嚴峻形勢當下醫(yī)院如何運營創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展
1. 中國醫(yī)院面臨的嚴峻形勢
? 全國診療人次首次出現(xiàn)下降
? 全國居民醫(yī)保收支出現(xiàn)千億缺口
? 全國床位使用率持續(xù)下降
? 一二線城市三甲醫(yī)院擴張仍在持續(xù)
? 異地就醫(yī)便捷讓患者外流更加嚴重
? 多地公立三甲醫(yī)院主動出擊挖掘市場
? 中西方 20 年醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)比較
? 醫(yī)保、經(jīng)濟、人口、供給4維度看增量空間
2. 品牌化高質(zhì)量發(fā)展是必然之路
? 醫(yī)院品牌概念及常見誤區(qū)
? 醫(yī)院品牌化高質(zhì)量發(fā)展的溢價效應
? 品牌化發(fā)展須知 —— 患者選擇醫(yī)院9要素
—— 患者到院4大通道及12條路徑
—— 品牌七劍邏輯樹
3. 醫(yī)院/科室高質(zhì)量發(fā)展所需解決的 6W
? 明確定位“我”是誰
? 清晰畫出“我”的患者是誰
? 如何讓目標患者知道“我”
? 如何讓目標患者選擇“我”
? 如何讓患者對“我”滿意
? 如何提高患者的忠誠度
? 附相關(guān)實戰(zhàn)案例剖析
4. 患者個性化分析與溝通建議
? 溝通的重要性與專家觀點
? 新時代醫(yī)生需要具備的4大要素
? 為什么要注重患者的個性化分析
? 病程狀態(tài)組合與差異化分析
? 漏斗效應對溝通效果的影響
? 附相關(guān)實戰(zhàn)案例剖析
5. 新形勢下公立醫(yī)院的5個創(chuàng)新建議
? 公立醫(yī)院創(chuàng)新必要性
? 醫(yī)院管理創(chuàng)新與科室運營助理制
? 醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新空間建議與舉例
? 醫(yī)院協(xié)作創(chuàng)新與實施建議
? 醫(yī)院服務創(chuàng)新與多方面建議
? 醫(yī)院宣傳創(chuàng)新及4VF模型應用
? 附相關(guān)實戰(zhàn)案例剖析
6. 學習+效率=跑贏時代
? 第四次工業(yè)革命與大語言模型(LLM)
? GPT5.0之后的醫(yī)生失業(yè)風險
? 做好科室運營所需掌握的“十八般武器”
? 案例闡述運營知識對科室發(fā)展決策的影響
? 辦公軟件效率數(shù)十倍級提升現(xiàn)場演示
? 常見增效工具推薦
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