管理者的角色轉換與管理技能提升沙盤—沙漠掘金

課程背景：

在許多的企業(yè)，中層領導者在管理實踐中往往會有四種類型：銷售技術型、盲目執(zhí)行型、勞動模范型、哥們義氣型，有的中層領導者身上還可能會有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導致團隊或部門的績效不高，上下級關系不融洽，效率低下，領導者本身也很困擾。研究表明，出現這四種傾向不是偶然的，它是和中層管理者的成長軌跡密切相關的。

中層管理者的成長軌跡一般是從專業(yè)崗位提拔上來的，首先面臨從業(yè)務精英到領導者的角色轉變這一過程，需要對自我的角色重新進行定位。第二，團隊中，每個個體的性格特質都是不一樣的，因此需要針對不同的個體成員采用不同的溝通方式和領導風格。第三，在實際工作中，還需要提升自我的領導技能，豐富自己的管理能力和領導力。第四，為了團隊成員能夠共同提升，需要掌握有效的領導技巧，一方面給管理者自己松綁，另一方面為下屬創(chuàng)造成長的機會。

課程目標：

●掌握目標的制定與實施方法；
●學會資源管理，區(qū)別必要資源和非必要資源；
●體會有效溝通在團隊合作與任務達成中的作用；
●深刻掌握團隊創(chuàng)新思維的運用。

課程大綱

沙漠掘金背景：
沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經典沙盤，邏輯變量符合企業(yè)運營管理中的具體情況，學員將被分成若干個探險小分隊，攜帶購買的物資“裝備”：“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發(fā)，一聲令下，大家分頭行動，踏上了充滿挑戰(zhàn)和機遇的尋寶之旅。
在前行的路上我們會遇到種種的考驗，是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地，是在村莊中過夜還是到王陵里獵奇，我們面對的不僅是選擇走哪條道路的困惑，還要經受住沙漠中惡劣天氣的考驗：晴天、高溫、沙塵暴，我們的探險隊要認真的對待尋寶之旅的每一天。機遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽與風險相伴。在溝通中達成團隊的統(tǒng)一，齊心協(xié)力把握住我們的機遇。

導入：情景沙盤在企業(yè)運營管理中的效果應用

（情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實際中的問題）
1.沙盤的起源和發(fā)展史
2.中國近代企業(yè)運營管理中的沙盤邏輯應用
3.沙盤推演中角色設定與企業(yè)管理者的角色定位
情境沙盤演練——引入情景設置，增加變量，設置市場變化因素，在變化中執(zhí)行計劃
一、已具備資源（模擬企業(yè)現金流）
1. 1000元啟動資金2. 1000磅載重能力
二、可選購資源（根據計劃和目標采購原材料，考驗成員的計劃統(tǒng)籌能力）
1.食物2. 水3. 帳篷4.指南針
三、風險變量（模擬外部市場環(huán)境的變化、政策變量等）
1.晴天2. 高溫3. 風暴4.高溫+風暴
四、路線設置（企業(yè)運營路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）
1.沙漠2. 村莊3. 綠洲4. 國王古墓5. 寶山

第一講：【團隊建設與分工協(xié)作】組建探險隊，各個成員正確認知角色扮演
一、正確理解“管理”
1.管理的定義
2.中層管理者的重要性
1）紐帶：鏈接高層管理層與基層員工
2）組織者：日常工作的管理者和生產活動的主要負責人
3）中堅力量：企業(yè)的中堅和脊梁
二、如何進行管理者的角色轉變？
討論：骨干員工與管理者的區(qū)別
工具：管理者與骨干員工能力坐標圖
難點突破：角色轉變的困難的原因
三、管理者五大角色錯位
1.過度強勢：土皇帝
2.沒有主見：民意代表
3.唯我獨尊：領袖
4.不會轉化：傳聲筒
情境沙盤演練——探險隊團隊角色扮演：
1. CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任
2. CFO——財務思維是企業(yè)的第一思維，負責啟動資金的使用和管理
3. COO——負責監(jiān)督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線
4. CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據
5.駱駝騎士——具體事項執(zhí)行

第二講：【管理戰(zhàn)略準備與執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀，養(yǎng)成良好管理習慣
習慣一：精準溝通
1.溝通的邏輯
2.溝通的目的
3.溝通的三大類別
1）對上溝通——要有膽
互動1：與上司同乘電梯時，說什么？
互動2：如何巧妙地向上司提意見/建議？
2）水平溝通——要有肺
案例研討：新員工的生產訂單
3）對下溝通——要有心
案例研討：任正非如何處理貪污的下屬
習慣二：做一名教練式的管理者
1.教練式管理者的角色認知
1）團隊任務的接受者
2）賦能員工的培訓者
2.教練式管理者的六個核心能力
1）感知能力
2）與員工建立良好關系的能力
3）靈活應變能力
4）溝通能力
5）前瞻性思維能力
6）控制力
習慣三：抓大放小，有效授權
1.授權的作用
1）領導者時間需求
2）員工成長需求
3）團隊建設的必要
2.授權的種類
3.授權原則
1）對被授權人有要求：被授權者要能達到所授權工作的能力與品行
2）對權力有約束：授權必須明確職責范圍及權限
3）對授權有準備：授權前，對被授權者施與職前的訓練和協(xié)助
4.授權的四類好處
1）節(jié)省精力
視頻案例賞析：采購部的采購清單
2）減少瓶頸
3）激勵員工
4）發(fā)展員工
情境沙盤演練——探險隊成員執(zhí)行，推演體驗【戰(zhàn)略執(zhí)行】
1.體驗團隊目標的制定原則和流程
2.團隊成員角色分工與協(xié)作
3.深刻體會綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內涵實質
4.對外溝通與談判思維，共贏才是王道

第四講：復盤總結【總結提升，管理工具模型使用】
1.為什么沒有獲得最大收益？原因是什么？
2.有沒有最大限度的收集和分析信息？
3.是否熟悉目標制定的SMART原則？
4.隊長在決策過程中是否進行了有效的控制？
5.團隊成員有沒有最大限度的貢獻？
6.面對著最終的結果我們有什么感悟，對未來的工作有些什么啟發(fā)和聯想？