中層干部管理力訓練營

【課程大綱】

■課程對象：中基層管理

■課程時長：2天（12小時）

■課程目標：
1、理解公司戰略，做好工作計劃；

2、活躍團隊氛圍，有效組織資源；

3、管理培育下屬，展現領導魅力；

4、建立工作標準，實行高效管控；

5、突破組織瓶頸，實現有效溝通。

■課程特色：
企業教練+情景體驗+頭腦風暴+角色扮演+分組互動+案例解析

■課程內容：

【開營儀式】講師介紹，團隊分組與風采展示，課前熱身  

第一講  管理認知

一、管理概論

1、管理定義

2、管理理論回顧

3、管理的層次和技能

【團隊研討】“問題猴子”管理

管人、管事、管人+管事？

二、組織效能與角色認知

1、企業目標和贏利模式

2、組織的形成與結構劃分

3、管理者的定位與角色認知

（1）人才的冰山素質模型

（2）管理者的角色轉換

【活動演練】上中下三層互動

第二講  自我管理

一、管理者的觀念與心態

1、成功定理與冰山理論

2、管理者的心態培養

3、成功管理者的好習慣

4、職業經理人正確的觀念與心態

【活動演練】心態決定命運

四、時間與壓力管理

1、時間管理的概念和誤區

2、時間盤點

【游戲】剪時間

3、時間管理的原則

【案例研討】張經理的一天

4、時間管理的工具

（1）六項工作法

（2）時間管理四象限

（3）時間管理清單

（4）番茄工作法

（5）GTD高效時間管理法

5、管理者的壓力源分析

6、壓力管理原則

7、壓力的應對技巧

（1）問題中心應對策略

（2）情緒中心應對策略

【情景模擬】催眠減壓

【培訓總結】小組討論、分享及老師總結                  

【午休】

【課前熱身】團隊風采展示，熱身操

第三講   工作管理

一、目標管理

1、管理者對目標管理認識的誤區

2、目標的定義及目標管理的作用

3、目標管理的理論架構

【團隊研討】五年后的企業藍圖？

4、目標管理的兩大類型及其選擇方法

5、設定目標的原則與標準

6、設定目標的程序、形態與步驟

【燈塔的故事】

7、目標體系：體系圖/總目標/單位目標/個人

8、目標管理的績效評估與應用

二、計劃、執行、控制、協調

1、管理者的計劃、執行、控制與協調技巧

2、PDCA管理循環

【情景模擬】PDCA循環

3、計劃的作用與方法

4、計劃的種類

5、計劃的制訂

6、計劃制訂的程序與要領

7、如何排除影響執行力的因素

8、控制過與不及及其影響

9、控制的本質

【團隊研討】企業“熱爐法則”

10、控制的形態與問題的種類

11、控制時應掌握的原則

12、工作協調要領

13、透過整合進行協調

【模擬演練】創意飛行器

三、績效管理

1、企業價值鏈管理

獵人、獵狗與兔子

2、績效管理體系及發展過程

各層次人員考核要求及關鍵內容

3、績效改進的步驟與方法

績效輔導/績效面談

【團隊研討】當下屬績效不高時如何與下屬進行面談？

【培訓總結】小組討論、分享及老師總結                  

【課前熱身】團隊風采展示，熱身操

第四講 人員管理

一、人際關系與有效溝通

1、溝通認知

【模擬演練】溝通游戲

人際溝通中的哈里視窗

2、有效溝通技巧

(1)精確表達技巧

(2)學會如何聆聽

(3)適時發問技巧

(4)處理異議技巧

【情景模擬】探詢技巧

3、橫向與縱向溝通

（1）如何與上司溝通

（2）如何與同事溝通

（3）如何與下屬溝通

二、部屬培育與指導

1、企業人力訓練架構解析

2、OJT的運用

3、OJT的步驟與注意事項

【模擬演練】拼T字（學習輔導部屬的先后順序）

三、有效授權

1、授權的含義

（1）常見兩種錯誤傾向

（2）授權不是什么？

2、授權的四個原則

【案例研討】如何確定授權的標準？

3、授權的四個階段

【案例研討】如何給予部屬充分的做事靈活性？

四、人性的激勵技巧

1、激勵的本質

2、技術型管理者如何有針對性的改善員工行為

3、激勵理論

4、惠而不費的激勵方法

【腦力激蕩法】管理人員的激勵菜譜

五、高績效團隊建設

1、管理者帶領下的團隊特點解析

2、了解團隊運作—團隊及團隊角色

3、提升團隊效率—團隊發展的各階段

4、設立團隊—團隊建設的原則

5、感受團隊的力量—建設高績效團隊

6、團隊文化與團隊精神

7、團隊成員的有效激勵

【模擬演練】生命的競賽

【培訓總結】小組討論、分享及老師總結                  

【午休】

【課前熱身】團隊風采展示，熱身操                  

第五講  領導魅力

一、領導力與領導風格

1、管理與領導的區別

2、管理者的五種權力運用側重

3、管理人員的領導風格培養

4、領導風格解析

二、卓越領導力提升

1、卓越領導應具備的核心素質

2、建立優質領導力的四大技巧

【模擬演練】領導風格的感悟

【結營儀式】復盤總結、小組討論與分享、團隊頒獎與合影