貨幣，團隊行就是印鈔機

2.體驗：結構化在崗輔導

3.體驗：團隊經驗萃取

演練

（三）團隊溝通

1.對1溝通-員工關懷

2.對多溝通-會議管理

3.溝通機制與制度保障

總結：繪制夢想版