高效的團 隊建設

第一部分：前言

引論：從群落到組織的變遷

組織一定能戰(zhàn)勝個體嗎？

第二部分：團隊與團隊精神

一、團隊

1、吉姆●麥卡西的團隊觀點

2、團隊與群體的區(qū)別

3、對團隊的四種誤解

團隊精神和狹隘集體主義的對比

二、團隊精神

（一）主要包括三方面：吸引力：追隨力：約束力：

1、團隊精神的表現(xiàn)

（二）組成

第三部分：建立團隊精神的重要性

團隊與群體

團隊行為曲線

團隊的優(yōu)勢

通過教育建立團隊精神

通過激勵建立團隊精神

第四部分：團隊的類型、建設與發(fā)展

一、團隊的類型

有效團隊的模型

二、團隊的建設

（一）團隊設計

1、工作團隊規(guī)模

2、團隊成員能力

分配角色及增加多樣性

（二）團隊角色與組織角色的差異

表3組織角色與團隊角色的差別

1、團隊角色與組織角色的互補

2、團隊角色的認知

3、團隊中的八種角色

【故事】從走出森林的寓言看角色互補

4、團隊成員各角色優(yōu)缺點分析

協(xié)調(diào)者的優(yōu)缺點推進者的優(yōu)缺點分析創(chuàng)新者有缺點分析

信息者的優(yōu)缺點分析監(jiān)督者優(yōu)缺點分析凝聚者優(yōu)缺點分析完善者優(yōu)缺點分析

（三）團隊過程

三、企業(yè)團隊發(fā)展

（一）企業(yè)團隊發(fā)展變化原因

工作職場的變化

工作的新樣子

價值觀與信念的改變

跟隨者的改變

（二）團隊發(fā)展的四個階段

組合期摸索期共識期發(fā)揮期

（三）團隊發(fā)展的組織狀況

1、停頓型組織

2、變動性組織

第五部分：建設和管理高效的團隊

一、高效團隊的特征

（一）高效團隊的九個特征

（二）好團隊的七個特征

好團隊與差團隊的特征對比

二、高效團隊的建設

（一）建設高效團隊的原則

1、高效團隊建設原則：清晰的共同目標2、高效團隊建設原則：行動計劃

3、高效團隊建設原則：恰當?shù)念I導4、高效團隊建設原則：相關的技能

5、高效團隊建設原則：有效的組織結(jié)構(gòu)6、高效團隊建設原則：培養(yǎng)相互信任精神

7、高效團隊建設原則：一致的承諾8、高效團隊建設原則：分享成果

9、高效團隊建設原則：開放的溝通10、高效團隊建設原則：外部的支持

11、高效團隊建設原則：分配角色

三、高效團隊的管理

（一）高效團隊的三個層次

（二）高效團隊存在的問題

1、企業(yè)組織團隊的普遍瓶頸

（三）團隊管理措施

1、完善領導與結(jié)構(gòu)

2、適當?shù)目冃гu估與報酬體系

第六部分：高效的團隊溝通技巧

一、為什么要進行管理的修煉？人的社會性決定了人們必須溝通

拿破侖.希爾曾經(jīng)說過：溝通是一門生存的技巧，學會它不僅會增加你的工資，更為你

做領袖作準備。著名的未來學家奈斯比特指出“未來競爭在于有效管理的溝通”。

卡耐基的墓志銘。。。

管理的含義

美國未來學家約翰.奈比斯特的觀點

國務委員吳儀女士曾指出：“人際關系也是生產(chǎn)力”。

溝通實例事例1－3

二、提升溝通效率的方法

（一）傳達技巧“說”和“寫”??1、傳達技巧“說”2、傳達技巧“寫”

（二）接受技巧“聽”和“讀”1、接受技巧“聽”2、接受技巧“讀”

三、成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力溝通、協(xié)調(diào)、信任、

溝通是個人事業(yè)成功的重要因素。

四、管理溝通過程中的各種模型。

1、溝通過程的簡單模型圖

2、信息溝通的七種基本要素

3、人際溝通目的.分類.特點.

4、語言在溝通中的作用