群策群力團隊建設技術

課程目的與收獲

團隊建設是離管理者很近又很遠的一項工作。很近，團隊缺乏凝聚力、戰斗力，員工士氣低落，相互推諉扯皮，這些問題都需要通過搞好團隊建設來解決；很遠，團隊精神是什么，如何形成團隊向心力，讓大家心往一處想、勁兒往一處使，這些問題又很虛很空，沒法抓，不知道怎么抓。因此，團隊建設變成了團隊主管天天說在嘴上卻不見行動的一件事。

《群策群力》做好團隊建設的精髓是：帶著大家一起玩兒，玩出團隊凝聚力、向心力、歸屬感、責任心、積極性、戰斗力！

本課程以提升管理者團隊建設能力為主線，運用引導、互動、實操授課方式，力爭實現以下收獲：

（1）了解團隊建設群策群力技術的基本知識，增強團隊建設的自覺性和主動性；

（2）掌握團隊建設的流程、方法，能夠運用群策群力技術工具，開展豐富多彩、富有成效的團隊活動，共啟團隊愿景，共創團隊價值觀與團隊精神，順暢團隊溝通，密切團結協作，加強信任關系，共建高績效團隊；

（3）養成團隊建設管理習慣，通過久久為功的團隊建設活動，提升團隊的凝聚力、歸屬感和戰斗力，推動個人和團隊持續成長。

學員對象

中基層以上管理者。

課時安排

14課時（2天1晚）。

課程大綱

第一講 明確初心

一、什么是團隊

1.團隊與團體

2.團隊的特征

3.高績效團隊的特征

二、團隊建設的內容

1.清晰團隊愿景

2.塑造團隊價值觀

3.建立團隊規范

4.打造團隊精神

5.順暢團隊溝通

6.密切團隊合作

7.提升團隊執行力

8.促進團隊成長

三、為什么要進行團隊建設

1.從個人英雄到團隊英雄

2.歸屬感激發凝聚力

3.責任感激發執行力

4.高承諾產出高績效

第二講 共啟團隊愿景

一、什么是團隊愿景

1.愿景的五個特征

2.團隊愿景的四個天問

二、為什么要共啟團隊愿景

1.凝聚團隊共識

2.讓團隊成員有奔頭

3.凝聚團隊歸屬感

三、共啟愿景的關鍵

1.共啟是關鍵

2.真誠相信

3.傾聽夢想

4.以獨特為傲

四、共啟團隊愿景9個步驟

1.團隊愿景知識培訓研討

2.團隊愿景造句頭腦風暴

3.愿景造句演講與提問

4.最佳愿景候選投票

5.對候選愿景陳述進行討論、整合、潤色

6.最佳愿景游說

7.選出最具吸引力的愿景陳述

8.共創愿景實施規劃

9.承諾實現愿景的個人貢獻

第三講 共創團隊價值觀

一、什么是團隊價值觀

1.什么是價值觀

2.個人價值觀

3.團隊價值觀

二、團隊價值觀有什么用

1.團隊前進的導航儀

2.團隊凝聚力的紐帶

3.團隊決策的依據

4.團隊行為的標準

三、共創團隊價值觀的步驟

1.會前準備

2.會議開始

3.頭腦風暴

4.歸類整理

5.投票表決

6.確定價值觀信條

四、清晰價值觀信條（共創）

1.逐條定義價值觀信條

2.逐條列舉價值觀信條行為準則與禁止準則

3.形成團隊價值觀指導卡

五、共創團隊規范/制度

1.為什么要共創團隊規范/制度

2.團隊規范/制度的123法則

3.團隊規范/制度的共創方法

六、共創團隊文化符號

1.共創團隊名稱

2.共創團隊精神/口號

3.共創團隊標識

第四講 欣賞式探詢

一、什么是欣賞式探詢

1.欣賞式探詢的含義

2.管理思維的重塑（問題解決→優勢探索）

二、欣賞式探詢的意義

1.團隊變革的法寶

2.促進員工成長

3.促進團隊發展

三、欣賞式探詢的五項原則

1.樂觀

2.預期

3.構建主義

4.同步

5.詩意（共創）

四、欣賞式探詢4D流程

1.發現（Discover）

2.夢想（Dream）

3.設計（Design）

4.實現（Destiny）

五、欣賞式探詢應用場景

1.個人輔導教練

2.提升團隊凝聚力

3.跨部門溝通與協作

第五講 魚缸會議

一、什么是魚缸會議

1.當局者迷，旁觀者清

2.魚缸會議的開法

二、魚缸會議有什么用

1.對個人

2.對團隊

三、魚缸會議的類型

1.個人促動型

2.團隊提升型

四、會議參與者角色與任務

1.魚缸會議的“魚”

2.建議質疑促動是“水”

3.引導促動者

4.建設性反饋SHARE模型

五、魚缸會議流程

1.定主題

2.發邀請

4.定座位

5.定角色

6.說感謝

7.做反饋

8.定計劃

第六講 群策群力

一、什么是群策群力

1.管理者個人英雄的困境

2.群策群力的由來

3.群策群力的特征

4.群策群力的適用場景

二、群策群力有什么用

1.凝聚團隊成員的智慧

2.高效解決團隊協作的障礙和問題

3.快速找到團隊的棘手問題，研究出解決方案

4.提升團隊成員對方案的認可度與承諾，提高執行力

5.塑造群策群力的團隊文化

三、群策群力實操流程

1.聚焦問題

2.明確參與者

3.障礙分析

4.厘清目標

5.頭腦風暴

6.決策矩陣

7.行動計劃

8.執行承諾

9.執行跟進與結果評估

第七講 聚焦式會話

一、什么是聚焦式會話

1.思考的心理過程

2.聚焦式會話的四個層面

三、聚焦式會話有什么用

1.對于團隊

2.對于員工

3.對于團隊

四、聚焦式會話的流程

1.聚焦議題

2.主持人開場

3.第一輪討論（數據層面）

4.第二輪討論（體驗層面）

5.第三輪討論（理解層面）

6.第四輪討論（決定層面）

7.成果展示

8.總結與應用

五、聚焦式會話的應用場景

1.員工教練輔導

2.團隊會議

第八講 團隊溝通協作工具

一、團隊溝通協作框架

二、裸心會

1.情感過山車

2.燭光夜談

3.拳頭與玫瑰

三、其它工具

1.我的使用說明書

2.領導融合會

3.約哈里窗結對練習

4.尋找共同點

課程復盤總結：團隊因你而精彩，你因精彩而成功！

1.群策群力團隊建設行動計劃

2.群策群力團隊建設技術實操流程指南

3.群策群力團隊建設技術實操工具表單