《管理者的有效授權》2天

課程背景：

隨著知識型員工的占比的增多，以往傳統的控制管理方式逐漸失效。知識型的員工更希望被認可，被尊重和被信任。他們更喜歡自主的開展工作而不是被安排工作，他們喜歡按照自己的思路開展工作，他們希望獲得上司更多的授權，對于那些傳統的管理模式抵觸和抗拒。

新生代們在開放自由的環境下成長，他們已經習慣了“我命由我不由天”，凡事喜歡自己做主，不喜他人干預；喜歡創新，不喜歡循規蹈矩。他們尊從內在的聲音，蔑視權威。他們鏈接更多的信息，會比以往的前輩們產生更多的思路想法。他們希望上司多給一些空間。

更有那些需要在職場里學習成長的員工，他們更希望有機會試錯，有條件按照自己的想法創新工作，積累經驗。他們期望上司開放一些空間，讓他們學習和成長。

現時代的管理者，如果還是使用傳統的控制手段，團隊不好帶了。

尤其是你的團隊年輕人很多，或者知識型的很多，或者學習成長需求的很多，你更需要懂得授權，懂得如何授權。

學習時間：1-2天（本課綱按照2天設計的）

適合人群：所有希望提成團隊氛圍和績效的管理者

授課人數適合：30人

學習形式：故事、案例、講授、分析、討論、練習

學習目標：通過本課程的學習，使得學員能夠——

1. 理解授權管理是管理者的重要技能

2. 理解并掌握分析工作和匹配人員的一些工具

3. 學會授權三階段6步法

課程綱要：

1. 下屬的心聲

視頻、摘抄、調研問卷匯總

【學員活動】發表一下自己的感受和看法

1. 什么是授權管理？

【案例】美國潛艇上的授權

1. 授權管理的定義、本質

2. 授權在日常管理場景中的表現形式

1. 為什么要授權？

【小組活動】討論授權的好處和困難

1. 是組織分權管理的一個形式

2. 是管理者聚焦核心任務的一種管理動作

3. 是管理者的團隊管理的一個關鍵行為

1. 授權可以快速的識別人才

2. 授權可以鍛煉下屬的成長

1. 是為了更好的適應員工的需求

1. 為了對應知識型員工的需求

2. 為了對應新生代員工的需求

3. 為了適合成長型員工的需求

1. 不授權的弊端

1. 為什么有些管理者不授權？

【學員活動】小組討論管理者不授權的現象和原因

1. 沒有意識到管理角色的轉變----從單兵能力轉向帶隊能力

1. 不知道需要授權

2. 武大郎開店心理

3. 授權要浪費時間

4. 授權他人不如自己干得好

1. 沒有從被管理者的角度出發思考問題----員工需要被授權

2. 自我管理沒有跟上

1. 過于享受權力

2. 沒有獨立的思考，受環境影響過大

1. 什么工作可以授權？什么工作不能授權？

1. 授權原則

1. 不畏繁難原則：絕非擺脫無聊或困難工作的機會

2. 成長成就原則：盡量選一些完整的工作來授權（那些能讓被授權者有成長機會，或者完成以后會產生成就感的工作）

3. 風險控制原則：對于你無法承擔失敗風險的事情，請直接處理（不要授權）

4. 6W3H原則：自己弄不清楚的任務不可授權。

5. 人事匹配原則:授權，離不開授權的任務和被授權人的匹配權衡.

【學員答疑】小組討論，提問疑惑，解決疑慮

1. 可以授權的工作

1. 非核心性工作

2. 風險把控和下屬匹配矩陣

1. 不可以授權的工作

1. 選人閱人

2. 審定標準的

3. 重大決策

4. 戰略層面的

5. 檢查評估工作

6. 組織權責范圍內的簽字權

7. 熱土豆---緊急的重要的

8. 涉密工作----在你掌控的信息范圍內才能做的

1. 什么人可以被授權？

1. 理論上，所有的人都可以被授權

2. 原則上，不信任的不要多授權，不重視的不要多授權

1. 【學員活動】盤點你所信任的下屬

2. 你的信任感的來源是什么？

3. 如果值得信任的下屬不多，怎么辦？

1. 授權矩陣及分析（能力意愿度矩陣）

1. 【學員活動】嘗試著畫出你的下屬的授權矩陣圖來

2. 結合矩陣圖，你有什么打算？

1. 下屬各項能力參數分析表

1. 【學員活動】填寫下屬能力參數表

2. 這個表對你的啟發是什么？

3. 今后的工作你有什么打算？

1. 下屬技能水平分步表

1. 【學員活動】填寫技能水平分步圖

2. 如何解讀這個分布圖？

3. 今后的工作你有什么打算？

1. 幾類典型人群的授權（目的、任務、注意事項）

1. 授權到什么程度？

1. 授權度取決于任務的重要程度和被授權人的能力/意愿度

2. 授權度取決于任務的緊迫性

1. 如何授權？----授權三階段6步法

第一階段：準備規劃

1、準備---目的準備（學員討論分析）

1. 為什么要授權？是為了讓自己騰出時間還是給員工機會成長？

2. 授權的心理準備----萬一授權失敗怎么辦？授不下去怎么辦？

1. 規劃---規劃工作

1. 梳理工作

2. 選擇工作

【學員練習】梳理某一時段的工作，選擇不能授權的工作

第二階段：授權6步法

1. 說明---說明任務

1. 明確任務的6W3H

2. 營造合適的氛圍

3. 說清楚6W3H，尤其是意圖，明確權限、大小和范圍

4. 表述清楚你可以提供的資源

【學員活動】AB角模擬一次任務說明

1. 復述---要求復述----疑惑的、沒聽明白的、理解有誤的、需要支持的

2. 計劃---獲得計劃----他的想法和計劃

3. 鼓勵---鼓勵賦能----給與信任和支持

4. 通報---公開通報---正式的授權必須要公開

5. 互動---保持互動

1. 約定好檢查的頻度、時間、形式、和標準

2. 按照約定的做好授權后的檢查工作

3. 如何做好授權后的輔導動作

4. 如何在授權后做好激勵

5. 如何協同人際關系，打造適合的工作環境

第三階段：總結---總結評估

1. 匯報：要求被授權人做任務報告（書面/口頭）

2. 肯定：感謝被授權人的幫忙，并肯定他的表現。

3. 評估：評估工作成果。

4. 復盤：幫助被授權人做復盤

【模擬練習】AB角練習一個模擬的授權全過程