決勝績效——績效反饋 面向發展

【課程背景】

沒有考核就沒有管理，也就沒有執行力。績效考核里面最難的實屬績效面談，如果企業沒有績效面談或者面談效果不好，直接影響績效管理的效果。企業的管理者經常感嘆“績效難、績效面談更難，不得不談，又不知如何談？”

本課程可以幫助管理者掌握設定與評估員工績效目標的基本方法與技巧，掌握進行績效面談的核心步驟與技巧，以及掌握對三類典型員工面談的定位與策略。為企業管理者提供簡明、有效、具有可操作性的績效面談管理方法，并最終達到提升企業競爭力的目標。

【課程收益】

• 明確績效考核與面談的重要性與作用,闡明進行績效評估的準備方法

• 掌握設定與評估員工績效目標的基本方法與技巧

• 掌握進行績效面談的核心步驟與技巧

• 掌握對三類典型員工面談的定位與策略

【課程特色】

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+測評及行為強化反饋等混合式學習形式

【課程對象】基層管理者、中層管理者、各部門總監、各部門經理

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、為什么要進行績效考核與面談？

1、介紹培訓目標

2、研討：績效考核與績效管理的區別

3、錄像分析：這個經理的績效評估面談如何？

4、績效考核與評估面談的目的與作用

頭腦風暴：績效考核的意義與挑戰

二、績效考核的常見問題及解決方法？

1、績效考核的常見問題分析

2、常見問題的解決方法

三、如何進行績效評估面談？

1、如何進行績效面談的準備?

• 備資料

• 備程序

• 備員工

• 備時間

• 備環境

2、績效面談的五步驟

• 第一步：明確目的

• 第二步：員工自評

• 第三步：上級評價

• 第四步：確認結果

• 第五步：行動計劃

3、錄像分析：如何與A類優秀員工進行評估面談

小組練習：與A類優秀員工進行評估面談

4、錄像分析：如何與B類達標員工進行評估面談

小組練習：與B類達標員工進行評估面談

5、錄像分析：如何與C類待改進員工進行面談

小組練習： 與C類待改進員工進行面談

6、與員工進行績效面談的要點小結

四、績效考核結果如何應用？

1、案例研討：這筆獎金如何分?

2、績效考核結果的應用注意要點

五、你的行動計劃

1、課程學習要點回顧

2、制定行動計劃