《管理者的有效授權(quán)》2天

課程背景：

隨著知識型員工的占比的增多，以往傳統(tǒng)的控制管理方式逐漸失效。知識型的員工更希望被認(rèn)可，被尊重和被信任。他們更喜歡自主的開展工作而不是被安排工作，他們喜歡按照自己的思路開展工作，他們希望獲得上司更多的授權(quán)，對于那些傳統(tǒng)的管理模式抵觸和抗拒。

新生代們在開放自由的環(huán)境下成長，他們已經(jīng)習(xí)慣了“我命由我不由天”，凡事喜歡自己做主，不喜他人干預(yù)；喜歡創(chuàng)新，不喜歡循規(guī)蹈矩。他們尊從內(nèi)在的聲音，蔑視權(quán)威。他們鏈接更多的信息，會(huì)比以往的前輩們產(chǎn)生更多的思路想法。他們希望上司多給一些空間。

更有那些需要在職場里學(xué)習(xí)成長的員工，他們更希望有機(jī)會(huì)試錯(cuò)，有條件按照自己的想法創(chuàng)新工作，積累經(jīng)驗(yàn)。他們期望上司開放一些空間，讓他們學(xué)習(xí)和成長。

現(xiàn)時(shí)代的管理者，如果還是使用傳統(tǒng)的控制手段，團(tuán)隊(duì)不好帶了。

尤其是你的團(tuán)隊(duì)年輕人很多，或者知識型的很多，或者學(xué)習(xí)成長需求的很多，你更需要懂得授權(quán)，懂得如何授權(quán)。

學(xué)習(xí)時(shí)間：1-2天（本課綱按照2天設(shè)計(jì)的）

適合人群：所有希望提成團(tuán)隊(duì)氛圍和績效的管理者

授課人數(shù)適合：30人

學(xué)習(xí)形式：故事、案例、講授、分析、討論、練習(xí)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)員能夠——

1. 理解授權(quán)管理是管理者的重要技能

2. 理解并掌握分析工作和匹配人員的一些工具

3. 學(xué)會(huì)授權(quán)三階段6步法

課程綱要：

1. 下屬的心聲

視頻、摘抄、調(diào)研問卷匯總

【學(xué)員活動(dòng)】發(fā)表一下自己的感受和看法

1. 什么是授權(quán)管理？

【案例】美國潛艇上的授權(quán)

1. 授權(quán)管理的定義、本質(zhì)

2. 授權(quán)在日常管理場景中的表現(xiàn)形式

1. 為什么要授權(quán)？

【小組活動(dòng)】討論授權(quán)的好處和困難

1. 是組織分權(quán)管理的一個(gè)形式

2. 是管理者聚焦核心任務(wù)的一種管理動(dòng)作

3. 是管理者的團(tuán)隊(duì)管理的一個(gè)關(guān)鍵行為

1. 授權(quán)可以快速的識別人才

2. 授權(quán)可以鍛煉下屬的成長

1. 是為了更好的適應(yīng)員工的需求

1. 為了對應(yīng)知識型員工的需求

2. 為了對應(yīng)新生代員工的需求

3. 為了適合成長型員工的需求

1. 不授權(quán)的弊端

1. 為什么有些管理者不授權(quán)？

【學(xué)員活動(dòng)】小組討論管理者不授權(quán)的現(xiàn)象和原因

1. 沒有意識到管理角色的轉(zhuǎn)變----從單兵能力轉(zhuǎn)向帶隊(duì)能力

1. 不知道需要授權(quán)

2. 武大郎開店心理

3. 授權(quán)要浪費(fèi)時(shí)間

4. 授權(quán)他人不如自己干得好

1. 沒有從被管理者的角度出發(fā)思考問題----員工需要被授權(quán)

2. 自我管理沒有跟上

1. 過于享受權(quán)力

2. 沒有獨(dú)立的思考，受環(huán)境影響過大

1. 什么工作可以授權(quán)？什么工作不能授權(quán)？

1. 授權(quán)原則

1. 不畏繁難原則：絕非擺脫無聊或困難工作的機(jī)會(huì)

2. 成長成就原則：盡量選一些完整的工作來授權(quán)（那些能讓被授權(quán)者有成長機(jī)會(huì)，或者完成以后會(huì)產(chǎn)生成就感的工作）

3. 風(fēng)險(xiǎn)控制原則：對于你無法承擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)的事情，請直接處理（不要授權(quán)）

4. 6W3H原則：自己弄不清楚的任務(wù)不可授權(quán)。

5. 人事匹配原則:授權(quán)，離不開授權(quán)的任務(wù)和被授權(quán)人的匹配權(quán)衡.

【學(xué)員答疑】小組討論，提問疑惑，解決疑慮

1. 可以授權(quán)的工作

1. 非核心性工作

2. 風(fēng)險(xiǎn)把控和下屬匹配矩陣

1. 不可以授權(quán)的工作

1. 選人閱人

2. 審定標(biāo)準(zhǔn)的

3. 重大決策

4. 戰(zhàn)略層面的

5. 檢查評估工作

6. 組織權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的簽字權(quán)

7. 熱土豆---緊急的重要的

8. 涉密工作----在你掌控的信息范圍內(nèi)才能做的

1. 什么人可以被授權(quán)？

1. 理論上，所有的人都可以被授權(quán)

2. 原則上，不信任的不要多授權(quán)，不重視的不要多授權(quán)

1. 【學(xué)員活動(dòng)】盤點(diǎn)你所信任的下屬

2. 你的信任感的來源是什么？

3. 如果值得信任的下屬不多，怎么辦？

1. 授權(quán)矩陣及分析（能力意愿度矩陣）

1. 【學(xué)員活動(dòng)】嘗試著畫出你的下屬的授權(quán)矩陣圖來

2. 結(jié)合矩陣圖，你有什么打算？

1. 下屬各項(xiàng)能力參數(shù)分析表

1. 【學(xué)員活動(dòng)】填寫下屬能力參數(shù)表

2. 這個(gè)表對你的啟發(fā)是什么？

3. 今后的工作你有什么打算？

1. 下屬技能水平分步表

1. 【學(xué)員活動(dòng)】填寫技能水平分步圖

2. 如何解讀這個(gè)分布圖？

3. 今后的工作你有什么打算？

1. 幾類典型人群的授權(quán)（目的、任務(wù)、注意事項(xiàng)）

1. 授權(quán)到什么程度？

1. 授權(quán)度取決于任務(wù)的重要程度和被授權(quán)人的能力/意愿度

2. 授權(quán)度取決于任務(wù)的緊迫性

1. 如何授權(quán)？----授權(quán)三階段6步法

第一階段：準(zhǔn)備規(guī)劃

1、準(zhǔn)備---目的準(zhǔn)備（學(xué)員討論分析）

1. 為什么要授權(quán)？是為了讓自己騰出時(shí)間還是給員工機(jī)會(huì)成長？

2. 授權(quán)的心理準(zhǔn)備----萬一授權(quán)失敗怎么辦？授不下去怎么辦？

1. 規(guī)劃---規(guī)劃工作

1. 梳理工作

2. 選擇工作

【學(xué)員練習(xí)】梳理某一時(shí)段的工作，選擇不能授權(quán)的工作

第二階段：授權(quán)6步法

1. 說明---說明任務(wù)

1. 明確任務(wù)的6W3H

2. 營造合適的氛圍

3. 說清楚6W3H，尤其是意圖，明確權(quán)限、大小和范圍

4. 表述清楚你可以提供的資源

【學(xué)員活動(dòng)】AB角模擬一次任務(wù)說明

1. 復(fù)述---要求復(fù)述----疑惑的、沒聽明白的、理解有誤的、需要支持的

2. 計(jì)劃---獲得計(jì)劃----他的想法和計(jì)劃

3. 鼓勵(lì)---鼓勵(lì)賦能----給與信任和支持

4. 通報(bào)---公開通報(bào)---正式的授權(quán)必須要公開

5. 互動(dòng)---保持互動(dòng)

1. 約定好檢查的頻度、時(shí)間、形式、和標(biāo)準(zhǔn)

2. 按照約定的做好授權(quán)后的檢查工作

3. 如何做好授權(quán)后的輔導(dǎo)動(dòng)作

4. 如何在授權(quán)后做好激勵(lì)

5. 如何協(xié)同人際關(guān)系，打造適合的工作環(huán)境

第三階段：總結(jié)---總結(jié)評估

1. 匯報(bào)：要求被授權(quán)人做任務(wù)報(bào)告（書面/口頭）

2. 肯定：感謝被授權(quán)人的幫忙，并肯定他的表現(xiàn)。

3. 評估：評估工作成果。

4. 復(fù)盤：幫助被授權(quán)人做復(fù)盤

【模擬練習(xí)】AB角練習(xí)一個(gè)模擬的授權(quán)全過程