《高效執行力》(2天版)課綱

【課程背景】

執行力幾乎是每個企業都遇到的挑戰，成為制約企業發展的瓶頸。

軟銀董事長孫正義說：“三流的點子加一流的執行力，永遠比一流的點子加三流的執行力更強”，可見執行力在管理實踐中的重要性。

聶振亞導師在2011年出版的暢銷書《虎步與狐步—郭臺銘的經營故事》（浙江大學出版社出版）中，講述了人稱執行力大帥的郭臺銘諸多提升執行力的觀點和方法。

管理是促進戰略目標的達成，但是有多少管理沒有達到預期的結果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相對普遍、可以解決、并抓出成效的關鍵點。本課程將著重介紹4C模型促進高效執行力，解決管理不到位問題的四把鑰匙：澄清、勝任、承諾與控制。

在本課程中，老師將自己的多年實踐成果，融合彼得·德魯克先生《卓有成效的管理》中關于執行力的部分觀點，從理念、工具、方法指導管理者提升個人執行力和團隊執行力，破解在執行力素養、能力和系統方面的難題，實戰實效。

【課程特色】

1、實用：針對管理者的實際工作場景和痛點，學到實用實踐方法；

2、系統：在課程內容上，倡導“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內容注重實用性及啟發性，善于從事物本源出發，全面系統解決問題；

3、生動：綜合運用多種互動培訓手段，在相對輕松學習過程中感悟和成長。

【學習收益】

1.態度層面：系統認知執行力系統的要素，通過案例解析，運用工具和方法分析影響執行力的原因，并找到執行力突破的方向，改變學員對執行力的認知態度；

1. 知識層面：系統學習 “精益運營系統”、“4R執行力”機制和“報聯商”工作方法的系統要素，可以描述“一個系統、一個機制、一個方法、六大工具“的具體內涵；

2. 技能層面：結合管理場景，訓練學員應用“一個系統、一個機制、一個方法、六大工具“的方法，熟練掌握相關工具。

【課時】2天，6H/天

【學員對象】各級管理干部、儲備干部。

【教學方式】知識講授、案例分析、小組討論、成果發表、現場訓練、行動計劃輸出等。

課程大綱：

高效執行力的正確認知

1、中國企業普遍面臨的常見問題

2、組織效率低效的三大現象及原因

1. 忙碌不出業績

2. 計劃不敵變化

3. 聽說總有距離

3、什么是執行力？（個體和組織兩個層面去解構）

4、為什么組織發展需要高效執行力

案例：富士康高效執行力的秘訣

5、可持續發展企業的三大成功要素：發現能力、實現能力、修復能力

案例：沃爾瑪的執行力訓練；世界的海爾；世界第一工廠是怎樣煉成的？

6、改進錯誤的思維認知，才能提升執行力

（1）下屬執行力低下是領導的責任

（2）空談不做，結果永遠是零

（3）盡職盡責是員工的使命

（4）沒有任何借口，執行力決定成敗

（5）建立“首善思維”：一次就把事情做對

（6）摒棄“差不多”思想：a most right is wrong

小組研討：就執行力的現狀找出差距

執行力不強的原因分析

1、企業執行力缺失原因

（1）沒有形成強有力的執行文化

（2）管理人員缺乏表率

（3）制度，流程不完善或待優化

（4）沒有找到有執行力的員工

（5）缺乏監督和考核

（6）沒有獎懲

2、個人執行力缺失原因

（1）沒有上進心，自我要求標準低

（2）意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦

（3）拖延磨唧，缺乏行動

（4）優柔寡斷、不敢決策

提升團隊執行力的工具-4C模型

（一）C1澄清

1. 澄清任務六步法：從目的到任務

目的，目標，問題，根源，方案，任務

1. 案例分析練習

2. 澄清任務時應遵循的管理理念

1. 澄清的含義：澄清任務，確保員工100%理解

2. 通過控制行為來實現結果

（3）結果導向，行為管理

（二）C2勝任

1. 勝任的定義

2. 工具：勝任度評估表

3. 提高團隊勝任度的方法

1. 人的考量

2. 事的考量

3. 組織的考量

（三）C3承諾

1.定義

2.獲得承諾的途徑

（1） 通過領導力獲得承諾

（2）給予資源支持獲得承諾

（3）學會有力提問技術激發下屬承諾

A、 開放式提問

B、未來導向型提問

C、如何型提問

1. 獲得員工承諾時應遵循的管理理念

（四）C4監控

1. 定義

案例分析

1. 監控=衡量與糾偏

2. 過程管理七個關鍵

3. 有效監控的方法

四、打造高效執行力人才

1、企業面臨的四個結構性問題

（1） 動力之痛

（2） 協調之痛

（3） 效率之痛

（4） 持續之痛

2、執行力測試

（1）有執行力人的特點

（2）執行力練習與測試

3、執行力的四階梯

（1）知道

（2）做到

（3）做好

（4）做對

4、讓員工自動自發四步曲 ：　
（1）塑造夢想：明確就是力量； 　　
（2) 100%的責任溝通：執行力不佳溝通惹的禍； 　　
（3)即時激勵與關鍵考核：沒有激勵與考核，就沒有真正的執行； 　　

（4)創造危機與迫使進化：沒有緊迫感就沒有行動。

5、組織執行力提高的五大法則：

（1）組織結構法則

（2）人員流程法則

（3）戰略運營法則

（4）團隊建設法則

（5）企業文化法則

五、打造高效的執行文化

1、沒有信仰，制度就形同虛設；沒有信仰，就沒有高效執行力

2、視頻評析：向李云龍學執行力

3、構成執行力的核心流程：

（1)人員流程——用正確的人

（2)戰略流程——做正確的事

（3)運營流程——把事做正確

4、執行三原則：效果、效率、效能

5、五大執行策略

6、主管如何修煉執行力

7、干部管理作風整頓

8、案例評析：向名企學執行力：海爾、聯想、華為、富士康

9、建立管理執行力的8大規則

10、執行的八字方針，十六字原則 與二十四字戰略

11、改善執行力的十大原則

12、執行型人才的四大標準

13、執行力核心：建立強大的制度并形成文化的力量 　　
 （1)構建制度執行力：修人先修路 　　
     A. 1種思維：好的制度制造好人； 　　
     B. 1個心態：做企業就是做制度； 　　
     C. 2個方法：修路與設置紅綠燈； 　　
     D. 3個步驟：標準化、查核化、獎懲化。 　　
 （2)打造文化執行力：造人先造魂 　　
     A. 執行文化需要第5級經理人 　　
     B. 從海爾砸冰箱看執行文化的根植 　　
     C. 執行文化落地三步曲：慎提理念、重提案例、多建載體

六、高效執行力的實戰執行技能提升

1、團隊高效溝通、執行的“報、聯、商”技能

（1）如何進行有效的報告——垂直溝通？

（2）報告的準備和報告人的狀態

（3）報告中的語言邏輯和結構

練習：模擬實際工作情景，進行報告演練

（4）如何把握報告的時機？

（5）如何進行有效的聯絡——內、外部水平溝通？

（6）聯絡的方法：5W2H

（7）如何進行有效的商談——廣泛溝通？

現場練習：銜接接口、并行溝通

2、提升執行力的教練工具：平衡輪

（1）工具：平衡輪應用解析

（2）個人體驗練習

（3）運用平衡輪檢查上周未完成工作，導出下一輪可視化的執行計劃

課程小結，答疑收尾。

小結：

1.Q& A

2.課程要點分享與總結

3.作業布置