管理七劍：中層管理者第一課

《管理七劍》

——中基層管理者第一課

{課程收益}

1. 幫助管理者區分角色定位與管理誤區提升管理修養

2. 幫助管理者掌握時間、會議管理技能和方法提升管理效率

3. 幫助管理者掌握團隊建設核心要素提升管理技能

4. 幫助管理者掌握團隊激勵、人才培養方法打造高績效團隊基因

5. 幫助管理者系統掌握管理工具和技能提升管理綜合素質

{課程方式}

理論導入+案例解析+團隊共創+結果產出

{課程受眾群體}

中層管理者、基層管理者、儲備干部、公司核心人才

{課程時長}

通用課：2-3天（6h/天）

系列課：5-7天（6h/天）

{課程特點}：定制設計開發

本課綱為標準課綱，可以根據企業具體需求調整課程內容權重

{課程大綱}

《管理七劍》

第一劍：管理者角色人認知與素養提升

1. 管理概述

1. 管理畫像分析研討

2. 管理定義

2. 管理者角色誤區

1. 保姆式

2. 甩手掌柜式

3. 土皇帝式

4. 自然人式

5. 傳聲筒式

3. 管理者角色定位四大維度

1. 對上司—輔助者

2. 對下屬—教練

3. 對同事—合作者

4. 對客戶—解決問題者

4. 管理者角色認知

1、管理者性格分析

1. 老虎型

2. 孔雀型

3. 貓頭鷹型

4. 考拉型

2、管理者角色認知工具——照鏡子

1. 一對一照鏡子

2. 一對多趙經理

5. 管理者素養提升

第二劍：時間管理與會議管理

1. 時間管理常見誤區

1. 事情太多，一團亂麻

2. 工作被打斷

3. 拖延癥—反正時間還早

4. 事必躬親

5. 文件滿桌

2. 時間管理誤區及應對措施

1. 清晰計劃

2. 合理應對不速之客

3. 時間節點

4. 跟蹤輔導

5. 養成良好工作習慣

3. 高效會議管理

1. 高效會議管理四個步驟

1. 充分會前準備

2. 明確會議目的

3. 合理會議形式

4. 高效會議跟進

2. 高效會議標準

1. 這個會議議題跟我有關

2. 進門有準備出門有行動

3. 參會者聆聽、發問、決策

3. 可以不開會的5個如果

第三劍：管理者有效溝通

1. 藝術表達

1. 關于溝通

2. 溝通對管理者重要性

3. 溝通三要素

1. 表達方

2. 受話方

3. 確認

4. 溝通表達應用

1. 說服他人7種方法

2. 自我情緒管理ABC理論

2. 同理心及聆聽

1. 同理心定義

2. 同理心原則

3. 同理心回應

4. 同理心應用

3. 有效反饋

1. 正面反饋

1. 反饋等級劃分

2. 正面反饋公式：事實+動機+定性

2. 負面反饋

1. 負面反饋工具：BICC

4. 有效溝通實戰應用

第四劍：目標管理

1. 定目標

1. 目標分類

2. 目標制定原則

3. 目標溝通五要素

1. 目標是什么？

2. 為什么做？

3. 怎么做？

4. 接受認可

5. 提高期望度

4. 目標分解

1. 集團目標——公司目標

2. 公司目標——部門目標

3. 部門目標——個人目標

2. 追過程

1. 圍繞目標開會

1. 強化目標意識

2. 會議目的—完成目標

2. 走動管理&現場管理

1. 走動管理優勢

2. 走動管理目的

3. 根因分析

1. 不著急下結論

2. 解決問題兩種途徑

3. 拿結果

1. 復盤分類

1. 人的復盤

2. 事的復盤

3. 機制流程復盤

2. 復盤目的

1. 強化過程

2. 找出偏差

3. 萃取經驗

3. 復盤方法——KISS復盤發

1. 可以保持的

2. 需要改進的

3. 需要開始的

4. 需要停止的

4. 獎優罰劣

1. 德才矩陣

2. 獎懲目的

3. 勸退16字方針

第五劍：卓越團隊建設

1. 關于團隊

1、卓越團隊畫像

2、卓越團隊定義

3、卓越團隊基因——職業精神

二、卓越團隊三個標準

1、一張圖

1. 共同目標

2. 清晰職責

2、一場仗

1. 協作共贏

2. 講究戰術

3、一顆心

1. 凝聚力

2. 建立信任

2. 團隊協作五大要素

1. 相互信任

2. 專注結果

3. 一致承諾

4. 共同擔責

5. 沖突管理

3. 卓越團隊——團隊信任

1. 你對團隊信任

2. 團隊對你信任

3. 信任建立公式

4. 團隊信任建立四段論

1. 破冰

2. 建公約

3. 互關懷

4. 共擔責

5. 卓越團隊建設管理杠桿

1. 團隊共創杠桿——世界咖啡

2. 效率杠桿——六點優先工作制

3. 診斷杠桿——修路原則

4. 裂變杠桿——離場測試

5. 教練杠桿——猴子管理

6. 文化杠桿——快樂基金

第六劍：人才激勵

1. 激勵的基本邏輯

1、激勵目的

1. 追求快樂逃離痛苦

2. 強調發揚什么阻止什么

3. 保持執行狀態

4. 助力中堅力量發展榜樣力量

5. 彰顯企業文化

1. 激勵分類

1. 物質激勵

2. 精神激勵

3. 發展激勵

2. 物質激勵

1. 工資設計有彈性

2. 獎金設計有花樣

3. 精神激勵

1、精神激勵分類

1. 榜樣激勵

2. 正負激勵

3. 榮譽激勵

1. 精神激勵榮譽體現

1. 華為榮譽激勵設置

2. 阿里榮譽激勵設置

四、發展激勵

1、多講前景：男怕入錯行

2、幫助成長：女怕嫁錯郎

3、適當空間

第七劍：人才培養

1. 人才培養理念

1. 無培養不合格，無替補不晉升

2. 不依賴“能人”

3. 人才識別三三法則：3月、1年、3年

2. 人才盤點工具——人才九宮格

1、人才盤點維度

1. 績效表現

2. 發展潛力

1. 人才分類

1. 低績效

2. 專業

3. 不穩定

4. 專家型

5. 中堅型

6. 需打造

7. 專家+管理

8. 高潛型

9. 戰略精英

1. 人才九宮格詳細解讀

2. 人才九宮格現場實操

3. 人才能力發展——四段式培養模式

1. 理論培訓

2. 實戰論壇

3. 輔導+述職

4. 機制保障

4. 人才培養方法——情景領導力

1. 領導風格設定兩大維度

1. 支持行為

2. 輔導行為

1. 情境領導力矩陣劃分

1. 高指導高支持

2. 高指導低支持

3. 高支持低指導

4. 低指導低支持

1. 情景領導力矩陣案例實操

1. 為什么老人穩定，新人留不住？

2. 為什么新人很滿意，老人留不住？

3. 為什么企業留不住空降人才？

4. 為什么授權很容易出問題？

本課綱屬于通用管理課綱，可以根據客戶需求調整授課內容權重。