《職業化心態與思維訓練》課程大綱【2天版】

課程背景：

中國成長型企業或多或少存在以下一些問題：

團隊形象不佳，職業程度不夠，工位就像個垃圾堆

總有員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利

有的企業核心技術，被員工竊取后流傳給競爭對手？

員工不認真工作提升自我價值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？

很多員工剛加入企業，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？

為什么一流公司培養出一流的職業經理人，而平庸的公司專出“小老板”？

大多數企業員工沒有做出結果，卻將借口當作生存的法寶？

而且，絕大多數員工在工作中僅發揮了20～30%左右的能力。如果受到充分的職業化素養培訓，就能發揮其潛力的60～90%。員工職業化素養的缺失成為影響企業邁向成功的重要阻礙。

提升員工的職業化素養，是絕大多數中國企業面臨的一個重大挑戰！

華為、聯想集團等優秀企業已經把“員工心態素質培訓”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規武器”。

課程收益：

1. 幫助企業提升團隊整體形象和職業化水平，讓團隊精神風貌大幅提升；

2. 幫助企業樹立商業價值交換和敬業精神的理念，讓團隊生產力大幅提升；

3. 幫助企業規范員工言行，提升自我價值，以職業化的標準要求自己；

4. 幫助企業保護技術秘密，讓員工對自己的行為進行自我約束；

5. 幫助企業規劃員工的職業方向，減少核心人才的流失；

6. 幫助企業找到激發員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。

課程時間：2天

授課對象：企業中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工

授課方式：大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱：

第一講：職業選手——職業人的角色定位

1. 什么是職業化？

• 職業和職位有什么區別？

• 什么才是真正的職業化？

二、職業選手與業余選手的四大區別：

• 業余選手以業為樂，職業選手以業為生

• 業余選手滿足自我，職業選手滿足客戶

• 業余選手做了就行，職業選手精益求精

• 業余選手消磨光陰，職業選手惜時如金

1. 如何分清生活的我和工作的我——九九歸一法

• 別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。

• 功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。

• 批評與表揚是兩回事：批評與表揚不能相抵，不能不表揚了也不批評了。

• 過去與現在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現在，公司是靠現在的價值而評價你的。

• 對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。

• 感情與原則是兩回事：內部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

• 友誼與商業是兩回事：客戶關系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。

• 家與公司是兩回事：家里的做事方式和習慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務，也不能以公家的東西為私人所用。

• 社會與職場是兩回事：不能把江湖的習慣，當成職場的規范。

四、職業化的四大核心：

• 職業化的形象——職業形象與職業禮儀

• 職業化的心態——職業心態與商人思維

• 職業化的能力——專業技能與職業規劃

• 職業化的行為——職業道德與敬業精神

第二講：職業心態

1. 態度決定一切

• 打工心態與老板心態

• 你為誰工作？

• 你為什么工作？

• 你珍惜你目前的工作機會嗎？

1. 職場必備的六種心態修煉

• 空杯的心態

• 積極的心態

• 負責的心態

• 付出的心態

• 學習的心態

• 感恩的心態

第三講：商業交換

一、商業交換的前提——雇傭關系

• 職業的產生與雇傭關系

• 職業人在雇傭關系中的角色認知——我是商人

• 員工也是商人，職業化就是對結果負責。

• 沒有監管，更要自律。

二、商業交換的保障——信托責任

• 故事分享：把信送給加西亞

• 職業，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；

• 信托責任是一種“托付”：無論出現何種情況，我都會盡職盡責。

• 信任才有托付，受托才有責任

• 職業來自于雇主之托，受委托就有了職業責任

三、商業交換的核心——契約精神

• “商業交換原則”是職業化第一原則

• 契約精神的表現是什么？

• 職業精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結果交換；與團隊－－價值交換）

• 如何樹立契約精神？

四、職業人誓言

第四講：專業技能

一、專業就是“看家本事”

• 沒有專業，就沒有謀生的手段；

• 專業水平是持續一生的本領。

二、專業就是滿足客戶需求的細節操作

• 專業水平，決定了你的結果；

• 結果公平交換，決定了你的財富與人生。

三、會合作，才是專業化

• 封閉導致衰退，傳承才會提高；

• 團隊優勢互補，專業價值最高。

四、如何成為專業選手？

• 鎖定目標：找準客戶價值；

• 專注重復：做流程化操作；

• 學習他人：超級學習力；

• 持續創新：持續改進和創新。

第五講：職業道德與法制

1. 職業化的邊界思維

• 踢足球，沒有什么就不能玩了

• 職業化的兩條邊界：道德和法律

1. 公司職業道德規范：

• 誠實

• 正直

• 守信

• 忠誠

• 公平

• 關心他人

• 尊重他人

• 追求卓越

• 承擔責任

1. 法律是道德的底線——四大“違法陷阱”

• 同業競止

• 以權謀私

• 盜竊公物

• 行賄受賄

三、世界優秀企業解讀——學習GE職業化

• 避免利益沖突

• 違法者解雇條款

• 重大行為過失解雇

四、互動：請大家舉出員工/管理者最不職業化的十大行為

第六講：敬業精神——職業人的第二生命

一、為什么要敬業？

• “11點59分現象”

• 敬業精神是職業化的最高境界

• 敬業精神是對職業無限的熱愛

二、敬業的六大內涵？

• 態度——敬業的靈魂

• 責任——敬業的本質

• 自動自發——敬業的真諦

• 紀律——敬業的基礎

• 專注——敬業的核心

• 跳槽——敬業的大敵

三、敬業者才真正快樂

• 職場當中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺

• 職業價值——做有德有才之人

四、職業人的第二生命

• 延展生命的寬度

• 不要忽略你的“第二生命”

• 像熱愛生命一樣熱愛我們的職業