《標桿房企工程管理之提高個人領導力的要點及實戰案例》

【課程背景】

在當前房地產行業中，通用能力素質管理中的領導力管理一直是各地產公司管理的焦點和難點。針對基層一線工程師而言，現階段多半對當前地產市場失去信心。要么是對標企業暴雷，要么是工作開展不順利，導致心情不順暢，工作缺乏動力和激情。老員工則得過且過，做一天和尚撞一天鐘，新員工則小心謹慎，噤若寒蟬；工程管理專業相對封閉獨立，經常在一線，生活在供方的恭維和肯定中，總認為自己已經足夠經驗豐富，下意識抵觸新技術新工藝新材料等新的知識體系引入，不愿意自我學習提升；在自我時間管理和工作效能提升上，總認為自己擅長編排項目施工進度計劃，自我時間管理也是牛人；在與相關業務溝通協同上，喜歡以項目和自我專業為中心，要么過于強勢，要么拙于表達，要么很難達到與各專業的協同均好性發展；

本次課程根據專家23年的工作經歷及經驗（10年中建系統工作經歷、13年地產企業管理經歷），結合清華大學工程制造業領導力提升的管理方法，通過對多個與工程管理領導力有關的實際操作案例進行情景解剖，導出能夠適合大多數地產企業提升基層工程管理專業員工通用能力素質模型中個人領導力的管理思路和技巧，以及切實落地的手段及措施。

本次課程特點是將標桿地產企業工程管理的實戰案例經驗與清華大學制造業經典管理理論密切結合，實操案例多、啟發性強，同時可與學員有較多的深度互動，通過互動交流來進一步梳理學員的管理思路及實戰操作。

【課程收益】

1. 理解掌握個人領導力的本質，了解領導力的定義，如何專注高回報活動，聚焦組織戰略，獲取高額回報；

2. 理解掌握樹立積極工作意識的重要性和關鍵要素，了解態度對工作效率的影響，保持工作激情，學會空杯心態，具備感恩心態，具備寬容心態，需要老板心態，學會自我肯定和具象化；

3. 理解掌握精準設定目標的重要性和關鍵要素，了解人為何要有目標；分清公司的經營目標和自己工作目標的關系，學習如何統一公司經營目標和項目以及個人目標，優先確保公司的戰略目標落地；

4. 理解掌握個人時間管理的重要性和關鍵要素，提高個人工作效能，塑造良好高效的職業工作習慣；

5. 理解掌握高效溝通管理的重要性和關鍵要素，以更好的保證各專業間溝通和協同的有效性，提高溝通協同工作質量；

【課程對象】

項目各專業工程師，造價工程師，成本工程師，設計師，各專業部門經理等一線基層領導者和管理者；

【課程大綱】

一、個人領導力的本質

1. 全方位領導能力

• 全面自我領導力是什么；做事的有效性；獲取效益最大化 ；

2. 領導力定義

1. 個人領導力定義；控制時間提升管理績效；時間的真正含義；

1. 不要為了做事而做事

1. 節省時間；自信和傾聽；如何應對目標變化；

• 案例：如何應對項目工作目標變化

• 案例：無效利用時間浪費項目工程人力資源案例

1. 帕累托定律；專注高回報活動；承擔風險；對事業和工作的意義；

• 案例：標桿企業客戶報修產品質量數據案例

1. 提高領導力的益處

1. 對事業和工作的意義；設定自己的領導力基準 ；遵循原則；

1. 小結：效益最大；做事目的；帕累托定律；設定基準；以人為本；

2. 分組討論與交流

二、樹立積極的工作意識

1. 態度對工作效率的影響；什么是心態；

2. 為何要有激情；如果擁有激情；如何點燃激情；

• 案例：三框無檻木質防火防盜門配置案例分析

1. 空杯心態；感恩心態；寬容心態；老板心態；

• 案例：地庫結構閉水檢驗空杯心態案例分析

1. 自我肯定與具象化；具象化駕馭想象力；

• 案例：一體化遮陽外窗窗套具象化思考案例分析

1. 小結：態度；激情；空杯；感恩；寬容；老板；具象；

2. 分組討論與交流

三、精準設定目標

1. 目標是什么；為什么要有目標；目標的作用；成功的步驟；

2. 什么是目標管理；正確的工作態度；設定總目標；目標設定SMART原則；目標分解；目標實施PDCA；

• 案例：如何精準設定目標案例分析

• 案例：項目管理目標設定明確案例

• 案例：工程管理目標設定案例

1. 工作目標的制定；個人目標的設定；工作目標的確認；

2. 衡量進展；跟蹤、測量和反饋；

• 案例：如何提高外窗防滲漏性能？

• 案例：竣工驗收屋頂滲漏水檢查實施結果及獎懲案例

1. 小結：為何要目標；什么是目標；設定總目標；目標要分解；工作定目標；目標要確認；測量和反饋；

2. 分組討論與交流

四、個人時間管理

1. 時間的含義；時間管理四大原則；行動依據；節省時間；減少沖突；時間“四象限”法則；

2. 目標設定過程及書面目標的力量；

• 案例：目標設定過程及書面目標的力量:——某老總的時間分析案例

1. 通用時間圖譜；

• 案例：標桿房企工程師周工作清單和時間計劃案例分析；

• 案例：工程師頭痛問題目標障礙窮盡案例分析

1. 安排時間進行計劃與目標設定；

2. 干擾的代價；如何減少外部干擾；如何高效生活；如何高效工作；

• 案例：標桿房企工程師高效內務管理案例分析

• 案例：標桿房企工程師高效內業管理案例分析

• 案例：標桿房企工程師高效電子文檔管理案例分析

1. 分組討論與交流

五、提高“溝通”和“協同”效率

1. 有價值的目標；有效的溝通作用；為何要做有效的溝通；有效溝通實施步驟；

• 案例：為何要做有效的溝通（竣工驗收慶典放鞭炮）案例分析

• 案例：有價值的目標（現場工人砌墻）設定案例分析

• 案例：砌體工程四圖管理和溝通缺失案例

1. 有效溝通重點：同理心；重復；標注；校準；

• 案例：農民工圍堵售樓處溝通談判案例分析

• 案例：外保溫材料研發設計選型溝通案例分析

• 案例：電梯門洞找坡構造溝通案例分析

1. 有效溝通的八種方法；贊美法/共贏法/實證法/反問法/愿景法/唯一法/博弈法/大眾法；

2. 贊美法；承認不足/肯定優點/請求幫助/以柔制剛；

3. 共贏法；天時地利人和；溝通順序；我→上級→條線→大條線→運營線→合作方；

• 例題：陽臺防滲漏節點共贏法溝通例題分析

1. 實證法；現場/數據/案例/案例/樣板/試驗；反問法；界定問題/聚焦目標/價值建議/創造潛力；

• 例題：自粘型防水的可靠性分析實證法溝通例題分析

• 例題：自粘型防水的可靠性分析反問法溝通例題分析

1. 愿景法（畫餅/忽悠）；制定參考目標/設立起點提高/權衡利益點/改變風險態度；

• 例題：推行鋁模工藝質量改進愿景法溝通例題分析

1. 唯一法；不給浮動和不確定性；

• 例題：混凝土澆搗斷供索要材料款總包溝通例題分析

• 例題：贈送客戶苗木客戶心態變化唯一法例題分析

1. 博弈法；利己心態/整體最差；

• 例題：總包零滲漏質量改進合約談判推進過程博弈法例題分析

1. 大眾定理；一次博弈納什均衡/多次博弈合作達成/連續合作均衡解；

2. 溝通方法論小結：有價值的目標/溝通重點/實證法/反問法/前景理論/對比理論/博弈論/囚徒困境/大眾定理；

3. 分組討論與交流；