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地產+物業通用:突破與領先--揭秘標桿地產與物業“良性互動、共創品牌、名利雙收”的核心規律與方法1-2天
成熟而挑剔的消費者對房屋硬件品質以及物業服務都提出更高的要求,有品牌口碑的地產、物業更受青睞。地產物業開始重視品牌建設,加強產品與服務的升級。而其中關鍵且共識的選項是:要把物管打造成為地產品牌建設與可持續營銷競爭的有力支撐。
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(地產-物業-商業通用版) 標桿企業秘而不宣的競爭法寶:提升品質與客戶滿意的魔力法則“MOT關鍵時刻”( 2天)
隨著地產的重視、資本的強力介入,物管企業之間競爭與并購整合日趨激烈,“以服務品質來塑造品牌,提升市場競爭力” 成為眾多地產、物管企業面向未來的一致選擇!
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地產類:地產交房的組織策劃與群訴糾紛應對并促進地產管理服務全面提升(2天版)
疫情壓力之下,經濟形勢持續惡化,客戶購房、接房意愿持續降低,房企面臨生死大劫,與客戶之間圍繞購房、交房的群訴沖突(尤其在交房階段)呈明顯上升趨勢。交房不僅牽涉項目成敗、也影響企業品牌形象,社會的安定和諧,備受行業、客戶、社會的關注。
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跨部門溝通與團隊協作— 1天 收獲季節
察覺自身心智模式的盲點;警醒和反思自身的思維慣性;了解跨部門溝通的本質,追根溯源,并能針對問題根源選擇有效的溝通對策解決問題;認識部門/小團體目標與整體目標之間的錯位;了解個人決策和集體決策的差異;理解系統思考對于組織角色、工作任務及決策的價值與意義;學習系統思考的冰山模型及應用冰山模型進行實際問題的結構分析。
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領導力—績效輔導與面談大綱(4天)
一個崗位特質梳理表(工具+產出);公司常聘崗位的定制化簡易版能力素質模型0.5版(產出);一份預測績效的面試問題清單;四個測評體驗(2個驅動力、1個優勢短板、1個職業大方向,贈送三個測評工具);一套教練問題清單(工具)。
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領導力大綱—優勢教練(1天)
獲得自身五大優勢的測評報告;獲得蓋洛普優勢測評解讀指南一份;探索自身優勢對工作和生活的“前拉”和“后拽”;能夠發現自己可能的短板,提升覺察力;初步學習如何對自己和他人進行Career Talk;初步學習自我教練和教練他人(簡易版工具)。
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領導力大綱—績效輔導與面談(2天,管理層)
記住組織績效公式和個人績效公式;能夠提高對自身、他人、團隊、和組織的覺察;通過學習有效的輔導方法工具能夠對下屬開展有針對性地輔導和激勵;初步掌握建設性反饋4工具;能獨立進行有效的績效面談。
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《TTT企業培訓師技能提升訓練》
本課程參考國家企業培訓師職業資格認證標準培訓系統,并結合培訓專家自我提升的成功方法,形成獨特的訓練教程,有極強的理論性、系統性和可操作性;能夠幫助學員快速掌握培訓技能和重點培訓要點,以克服和避免認識誤區和操作盲區。
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《激活團隊-凝心聚力特訓營》
運用“理論+體驗+工具”的教學模式,讓學員觸景生情,心懷感恩,整裝待發,現場生發智慧,并與老板同頻共振,從而達到“上下同欲”,激活并且引爆團隊的效果。