卓越班組長改善之道

【課程背景】：

企業班組管理過程中會出現各種問題，沒有問題就是最大的問題。關鍵是當問題出現了，管理者對待問題的態度和思維模式。找不到問題在哪里，碰到問題無從下手，病急亂投醫？還是一個人苦思冪想、無計可施、最后放棄？甚至是當問題出現了，干部總是拖延、推委、相互指責？班組長遇到問題究竟該如何應對？

本課程將結合班組管理情況講授問題分析與改善的意識、思路和運作機制，科學合理并創造性地解決存在的問題，詳細闡述品管小組團隊建設、運作流程，同時也把解決問題的工具與結構化的步驟進行有機的整合，從而構架完整的團隊問題分析與解決方案。通過課堂上大量的有針對性的訓練，學員能夠在最短的時間內迅速掌握問題分析與解決的精髓，能極大的改善問題分析與解決的能力，并在實踐中及時有效的解決班組管理過程中面臨的問題。并協助班組長打造一流的創新思維團隊，塑造積極解決問題的班組團隊文化。

【培訓對象】

班組長、工段長、儲備干部、等基層管理干部。

【培訓課時】

精編版：6小時/1天

【培訓形式】：

理念剖析+案例分析+方法解析+分組討論+小組競賽+總結答疑

【培訓大綱】：

第一部分：認知理念篇

單元一、工作中問題的基本認知

• 班組管理的問題是什么？

• 企業缺乏問題的意識現象

• 問題改善面臨的意識障礙

• 建立問題改善的V 型思維

• 問題改善的十大正面意識

• 問題改善一般原則和流程

• 創新思維游戲：連線游戲

• 學以致用321實踐計劃

第二部分：方法工具篇

單元一、問題改善的方法工具

• 如何發現并確定問題

• 走動管理發現問題

• 5WHY法尋找原因

• 5W2H法尋找問題

• 對照目標發現問題

• 4M1E法發現問題

• 3 UMEMO記錄問題

• 輕重緩急確定問題

• 如何分析與改善問題

• 問題改善循環PDCA循環

• 現場問題改善的“天龍八部”

• 如何運用8D團隊改善問題

• 問題改善團隊作戰----QCC開展要領

• 問題改善團隊作戰----QCC開展步驟

• 查檢表法收集記錄問題數據

• 魚骨圖法解析問題的要因

• 柏拉圖法顯示問題的重要程度

• 腦力激蕩法尋找問題對策

• 問題改善的“三現主義”

• 問題改善的“五現手法”

• 防呆法讓工作執行更容易

• 標準化SDCA鞏固問題改善的成果

• 學以致用321實踐計劃

單元二、問題改善的實戰案例研討

• 工作效率改善案例分享

1. 生產車間布局改善（LAYOUT）

2. 快速換模改善（SMED）

3. 生產流程改善（ECRS）

4. 制程瓶頸改善（F5）

5. 作業動作改善法

• 工作品質改善案例分享

1. 質量意識改善10大方法

2. 質量改善小組活動（QCC案例）

3. 質量變異改善（4M1E）

4. 質量統計改善（QC7手法）

5. 質量100%全檢（自動化）

• 學以致用321實踐計劃

要點總結、收獲分享、問題答疑、訓后轉化六步法

【培訓表格】：

訓前管理問題調研問卷

姓名：公司： 部門：   班組人數：

提示：工作改善中出現的困惑或問題

訓中學員課堂表現記分表

小組名稱：組長：   培訓主題：    

訓后學習效果轉化“六步法”

姓名：公司：         部門：        培訓主題：

*備 注： 問題改善請附《問題改善報告表》