VUCA時代4K核心團隊建設V2.0

【課程大綱】

1. VUCA時代團隊原理

• 團隊建設的五大誤區

• 團隊定義

• VUCA時代的新特點

• 團隊建設的四個階段

• VUCA時代高效團隊的六大特征

• 角色合理

• 信息對稱

• 自主管理

• 全人工作

• 快速決策

• 不斷進化

案例研討：華為的新業務團隊建設實例分享

案例研討：谷歌團隊建設的五大秘訣

案例研討：張經理的團隊管理問題在哪？

實戰篇

1. 團隊成立期的關鍵技能——目標分解和角色組合

• 團隊成立期的特征

• 把握企業戰略重點

• 部門目標的四個來源

1. 企業戰略

2. 企業年度經營目標

3. 內外部客戶的需求

4. 部門存在的不足和問題

• 目標分解的方法和工具

• 團隊角色理論

• 團隊角色理論的應用場景

1. 員工招聘

2. 團隊組建

3. 人員培養

4. 團隊重組

• 確定團隊規模

• 團隊成立期的領導風格

案例研討：部門考核指標如何分解到個人？

案例研討：貝爾賓團隊角色測評量表

案例研討：華為四種類型團隊角色組建實戰分享

1. 團隊動蕩期的關鍵技能——沖突管理

• 團隊動蕩期的特征

• VUCA時代團隊溝通模式的變化

• 信任溝通的基礎

• 沖突定義和來源

• 理解并處理沖突

• 五種沖突處理技巧和應用場景

• 團隊動蕩期的領導風格

案例研討：華為跨部門協作沖突案例分享

案例研討：如何管理刺頭員工？

案例研討：某企業技術部和銷售部之間的沖突該如何處理？

1. 團隊穩定期的關鍵技能——知人善任

• 團隊穩定期的特征

• 優勢理論

• 四個維度發現員工優勢

• AGROW工具挖掘員工潛能

• 團隊穩定期的領導風格

案例研討：蓋洛普的優勢公式

案例研討：AGROW工具應用實例

案例研討：勝任力素質模型的實際應用

1. 團隊高產期的關鍵技能——激勵人心

• 團隊高產期的特征

• 團隊經理在人員激勵中的定位

• 激勵基本理論及應用

1、馬斯洛層次需求理論

2、赫茲伯格的雙因素理論

3、亞當斯的公平理論

4、福魯姆的期望理論

5、斯金納的強化理論

6、亞當斯的挫折理論

• 團隊激勵的五大（愿景、領導、制度、文化、員工）系統

• 差異化激勵法

• 競爭環境下“三高”員工的激勵

案例研討：四種類型員工的激勵技巧

案例研討：沒錢如何激勵員工?

案例研討：員工的五份工資

案例研討：刺頭員工的激勵方法

案例研討：為什么成長和發展的機會是對知識型員工最好的激勵？