《基于戰(zhàn)略與流程的人力資源管理》課綱

【課程背景】

２０21年，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之年。２０22年，因疫情可能是行業(yè)消失年!跨界、整合、互聯(lián)網(wǎng)+。。。中國(guó)企業(yè)生存在經(jīng)濟(jì)跌宕起伏的大環(huán)境中，有著極大的發(fā)展空間，但也面臨著巨大的挑戰(zhàn)：世界500強(qiáng)在高端市場(chǎng)向下滲透，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)逐漸形成霸主，中小型企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，勞動(dòng)力成本不斷上升，面對(duì)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及越來(lái)越加劇的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已無(wú)法確保企業(yè)成功的達(dá)致目標(biāo)，而此時(shí)，人力資源之良莠將成為企業(yè)營(yíng)運(yùn)成敗的關(guān)鍵。

　　如何透過人力資源的整合來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，事實(shí)上并不復(fù)雜，總經(jīng)理與高管團(tuán)隊(duì)只要關(guān)注與掌握三個(gè)主要環(huán)節(jié)就能成竹在胸。

　　第一是合理的組織架構(gòu)與功能，即如何承接公司戰(zhàn)略來(lái)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)與部門功能，如何有效的因應(yīng)變化來(lái)厘清權(quán)責(zé)？如何依據(jù)不同的企業(yè)生命周期來(lái)儲(chǔ)備與選擇優(yōu)秀的人才，讓員工做『對(duì)的事情』。

　　第二是績(jī)效管理與勝任能力，即如何聚焦戰(zhàn)略形成績(jī)效地圖，將企業(yè)目標(biāo)、計(jì)劃設(shè)定并分解，明確指標(biāo)間的因果關(guān)聯(lián)，設(shè)定出要做到多好才算好？并把這些指標(biāo)分解落實(shí)到部門與員工日常工作中；同時(shí)明確執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，不同部門的員工需要哪些勝任能力，同時(shí)將培訓(xùn)需求與績(jī)效管理對(duì)接，讓員工把『事情做對(duì)』。

　　第三是薪酬與激勵(lì)，即如何確保薪酬體系對(duì)內(nèi)公允對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力，如何利用有限的資源建立具有激勵(lì)性薪資福利體系，構(gòu)建企業(yè)的“人才”優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前，多數(shù)中小企業(yè)的人力資源管理通常是概念性的指導(dǎo)方針，無(wú)法與組織架構(gòu)、部門功能、管理流程、績(jī)效管理與激勵(lì)產(chǎn)生直接的關(guān)連，更欠缺技巧與工具透過人力資源管理來(lái)促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。因此往往無(wú)法將人力資源化為第一生產(chǎn)力。

　　本課程在世界500強(qiáng)企業(yè)和上市公司任職多年HRD、VP的聶老師進(jìn)行講授指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)高層運(yùn)用系統(tǒng)化的工具，將人力資源管理各模塊系統(tǒng)化，與戰(zhàn)略聚焦，授課過程結(jié)合企業(yè)成功案例進(jìn)行演示與說明，并運(yùn)用一系列實(shí)用的表單、工具展開各項(xiàng)管理工作，把全球頂尖企業(yè)的成功法則，系統(tǒng)化地介紹給國(guó)內(nèi)企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者，是不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

【課程收益】

明晰戰(zhàn)略理念，戰(zhàn)略明未來(lái)，培訓(xùn)是入口。

建立戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)化架構(gòu)與思維

掌握不同生命周期核心人才的職能、以及招聘培養(yǎng)之道

掌握組織功能、部門功能、職位功能（定崗定編定員）規(guī)劃的技巧

掌握績(jī)效管理體系建構(gòu)，包含平衡計(jì)分卡、各級(jí)績(jī)效指標(biāo)制定、分解的技巧

學(xué)習(xí)因應(yīng)戰(zhàn)略選擇人力資源管理理論與方法之技巧

掌握有效激勵(lì)員工技巧

【課程大綱】

一、突破思維障礙系統(tǒng)思考：

1、管理的本質(zhì)是人力資源管理

2、人力資源管理是所有管理工作的核心

3、好的CEO首先是一個(gè)好的人力資源經(jīng)理

4、與技術(shù)相比較，管理特別是人力資源管理學(xué)習(xí)和引進(jìn)的廣度和深度尤為不足

二、企業(yè)核心能力與人力資源價(jià)值

1、例：華為的人力資源價(jià)值貢獻(xiàn)

2、戰(zhàn)略性人力資源管理6大特性

3、人力資源的要素管理和自身管理

4、衡量哪些因素可以成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)？

5、企業(yè)戰(zhàn)略需要核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力需要核心人力資本，核心人力資本需要核心技能，核心技能需要企業(yè)建立分層分類的人力資源管理模式

6、有效的人力資源管理支持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升與發(fā)展

7、戰(zhàn)略性人力資源管理模型

8、人力資源部的新角色

9、人崗匹配效度高是產(chǎn)生高績(jī)效的保障

10、人力資源工作者的使命與意義

三、建構(gòu)卓越企業(yè)的人力資源體系

1、例：華為人力資源管理體系

2、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源開發(fā)與管理體系

3、基于能力的人力資源管理制度內(nèi)容

4、企業(yè)效益評(píng)價(jià)與人力資源開發(fā)

5、人力資源戰(zhàn)略的組成部分

6、案例：XX公司 人力資源戰(zhàn)略 SWOT分析

7、HR分層分類的任職資格體系

四、人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的橋梁

1、管理境界：扁鵲論醫(yī)

2、人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略重要的的落腳點(diǎn)

3、人力資源規(guī)劃是鏈接戰(zhàn)略和人力資源日常工作的橋梁

4、人力資源規(guī)劃內(nèi)容（舉例）

5、人力資源規(guī)劃程序

五、打造基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)

1、建立系統(tǒng)的步驟

2、何謂系統(tǒng)？何謂體系？何謂組織？何謂策略？

3、組織發(fā)展總體框圖（廣義人力資源和狹義人力資源管理）

4、優(yōu)質(zhì)流程設(shè)計(jì)六步法

5、 一個(gè)核心:價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬）

6、.四大機(jī)制：牽引機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)約束機(jī)制

7、六大系統(tǒng) ：

（1）基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)

（2）基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)

（3）基于任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)

（4）基于KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)

（5）基于業(yè)績(jī)與能力的薪酬分配系統(tǒng)

（6）基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)的開發(fā)系統(tǒng)
8、.四大支柱:機(jī)制、制度、流程、技術(shù)
9、最高境界:文化管理

六、HR之管理實(shí)戰(zhàn)：選育用留策略

1、人才甄選：

（1）人才七選

（2）情緒與情商

（3）招聘選才九原則

2、人才培育：

（1）如何保證和提升培訓(xùn)效果

（2）企業(yè)培訓(xùn)的目的

（3）企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)產(chǎn)品與服務(wù)、功能與平臺(tái)

（4）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建

（5）互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代：培訓(xùn)體系的建立

（6）企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)10大模塊

（7）以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式 推進(jìn)培訓(xùn)的效果

（8）基于企業(yè)發(fā)展階段的培訓(xùn)體系構(gòu)建思路

（9）培訓(xùn)成果如何轉(zhuǎn)化

（10使培訓(xùn)有效的四大武器

3、人才任用：

（1）績(jī)效管理的一二三四五

（2）績(jī)效考核戰(zhàn)略

（3）人力資源管理的核心是績(jī)效考核

（4）績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別

（5）績(jī)效管理中的14個(gè)誤區(qū)

（6）寓言故事：獵人與獵狗

（7）績(jī)效管理成功實(shí)施七步驟

（8）管理者評(píng)價(jià)誤區(qū)

（9）案例分析

（10）績(jī)效管理流程

（11）績(jī)效管理：結(jié)果應(yīng)用

（12）人才任用案例

4、如何留住人才？

（1）多用“薪”不如多用“心”

（2）留住人才的三個(gè)策略

（3）如何留住關(guān)鍵人才

（4）案例：名企實(shí)踐