卓越管理者專業能力提升課程大綱2（2天）

課程背景

中層管理者在企業中擔當著非常重要的角色，是企業的中堅力量，起著承上啟下的橋梁作用；中層管理者的能力好差直接決定了公司戰略的落地程度，決定了老板能否得到解放，決定了公司管理秩序能否真正形成。本課程重塑中層管理者在企業中的角色定位；幫助中層管理者改變思維模式，掌握安全管理、現場管理、成本管控、品質管控等方法；通過績效抓手，增強管理團隊建設能力；讓管理者掌握具體專業板塊的新方法、新工具，更從容自信地管理好自己的部門，從根本上提高分析、判斷和解決問題的能力，提升崗位勝任力；修練成為一名具備執行和戰略能力的綜合型領導人才。

課程特色

本課程能有效幫助企業重塑管理者角色認知，以專業能力提升為導向，以理念植入為目的，以方法輔導為手段；從改變管理方法入手，找到高效的解決日常管理問題的方法，提升管理者專業能力。授課老師在授課方面：風格生動、互動性強，講解深入淺出、容易理解。擅長教練、研討、演練、啟發、體驗、感悟等培訓方式，利用真實的案例，結合企業實際，讓培訓效果得以最大程度的保障。

課程收益

1、幫助企業植入先進的管理理念和管理方法；

2、幫助管理者樹立正確的思維模式；

3、從現場管理幾個具體板塊入手，讓管理者短期內得到快速提升；

4、啟發中層管理者快速行動，在改變中提升現場管理效率。

課程總綱

1. 管理者能力模型及角色定位

2. 現場為先－管理者的5S管理

3. 安全為上－管理者的安全管理

4. 品質為重－管理者的品質管理技能

5. 成本為王－管理者的成本管理

6. 績效為綱－管理者的團隊績效管理實務

培訓對象

1、企業中高層管理者

2、優秀基層管理人員

3、具有培養潛力的儲備干部

培訓時間

2天（可以根據需求定制）

課程大綱

第一章、管理者的能力模型及角色認知

1. 管理者的困惑

案例分析：丁工的苦惱 （討論與分析）

1. 校對位置：管理者的4種角色錯位

• 技術型管理者

• 教主型管理者

• 官僚型管理者

• 好人型管理者

1. 重新認識管理者4個職能

• 計劃

• 組織

• 輔導

• 控制

1. 管理者5+5個能力要求

2. 管理者6+6素養要求

3. 本章小結

第二章、現場為先－管理者的現場5S管理

1. 5S概念導入

1. 我們是什么樣的企業？

2. 我們要成為什么樣的企業？

3. 5S是什么？為什么要實施5S？

4. 實施5S的好處：對企業、對個人

5. 實施5S的阻力

互動：為什么大多數企業推行5S會失敗？

1. 1S整理

1. 定義

2. 整理目的

3. 推行要領

4. 推行方法工具

1. 2S整頓

1. 定義

2. 推行目的

3. 推行要領

4. 推行方法工具

1. 3S清掃

1. 定義

2. 推行目的

3. 推行要領

4. 推行方法工具

1. 4S清潔

1. 定義

2. 推行要領

3. 制定獎懲制度、加強執行

4. 維持5S意識

5. 高管主管經常帶頭重視

6. 實施清潔的關鍵

7. 日常管理中的“三字”原則

1. 5S素養

1. 定義

2. 目的

3. 推行要領

4. 推行方法工具

5. 管理者推行5S的方法步驟

1. 本章小結

第三章、安全為上－管理者安全管理實務

1. 什么是安全？什么是安全管理？安全管理對于企業而言有什么作用？

2. 管理者必須要掌握的一個安全管理總原則

3. 管理者必須掌握的一個安全管理法則

4. 安全事故發生的原因

互動：企業為什么會發生事故？

1. 管理者安全管理八大原則

1. “管生產必須管安全、誰主管誰負責”的原則

2. “三同時”原則

3. “四不放過”原則

4. “三不傷害”原則

5. “四全管理”原則

6. “3E”原則

7. 緊抓“安全三寶”原則

8. 牢防“三違”原則

1. 管理者實施安全管理五步驟

• 分塊排查隱患點（需要專業支持）；

• 確定治理措施（需要專業支持）；

• 明確責任人；

• 檢查與整頓；

• 考核與通報；

7.管理者抓好安全必須要做的8件事

• 安全生產責任制，明確范圍、責任、職責；

• 安全管理制度及考核條例的制定；

• 安全隱患點的排查及記錄；

• 安全檢查制度的落實（重點員工不安全行為、設施設備不安全狀態）；

• 安全培訓教育；

• 安全整改專題會議；

• 應急預案及消防應急措施；

• 消防器材的檢查；

8.安全標準化體系建設之必要性

9.本章小結

第四章、品質為重－管理者品質管理實務

1. 什么品質？什么是品質管理？？品質管理在企業中的地位和作用

互動：品質能成為企業的核心競爭力嗎？

1. 為什么眾多企業的品質管不好？

互動及案例分析

1. 全面質量管理

1. 全面質量管理的定議

2. 全面質量管理的內在含義

3. 全面質量管理的特點

4. 全面質量管理的推行目的

5. 全面質量管理的八項管理原則

6. 全面質量管理的推行六步驟

7. 全面質量管理推行的PDCA循環

8. 全面質量管理推行的工具及圖表

9. QC小組的組成及活動開展

4.管理者如何預防品質問題發生

5.本章小結

第五章、成本為王－管理者的成本管理實務

1.轉變成本觀念

互動：思考工廠常見的浪費有哪些？你采取過哪些措施？

2.工廠常見的八大浪費識別及預防

1）時間的浪費:

2）創意的浪費：

3）材料與供應品的浪費

4）機器與設備的浪費

5）人力的浪費

6）意外事故的浪費

7）缺乏合作的浪費（與人合作，予已方便）

8）空間的浪費整理整頓（及明處理過程中的問題）

3.不同的作業方式產生不同成本效率

1）人員作業效率如何提升

2）設備作業效率如何提升

3）物料的控制

4）生產計劃的定立需要注意的問題

4.成本管控必須要抓好的幾件大事

1）管控點和管控源的識別

2）數據化管控的推行：讓數據說話

3）管控制度的設計和推行

4）激勵手段的同步

5.成本改善回歸人性 抓住人心

1）如何讓員工自動自發抓成本

2）如何設定降本激勵機制

3）降本的監督如何常態推行

6.本章小結

第六章、績效為綱－管理者績效管理實務

1.走近績效管理

1. 什么是績效管理

2. 績效管理與績效考核的區別

3. 績效管理對于管理者的作用

2.績效管理的方法

1. KPI

2. MBO

3. BSC

1. 管理者如何應用績效工具

1. 績效方法的選擇

2. 問題導向和制度設計

3. 哪種方法是最管用的？

4.考核過程的把握

1. 前期宣貫

2. 過程關注

3. 結果應用

5.績效面談

1. 績效面談的時機

2. 績效面談的流程

3. 績效面談的技巧

4. 失敗績效面談的案例分析討論

6.績效改進：推進績效的根本

1. 管理者的績效改進模型

2. 績效改進的推進過程

3. 績效改進推進策略

7.本章小結

課程總結 作業  致謝  合影

備注：課程內容及時間會根據實際情況作調整；授課過程的案例及互動亦會根據時間的安排作調整。