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共找到 224 個課程
  • 《服務心理學》
    客戶服務 葛雪 2023-12-23

    我的角色定位,我的崗位勝任能力要求,容易走進的工作誤區,如何識別自己的情緒,如何控制自己的情緒,學會自我心理調節。

  • 人人都要以客戶為中心
    大客戶營銷 馮南石 2023-12-23

    內部客戶需求調研表設計,第二層次:主動發現并滿足客戶未明確表達的需求。

  • 《百萬門店運營官》
    店長管理 劉博 2023-12-23

    萃取行業精華:匯聚14年企業培訓經驗、直指房地產經紀運營管理核心,科學系統實戰:內容聚焦、干貨滿滿,所有案例均源自百萬門店管理實操。

  • 物業類- 標桿企業秘而不宣的競爭法寶:提升品質與客戶滿意的魔力法則“MOT關鍵時刻”( 2天)
    客戶服務 孫凡 2023-12-19

    MOT概念一經推出,迅速成為眾多世界500強企業競相引進的培訓課程,受惠行業涉及航空業、銀行業、通信業、政府公共部門、醫療業、酒店業、餐飲業及所有服務業。

  • 地產+物業通用:標桿地產物業全員全維度服務營銷創新解析(1天)
    客戶服務 孫凡 2023-12-19

    行業獨家課程,首次系統解析龍湖、萬科等標桿地產運用“全員全維度服務營銷”的觀念、思路、方法、案例以及支撐體系的構建;由此課程,干部學員可以領悟到“服務營銷”的真諦,進入“無人不營銷、無處不營銷、無時不營銷、無事不營銷”全新境界!開啟房地產營銷與品牌建設的全新理念和模式。

  • 地產+物業通用:突破與領先--揭秘標桿地產與物業“良性互動、共創品牌、名利雙收”的核心規律與方法1-2天
    客戶服務 孫凡 2023-12-19

    成熟而挑剔的消費者對房屋硬件品質以及物業服務都提出更高的要求,有品牌口碑的地產、物業更受青睞。地產物業開始重視品牌建設,加強產品與服務的升級。而其中關鍵且共識的選項是:要把物管打造成為地產品牌建設與可持續營銷競爭的有力支撐。

  • (地產-物業-商業通用版) 標桿企業秘而不宣的競爭法寶:提升品質與客戶滿意的魔力法則“MOT關鍵時刻”( 2天)
    客戶服務 孫凡 2023-12-19

    隨著地產的重視、資本的強力介入,物管企業之間競爭與并購整合日趨激烈,“以服務品質來塑造品牌,提升市場競爭力” 成為眾多地產、物管企業面向未來的一致選擇!

  • 完美服務意識
    客戶服務 葛雪 2023-12-23

    服務意識的內涵-永遠表達積極的服務意愿,增強服務企業服務人員的團隊意識與團隊協作能力。

  • 《專家式成交》
    大客戶營銷 池永生 2023-12-21

    員工掌握100%成交技巧后,能有效的引導顧客自己說服自己,實現自我成交;員工在輕松快樂成交顧客的同時提高顧客的滿意度及信任度。

  • 服務人員綜合素養能力提升
    客戶服務 李丹 2023-12-20

    提高企業內部效能、提升團隊凝聚力、提升基層員工配合度、優化人力資源管理、塑造企業品牌口碑、提升企業行業競爭力、增加企業營收。

  • 《大客戶銷售談判與客戶溝通》
    大客戶營銷 張良全 2023-12-20

    隨著互聯網尤其是移動時代的到來,信息的傳播越來越迅速透明,以往靠信息不對稱贏得商務談判的時代,一去不復返。

  • 《顧問式營銷》
    銷售技巧 呂焱 2023-12-18

    在當今經濟形勢之下,銀行競爭主體越來越多,競爭形勢越來越嚴峻,客戶的面臨的選擇面越來越廣。如何在市場上脫穎而出?如何黏住老客戶,吸引新客戶?都是我們當下面臨的問題。本課程的設計旨在幫助銷售精英提升綜合營銷能力,走專業致勝道路,真正做到精準開發客戶,快速掌握客戶的需求,把客戶需求轉化為營銷成果,從而達成快速成交的目的。

  • 《從心理學角度分析服務業投訴處理技巧》課程大綱
    客戶服務 柳麗惠 2023-12-18

    授課形式:面授、趣味游戲、案例分析、分組討論、角色扮演、實操演練

  • 客戶溝通與談判實戰策略
    大客戶營銷 江猛 2023-12-26

    本課程將帶你進入“高效銷售溝通”與“談判致勝”的世界里,幫助你迅速成為銷售冠軍。

  • 《五星督導的四項修煉》1天
    店長管理 王吉鳳 2023-12-22

    清晰督導的勝任力與使命價值。通過數據診斷與零售基本法掌握店鋪問題分析與解決辦法。

  • 核心用戶服務技巧
    客戶服務 王群 2023-12-21

    所以提升核心客戶的服務對公司的主要營收至關重要。而且與核心客戶的交往又以面對面交往為主。

  • 《營銷特訓營》
    營銷團隊 呂焱 2023-12-18

    營銷話術的優化;營銷工具“展業夾”詳述;互聯網營銷工具介紹。

  • 《如何做好開門紅》
    營銷計劃 呂焱 2023-12-18

    在新經濟常態大環境下,伴隨著監管要求的從嚴化,同業競爭激烈化和惡意化,客戶需求多元化,市場環境動態化,窗口緊、任務重、困難多、壓力大。開門紅的重要性無需多言,其經營效果既事關全年的經營指標達成,也影響隊伍的精神面貌。

  • 《客戶抱怨處理》
    大客戶營銷 郭彬 2023-12-26

    留住顧客,提高客戶忠誠度,滿意度回訪技巧,如何引導客戶的思路,讓客戶說出滿意。

  • 《服務營銷技巧》
    客戶服務 郭彬 2023-12-26

    通過服務和客戶建立關系;和客戶做朋友;市場營銷的進化論;建立與客戶的捆綁利益;站在客戶立場上為他服務。

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  • 張長江
    張長江
    上海市
    實戰派工業品營銷專家
  • 陳紫姍
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    天使投資人/領袖型企業家
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    何亞鵬
    蘭州市
    餐飲管理與營銷講師
  • 施正道
    施正道
    鄭州市
    爆品營銷專家
  • 徐紀罡
    徐紀罡
    北京市
    北京銘悅智業管理咨詢公司董事長、首席咨詢師
  • 李明哲
    李明哲
    北京市
    零售銀行營銷實戰專家
  • 王兵
    王兵
    北京市
    全媒體品牌營銷領域實效定制培訓師
  • 苑文艷
    苑文艷
    濟南市
    醫藥營銷管理專家實戰專家
  • 豐碩
    豐碩
    北京市
    煤炭行業高級編輯、記者,正高級職稱
  • 馮道鑫
    馮道鑫
    信陽市
    最具實戰型應用落地講師
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