決勝授權——界定結果 因人授權

【課程背景】

組織行為學家保羅·赫塞(PaulHersey)和管理學家肯·布蘭佳(Ken Blanchard)在20世紀60年代提出了情境領導理論(Situational Leadership)。該理論認為，領導者的行為要與被領導者的準備度相適應才能取得有效的領導效果。

傳統人力資源理論認為，一個員工要么勝任工作要么不勝任工作，然而情境領導模型揚棄了這種"非此即彼"的二元認識論的陳舊思維模式，情境領導理論將一個員工在工作中的表現分為四種可能性。針對員工的準備度的波動，主管作為領導者可以使用四種領導風格來影響被領導者，這就為各級主管如何有效輔導員工、如何有效激勵員工、如何建設團隊提供了操作性極強的解決方案。領導者的關鍵任務是通過測評工具，了解自己的領導風格，明確對自己領導模式的認知，運用診斷工具，診斷不同下屬的成熟度以及不同工作任務的準備度，建立準確判斷下屬承擔工作任務的能力，從而幫助領導者選擇正確的領導行為，建立個人影響力，有效影響他人，提高團隊的績效。

【課程收益】

• 掌握與上級有效溝通的意識與方法

• 掌握判斷下屬發展階段的方法技巧

• 掌握選擇有效匹配授權方式的技巧和方法

• 掌握授權溝通的五個核心步驟與行為要點

【課程特色】

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+測評及行為強化反饋等混合式學習形式

【課程對象】基層管理者、中層管理者、高層管理者、各部門主管、各部門經理、各部門總監

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、領導者的作用與任務是什么？

1、介紹學習目標與學習內容

2、領導者能力對公司經營業績的影響

3、領導的概念

4、有效領導者的指導原則

5、向上承接任務的三要素

• 了解Why

• 明確What

• 決定How

6、向上承接：岳飛的故事

7、向下委派：諸葛亮為什么失街亭？

錄像研討：事與愿違

研討：領導與管理的區別

二、如何診斷下屬的發展階段？

1、有效授權的核心步驟

• 界定目標，選擇對象

• 診斷下屬的發展階段

• 匹配適當的授權方法

• 界定結果的授權溝通

• 授權后的跟進與輔導

2、員工工作的要素

• 能力

• 意愿

3、診斷員工發展階段的兩大要素　

4、員工在目標任務上的四種發展階段

• D1—能力弱但意愿強

• D2—能力弱至平平但意愿低

• D3—能力中等至強，但意愿不定

• D4—能力強且意愿高

5、四種任務發展階段的員工需求特點

6、診斷員工發展階段的要點

小組研討：學習的發展過程

討論：處于哪個發展階段？

三、如何分析自我的領導彈性？

1、領導行為的兩種基本類型

• 指導行為

• 支持行為

2、四種領導型態：S1-S4

3、四種領導型態的行為特征

4、四種領導型態的差異

5、四種領導行為方式在制定決策方式上的差異

6、授權溝通五步法

• WHY：說明目的與背景

• WHAT：提出目標與要求

• HOW：明確步驟與方法

• ACTION：確定行動計劃

• SUPPORT：表達信任與支持

測評：LBA領導型態測試

四、如何調適恰當的領導型態？

1、錄像分析與活動

2、領導者在授權時主要有三種結果

3、有效領導的行為模式

4、錄像辨別練習

5、領導行為匹配度辨別練習

6、調適領導型態的要點

實戰練習：角色扮演

五、你的行動計劃

1、培訓回顧與小結

2、制定行動計劃