《中高層戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施管控力》課程大綱【2-3天版】

課程背景：

管理的目的是為了達(dá)成組織的績(jī)效目標(biāo)，其核心是提升團(tuán)隊(duì)組織能力，建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的高效運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。課程通過(guò)PDCE系統(tǒng)化的講解和工具的運(yùn)用，幫助學(xué)員提升工作效率和目標(biāo)管理能力，通過(guò)理論與工具相結(jié)合的方式，幫助大家更好地規(guī)劃工作，落地執(zhí)行、形成管理閉環(huán)，并通過(guò)質(zhì)詢會(huì)、改進(jìn)會(huì)系統(tǒng)不斷進(jìn)行復(fù)盤(pán)，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升!《PDCE目標(biāo)管理系統(tǒng)》一個(gè)始終關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、提升組織運(yùn)營(yíng)效率的執(zhí)行系統(tǒng)，一堂打造核心團(tuán)隊(duì)、建立執(zhí)行制度的咨詢式培訓(xùn)課程，一堂全景教練式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程！

課程收益：

1. 幫助學(xué)員掌握PDCE系統(tǒng)的基本原理和流程；

2. 幫助學(xué)員熟練掌握目標(biāo)分解、工作計(jì)劃、YCYA等工作結(jié)果管控工具；

3. 幫助學(xué)員掌握工作結(jié)果實(shí)施系統(tǒng)4R的使用方法與技巧；

4. 幫助學(xué)員掌握高效協(xié)作的溝通機(jī)制，確保公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)匹配有效；

5. 幫助學(xué)員掌握目標(biāo)分解和達(dá)成的方法和技巧，通過(guò)晨夕會(huì)、質(zhì)詢會(huì)、改進(jìn)會(huì)等復(fù)盤(pán)工具訓(xùn)練，將目標(biāo)變成結(jié)果。

課程時(shí)間：2-3天

授課對(duì)象：中高層管理者、核心管理層

授課特點(diǎn)：大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

授課風(fēng)格：詼諧幽默，氛圍活躍，情緒飽滿，善于通過(guò)情景教學(xué)的方式引導(dǎo)學(xué)員的參與熱情

課程大綱：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：選隊(duì)長(zhǎng)、起隊(duì)名、練口號(hào)、排隊(duì)形

第一講：目標(biāo)落地系統(tǒng)解析

1. 企業(yè)管理現(xiàn)狀自測(cè)與問(wèn)題解析

互動(dòng)訓(xùn)練：大家在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中遇到哪些問(wèn)題？

• 給我的團(tuán)隊(duì)打打分：

二、高效的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是優(yōu)秀企業(yè)共同的特征

• GE的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施四步法

• IBM的戰(zhàn)略落地三步法

• 開(kāi)啟模式致勝的時(shí)代

• 為獨(dú)特戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建強(qiáng)大的落地系統(tǒng)——PDCE系統(tǒng)

第二講：4R執(zhí)行力——以結(jié)果為導(dǎo)向的指令必達(dá)系統(tǒng)

一、更適合中國(guó)

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度，4R思想與模式，更加適合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。

二、制度執(zhí)行要點(diǎn)

• 凡事必有結(jié)果;R1

• 有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2

• 對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3

• 有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4

三、制度執(zhí)行流程

R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

• 結(jié)果定義清楚：有時(shí)候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒(méi)有講清楚預(yù)期結(jié)果.

• 不相信“拍胸脯式”的保證：

• 上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo)，下級(jí)提出行動(dòng)

• 措施，沒(méi)有措施的承諾千萬(wàn)不要相信。

互動(dòng)訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)如何給下屬安排工作

R2：一對(duì)一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

• 承諾一對(duì)一：執(zhí)行，不能說(shuō)“我們”，而要說(shuō)“我”，否則多人承諾等于沒(méi)人最后承擔(dān)后果。

• 承諾帶獎(jiǎng)罰，沒(méi)有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒(méi)有說(shuō)。

R3：過(guò)程檢查：你越相信誰(shuí)，就越要檢查誰(shuí)！

• 為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

• 人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你檢查的.

• 對(duì)事不對(duì)人，我們要的是結(jié)果和改進(jìn).

互動(dòng)訓(xùn)練：檢查機(jī)制的設(shè)計(jì)

R4：即時(shí)激勵(lì)：立刻獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力。

• 業(yè)績(jī)考核解決公平，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)卻能帶來(lái)執(zhí)行。

• 好結(jié)果就獎(jiǎng)，沒(méi)有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎(jiǎng)罰兩回事，獎(jiǎng)罰不相抵。

第三講：從目標(biāo)到結(jié)果的PDCE循環(huán)

一、PDCE是什么？

1. PDCE系統(tǒng)是一套是戰(zhàn)略實(shí)施工具，使公司所有員工的“心往一起走，勁往一塊使”！把目標(biāo)變成結(jié)果的一套工具!

2. PDCE系統(tǒng)是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。

3. PDCE系統(tǒng)是一套做事方式，使部門(mén)和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提高機(jī)制。

互動(dòng)訓(xùn)練：設(shè)計(jì)一個(gè)工作目標(biāo)

二、PDCE循環(huán)解析之Plan【經(jīng)營(yíng)計(jì)劃】——門(mén)朝哪開(kāi)、人朝哪走

1. 將項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解：縱向和橫向分解

2. 區(qū)分滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)

3. 將目標(biāo)措施化：把滯后性的目標(biāo)變成引領(lǐng)性的行動(dòng)計(jì)劃

4. 將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)有效結(jié)合

5. 建立承諾和獎(jiǎng)罰機(jī)制

互動(dòng)訓(xùn)練：把合作項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解和措施化

工具訓(xùn)練：目標(biāo)矩陣

三、PDCE循環(huán)解析之Decomposition【關(guān)鍵職責(zé)分解】——權(quán)責(zé)明晰、有據(jù)可依

1. 定義關(guān)鍵崗位職責(zé)

2. 設(shè)計(jì)崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

3. 建立衡量履職業(yè)績(jī)的指標(biāo)數(shù)值、權(quán)重

互動(dòng)訓(xùn)練：提取合作項(xiàng)目KPI及相關(guān)數(shù)值、權(quán)重

四、PDCE循環(huán)解析之Control【過(guò)程控制】——過(guò)程失控、結(jié)果抓瞎

1. 建立業(yè)績(jī)跟蹤報(bào)表體系

2. 進(jìn)行月度、季度質(zhì)詢會(huì)議

3. 建立質(zhì)詢后不良結(jié)果的改進(jìn)體系

工具訓(xùn)練：月報(bào)月計(jì)劃、周報(bào)周計(jì)劃的書(shū)寫(xiě)

工具訓(xùn)練：質(zhì)詢會(huì)、改進(jìn)會(huì)、YCYA、結(jié)果之星

五、PDCE循環(huán)解析之Evaluation【業(yè)績(jī)考評(píng)】——優(yōu)勝劣汰、優(yōu)獎(jiǎng)劣罰

1. 進(jìn)行業(yè)績(jī)的評(píng)估與評(píng)級(jí)

2. 將業(yè)績(jī)與薪酬/激勵(lì)掛鉤

互動(dòng)訓(xùn)練：經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、表彰會(huì)

工具訓(xùn)練：客戶價(jià)值之星、感恩卡