金牌班組長鍛造--核心工作管理鍛造篇

（一）課程背景

企業的經營環境日趨復雜多變，戰略制定和戰略執行同樣重要。如果執行力缺失，再完美的策略也會隨時崩潰。在企業，高層管理者負責戰略的制定，中基層員工負責戰略的執行，所以企業的執行力如何，中基層的管理水平至關重要，而作為直接“帶兵打仗，攻城略地”的基層主管---班組長，其管理水平如何更加直接關系到戰略的執行力。

所以作為“兵頭將尾”的班組長，“麻雀雖小，但五贓俱全”，“官雖不大，但作用不小”，不可忽視！但在當下中國諸多企業的管理現實中，班組長的作用沒有完全受到重視，并且因為廣大班組長都由生產一線的普通員工提拔而來，文化水平普遍不高，缺乏系統有效的管理培訓，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能謀其職”是當下很多企業班組長都面臨的尷尬局面。

上海思坡特管理顧問正是居于中國企業基層班組長所處的實際狀況，而開發了《金牌班組長鍛造》系列課程，課程分為：基礎篇、提升篇和技能強化篇（TWI）。課程的設計借鑒了國外成熟、先進的理念，并結合中國企業的實際，通過大量的工廠實際管理案例剖析，并輔以體驗式互動相結合的多種教學手段，旨在幫助企業廣大中基層管理者開啟企業管理的智慧之門，不斷提升管理水平和綜合素質，為中國從“制造業大國”向“制造業強國”轉變貢獻自已的力量。

（二）課程目的

本篇的設置重點側重于金牌班組長的核心工作管理，通過本課程的學習，學員能夠：

1. 明確管理的核心；

2. 強化過程管控能力，減少管理成本；

3. 提高工作質量；

4. 掌握處理各種復雜問題的能力；

5、為提高自身綜合管理水平打下更為堅實的基礎。

（三）課程大綱（2天，12小時）

第一部分、Q ---- 金牌班組長如何抓質量

引言：質量免費---克勞士比

1、何謂“質量”和“質量管理”

2、著名質量管理專家的質量觀

3、質量管理的發展歷程

4、TQM—全面質量管理

5、認識質量標準化

■案例分享：麥當勞的質量標準化

6、生產過程原材料的質量控制要點及技巧

7、生產過程質量控制的要點及技巧（IPQC）

■互動案例：過程質量異常處理實際案例操作演練

8、工序質量控制

9、最終品的質量控制要點及技巧（FQC）

10、工廠質量控制常用工具

11、生產過程質量的統計、分析及改進

■案例分享：某知名工廠生產過程質量統計、分析及改進案例

第二部分、C ---- 金牌班組長如何控成本

引言：企業管理的一個根本任務，就是不斷降低成本

1、認識成本：生產成本、質量成本

2、班組現場成本控制的四大方向

3、看得見的浪費與看不見的浪費分析

4、班組現場呆、廢料的管理

5、如何正確地處理現場過剩余料

6、如何通過控制備品、備件減少浪費

7、班組a、b、c成本控制法

8、員工工作管理----如何通過勞動工時控制來提高生產效率

9、善用“6奴仆”工作法，減少錯誤命令的浪費

10、IE及動作經濟原則對生產成本的影響

11、動作改進，減少不必要動作“五看”法

12、如何提升全員的成本意識

■ 案例分享：大眾汽車“降本增效”實施案例

第三部分、D ---- 金牌班組長如何促交期

引言：糧草未動，計劃先行

1、何謂交期

2、交期對企業的重要性

3、交期與哪些生產要素有關聯

4、生產計劃與交期

5、生產計劃的要素和類別

6、生產計劃一旦發行就是命令

7、執行生產計劃的決竅

8、執行生產計劃的基本原則

9、完不成計劃、達不成交期的對策措施

10、加工作業的分配技巧

11、如何安排緊急生產任務

12、如何進行有效的計劃管理

13、如何進行現場組織控制

14、計劃與交期的協調與溝通

第四部分、S ---- 金牌班組長如何保安全

引言：千里之堤，潰于蟻穴，生命之舟，覆于疏忽

1、安全管理的重要意義

2、安全不能光停留在喊口號

3、工廠安全管理的重點方向

4、改善現場環境是安全的第一保證

5、消防安全管理的方向及要點

6、如何確保消防安全

■案例解析：生產車間消防設施管理的現狀。

7、職業安全管理的重要性

8、如何有效預防職業病

9、為何勞保措施總是執行不力？

■案例解析：中國企業職業安全管理的現狀大掃描。

10、生產安全管理的方向及要點

11、如何有效開展生產安全管理

12、安全責任與培訓

13、中基層管理干部安全巡視的技巧

14、基層安全管理的實施步驟

■案例分享：生產現場不安全事例大掃描

第五部分、M ---- 金牌班組長如何調士氣

引言：沒有不好的士兵，只有無能的將軍

1、員工士氣的重要性

2、調動員工的士氣應從哪些方面入手

3、金牌班組長如何與下屬進行有效溝通

4、溝通的技巧與說服別人的藝術

6、金牌班組長如何預防和處理員工沖突

7、如何通過激勵提高員工士氣

8、批評和表揚員工的技巧

9、班組長如何通過授權提高工作效率

10、如何對下屬進行培訓

11、如何在班組內創造愉快的工作氛圍

■案例分享：某知名企業士氣管理

四、授課方式：理論講解+ 體驗式實景模擬+ 現場圖片案例解析+ 互動研討+ 問題答疑