飛越巔峰 RUPT時代的核心【領導力】修煉

課程背景

這是一個快速變化的時代：變化如海浪，一浪緊接著一浪，一波未平，一波又至，從不同的源頭，洶涌而來，在海洋中間激蕩。我們可以分析、預測未來，并制訂戰略，但是有些事情總會出人意料，突然出現并挑戰我們的假設，讓我們不得不重塑思維模式。作為領導者，我們很容易被復雜挑戰的表象所欺騙，以為其是一個有正確答案的難題，并沒有將其看做共生的矛盾體。例如：為了長期發展，我們必須創新；但與此同時，又要處理眼前業務上的問題。我們可能很容易將精力放在其中一項，而忽略另外一項。萬物交織聯系，即使錯綜復雜如亂麻，內在也有千絲萬縷的聯系。在這個被稱之為RUPT的時代，管理者的領導力正在迎接前所未有的考驗。

新經濟環境要求當今的領導者必須具備快速學習和應對的能力、不斷重塑自己的思維模式的勇氣和能力、面對矛盾和糾結的“兩全其美”的創新心智模式，以及面對復雜情形，要有能在表象之下悟出規律的洞察力，并最終帶領大家跨域協同，走出復雜困境。

本課程聚焦于RUPT時代管理者亟需提升的五項關鍵領導力：模糊決策、贏得信任、發展團隊、驅動變革與卓越績效，通過講解、案例分析、游戲測評等豐富的課程形式，幫助管理者體驗全新的領導力挑戰，建立符合時代需要的領導力素質框架，為后續職業生涯飛越巔峰打下堅實的領導力基礎。

課程收益

• 建立與時俱進的領導力素質框架

• 掌握驅動個人、團隊與組織發展的領導力秘訣

• 提升領導者對新時代特征的適應性

• 識別自我與團隊的典型領導力風格及其優劣勢

• 掌握培養與提升領導力素質的方法

• 掌握引領團隊與組織完成轉型升級的方法

• 奠定高績效團隊與組織的基礎

課程時間

2天（12小時）

課程形式

理論學習+互動道具+案例分析+測評

參考大綱

第一天：

1. 從VUCA到RUPT的領導力挑戰

• VUCA時代的特征

1. 動蕩的

2. 不確定的

3. 復雜的

4. 模糊的

• 從VUCA到RUPT

1. 急速

2. 莫測

3. 矛盾

4. 纏結

• 領導力和新挑戰

1. 商業領袖所需具備的核心領導力

• 領導力的定義

• 領導力三要素

1. 領導者

2. 追隨者

3. 情境/任務

• 經典領導力模型概述

1. 切斯特·巴納德的領導力模型

2. 斯托格迪爾的領導力模型

3. 拉姆·查蘭的領導力里模型

4. 丹尼爾·戈曼的情商領導力模型

• 小測試：領導VS管理

• 飛越巔峰的核心領導力素質

1. 適應與擁抱模糊決策

• 模糊為何令管理者感到不適

• 擁抱模糊的關鍵素質

1. 放手去做

2. 創造機會

1. 換位思考

2. 回歸常識

3. 全局意識

1. 什么是趨勢

2. 洞察什么趨勢

1. 宏觀經濟環境

2. 企業經營環境

3. 企業內部環境

4. 不變的需求

1. 洞察趨勢

2. 前瞻思維

3. 果斷抉擇

4. 樂觀心態

5. 適應模糊

1. 贏得他人信任的方法和關鍵

• 贏得信任的基礎行為

1. 影響員工發揮的關鍵因素

2. 培養輔導與發展他人的行為

3. GROW模型

1. 互動游戲《神秘謀殺案》

2. 溝通為何出錯

3. 避免溝通錯誤的重要策略

1. 觀察-重復的行為模式

2. 聆聽-弦外之音

3. 提問-引出真實回答

1. 一視同仁

2. 語氣禁忌

3. 養成尊重他人的習慣

1. 尊重他人

2. 解讀他人

3. 有效溝通

4. 輔導與發展他人

1. 塑造高效團隊與跨部門協作

• 群體與團隊

1. 重合型

2. 互補型

1. 團隊定義

2. 團隊的構成要素5P

3. 團隊的類型

4. 團隊業績曲線

5. 團隊中的成員角色

6. 團隊發展的四個階段

• 阻礙團隊發展的五項障礙

1. 五項障礙在團隊中的體現

2. 克服五項障礙的方法

• 高績效團隊的八大特征

• 互動游戲《叢林脫險》

• 團隊建設與授權賦能

1. 授權的心態準備

2. 授權的五步法

• 建立跨部門合作的策略與方法

1. 共同目標

2. 流程機制

3. 人際關系

4. 共同慶祝

1. 尊重

2. 協助

3. 及時

4. 積極

5. 主動

6. 雙贏

1. 六項核心原則

2. 四大關鍵策略

第二天：

1. 通時合變引領創新變革

• 制約變革創新成功的人性障礙

1. 習慣

2. 舒適區

3. 利益

• 變革的成功率及“失敗”定義

• 變革決策者眼中的變革四階段

1. 規劃

2. 設計

3. 實施

4. 保持

• 變革參與者眼中的變革六階段

1. 隨機事件：從習慣到覺醒

2. 意識期：從猶豫到彷徨

3. 初始行動：從模糊到堅信

4. 實施期：從生疏到熟練

5. 融合期：從人到體系

6. 衰減期：從變化到自然

7. 不同階段的領導角色切換

• 分析團隊準備程度與利益相關者位置

• 過程與心態調適

1. 伴隨變革過程的抗拒及分類

2. 應對不同等級抗拒的策略與建議

1. 組織成員心目中的最大問題

2. 變革中的情感反應曲線

3. 如何應對變革中的抵觸

• 如何擁抱和推動創新變革

1. 建立緊迫感

2. 組建領導團隊

3. 確立愿景與戰略

4. 溝通并尋求認同

5. 授權賦能

6. 達成短期目標

7. 鞏固獲益

8. 融入文化

1. 引領績效巔峰

• 績效與績效管理概述

1. 理性人假設與激勵因素

2. 何為“獎勵正確的行為”

3. 國內績效管理亂象

4. 組織戰略與經營績效的關系

5. 績效管理的定義

6. 對績效管理的認識誤區

7. 績效管理循環系統

8. 績效評估中的角色與責任

• 培養行動導向的意識

• 培養結果導向的意識

• 改善績效

1. 基于行為的績效指導與改進

2. 業績改進指導矩陣

3. 績效改進與指導的步驟

4. 績效改進中的培訓

• 靈活激勵

1. 如何做到即時激勵

2. 物質獎勵與非物質激勵

3. 非物質激勵三大因素

4. 非物質激勵的方法

• 績效溝通與反饋

1. 評估結果說明

2. 總結原因分析

3. 未來目標交流

1. 績效面談的要點

2. 績效面談的全過程

3. 績效面談的準備工作

4. 績效面談中的SMART原則

5. 績效面談中的話語和肢體禁忌

6. 因人而異的績效面談技巧

7. 如何糾正問題員工的錯誤

• 如何實施績效獎勵

1. 績效達成與獎金兌付的關系

2. 績效結果與薪酬分配

3. 薪酬之外的其他用途

4. GE九宮格的啟示

1. 領導力風格的完善

• 領導力風格測評

• 六種不同的領導力風格

1. 命令型

2. 民主型

3. 定準型

4. 和諧型

5. 導師型

6. 愿景型

• 不同風格背后的情商模塊

• 不同領導力風格的優勢、挑戰及其對組織氛圍的影響

• 完善領導力風格系譜的建議