《教練式輔導》課程大綱
【課程前言】
原通用電氣（GE）董事長兼CEO杰克韋爾奇曾經(jīng)說過，成功的CEO必須同樣是成功教練。因為，企業(yè)的許多管理問題歸根到底是“人”的問題，員工是否能發(fā)揮出他們最大的工作潛能將直接影響企業(yè)的經(jīng)營狀況。
教練技術(shù)經(jīng)過30多年的發(fā)展，在提高效率、激勵潛能等方面已經(jīng)取得了巨大成效，而且已經(jīng)被越來越多的企業(yè)青睞和接受，成為了最新的、有效提升生產(chǎn)力的管理技術(shù)。實踐證明，尤其針對80、90年代的新生代員工，教練管理模式比之前的命令式管理模式更有成效。
【課程對象及時間】
企業(yè)管理人員或有需要輔導他人的人群。1天精華版
【課程收獲】
學員認真學習本課程后將能夠：
了解教練技術(shù)對企業(yè)管理及人員發(fā)展中的作用
陳述教練技術(shù)運用的時機與類型
運用GROW模型以及教練五大技巧對被輔導者進行輔導
【課程大綱】
第一章 教練式輔導——顛覆傳統(tǒng)管理模式的管理新思維
內(nèi)容 | 教學方法 |
1.1 三種類型的管理者 | 視頻探討 |
1.2 教練技術(shù)——挖掘員工潛能的利器 ——員工的潛力為什么受到局限 ——VBR模式對員工發(fā)揮能力的影響 | 視頻探討、分享、講解 |
1.3 傳統(tǒng)管理與教練式管理的區(qū)別 ——傳統(tǒng)管理的做法 ——教練式管理興起的背景、意義與具體做法 | 講解、分享、討論 |
第二章
教練式輔導的時機與類型
內(nèi)容 | 教學方法 |
2.1 輔導的時機 ——誤區(qū)：出了問題才輔導 ——事前輔導比事后輔導更有效果 | 案例討論、分享、講解 |
2.2 輔導的類型 ——成功型輔導 ——改進型輔導 ——問題員工輔導和處理 | 討論、練習、講解 |
第三章
教練輔導過程技術(shù)
內(nèi)容 | 教學方法 |
3.1 被輔導者內(nèi)心的真實需求 ——實際需求與心理需求 | 討論、講解 |
3.2 教練式輔導的五個基本原則及技巧 ——稱贊 ——同理 ——探尋 ——分享 ——承擔 | 案例討論、講解、實戰(zhàn)演練、現(xiàn)場輔導 |
3.3 教練式輔導模型——GROW ——G：建立目標 ——R：現(xiàn)狀分析 ——O：討論方案 ——W：總結(jié)行動 | 講解、示范、實戰(zhàn)演練、現(xiàn)場輔導 |
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